【未経験・既卒OK】POSシステム開発企業のカスタマーサポート｜大手有名企業と取引多数｜転勤無し

おすすめポイント

●大手有名企業多数と取引を行い、これまで1,000社以上の導入実績有（誰もが知っている有名飲食チェーン・小売チェーンにも導入実績多数） ●年間休日123日 ●在宅勤務手当有 ●育休産休取得実績有 ●転勤無（東京都渋谷区） ●交通費全額支給

転勤無し

残業月30時間以内

職種未経験OK

第二新卒歓迎

年間休日120以上

交通費全額支給

育児支援制度

テレワーク相談可

従業員人数（101~300名）

求人内容

職種	【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート、社内システム【変更の範囲】無し
雇用形態	正社員
試用期間	試用期間の有無：有り試用期間は6ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間	契約期間の有無：無し
仕事内容	カスタマーサポートとして、製品をご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応をメインでお任せいたします。【業務詳細】飲食店、小売店のお客様の店内にあるPOSシステムやパソコン・ネット環境のエラーに、メールや電話で対応するヘルプデスクの仕事です。飲食店や小売店で働いたことがある方はその経験を活かすことができます。【製品詳細】 ●主力製品：POSパッケージシステム専門小売店、飲食店などの業種に特化し、お客様の要望に応じて最適なソリューションを提供しています。その他、モバイルPOSやセルフレジの顔認証決済システム、モバイルオーダー、テイクアウト・デリバリーオーダーシステムなど時代に合わせた最新サービスを提供しています。【業務の魅力】人の役に立つことにやりがいを感じる方にはぴったりのお仕事です。お客様は何かしら困ったことやトラブルがあった時にサポートセンターへ電話してきますので、トラブルが解決したときに感謝の言葉をいただけるとモチベーションに繋がります。また、同社のヘルプデスクは毎日ひたすら何本も電話を取る・電話をかけるといった仕事ではなく、お客様の問題に一件一件、じっくり丁寧な対応をしていく仕事です。お客様によって使っているシステムの機能も違いますので、問い合わせに応じて専門的な回答が求められます。毎日単調な作業ではなく、常に学びながら成長を実感できる仕事です。
必要な経験・スキル	※未経験OK 【あると尚良いスキル】 ●ITパスポートをお持ちの方 ●飲食店（ファストフード）勤務経験 ●コールセンター勤務経験 ●ITシステム導入に関わる経験 ITパスポートレベルの知識や情報セキュリティ意識があることが望ましいです。
勤務地	東京都【雇入れ直後】東京都渋谷区【変更の範囲】無し
最寄駅	JR各線・都営大江戸線　代々木駅、千駄ヶ谷駅　徒歩で10分
受動喫煙対策	屋内禁煙
年収	※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
昇給・賞与	【昇給】年2回【賞与】年2回
給与備考	【月給】213,000円～231,000円【モデル年収】 ●入社3年目／335万円 ●入社5年目／370万円 ●入社10年目／430万円
諸手当	交通費(全額支給)、残業手当、家族手当、夜勤手当 ●家族手当（5,000円　子供１人：15,000円　子供2人以上：25,000円） ●在宅勤務手当 ●年末年始手当
勤務時間	就業形態：変形労働時間制 1ヶ月単位の変形労働時間制【就業時間】 ①早番　9：00～18：00 ②遅番　12：00～21：00 ③夜勤　17：00～翌9：30 （3交代シフト制）【休憩】60分【残業】月10時間程度 ※17：00～9：30勤務の場合は1日あたりの実働7時間30分、休憩90分　1回の
休日・休暇	年間：123(日) 慶弔休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇 ※シフト表による（毎月、土日休みの社員と同じ日数の休日をシフトで割り振ります）
保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
福利厚生・社内制度	退職金、厚生年金基金、慶弔見舞金制度 ●定期健康診断 ●企業型確定拠出年金 ●産休・育休制度 ●在宅勤務制度

求人企業プロフィール

企業名	POSシステム開発企業
業種	ソフトウェア・情報処理、インターネット関連、専門コンサルタント
事業内容	■システムソリューション事業 ●飲食業・小売業向けPOSレジパッケージシステムの開発・販売・OEM提供 ●その他店舗運営・集客等に関わる各種ITサービスの提供 ■BPOサービス事業 ●システム運用代行・運用／開発要員派遣 ●小規模情シスの運用支援 ●ヘルプデスク業務の代行 ■データセンター事業 ●データセンターの運営、付帯サービスの提供 ●各種ITインフラの診断・移行・構築支援 ■IT総合コンサルティング事業 ●情報システムの設計・開発・運用・プロジェクトマネジメント ●IT運用のコスト削減・内部統制・BCP（事業継続）／DR（災害復旧）対策支援
設立	1984年7月
資本金	9,800万円

選考情報

選考プロセス	書類選考→適性検査→一次面接→最終面接（面接は対面で実施）

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