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オンラインショップを手掛けるサービス運営会社のオペレーション業務職|未経験歓迎

求人内容

職種 コールセンター・カスタマーサポート
雇用形態 正社員
募集背景 事業拡大に伴う増員募集
仕事内容 自社サービスを新規で利用したいというお客様、すでに利用されている既存のお客様に、よりサービスをご愛用いただけるよう、サポートをする仕事です。

【具体的には】
お電話やメールにて、お客様(個人、法人)からのお問い合わせにご対応いただきます。
お問い合わせをもとに、エンジニアチームやデザイナーチームとチームワークで改善をしていきます。
カスタマーサポートチームからの声をもとに、新しい機能が追加されることもあれば、より、ブラッシュアップされる機能や使い勝手もたくさんあります。
他、自社で展開している写真撮影サービス等のディレクションなど、サービスのオペレーションに関わる全般の業務を行います。
(扱う商材は、アパレル関連が多いのでファッションが好きな方が多くいます。)
FBに次ぐマスサービスの初期メンバーとなることができます!

【チームの雰囲気】
バックグラウンドは様々で、皆、カスタマー経験はありません。男女問わず、20代のメンバーで構成されており、とても和やかな雰囲気です。
求める人物像 ●インターネットに興味のある方
勤務地 東京都
東京都渋谷区
最寄駅 JR渋谷駅から徒歩5分
年収 250万円〜
給与備考 昇給・賞与:【賞与】年1回
※業績連動
諸手当 交通費(全額支給)/夜勤手当
●住宅手当/2駅以内に居住の場合2.5万円補助
勤務時間 【就業開始終了時間】10:00~19:00
【実働】8時間00分
【残業】月40時間程度
休日・休暇 年間:120日
祝日/有給
●有給休暇/初年度10日(入社後6ヶ月目から)
●土日
保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険

選考情報

選考プロセス 書類選考→一次面接→最終面接

求人企業プロフィール

企業名 IT関連企業
業種 インターネット関連
事業内容 ●インターネットビジネスの企画・開発・運営、マーケティング、プロモーション、コンテンツの企画・制作
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お仕事番号:65464

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