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東証一部上場グループ企業のFXカスタマーサポート職

●お客様対応のプロに成長できます。

求人内容

職種 コールセンター・カスタマーサポート
雇用形態 正社員
募集背景 事業拡大に伴う増員
仕事内容 まずはお客様からのお問い合わせに対応することから始めていただきます。

お問い合わせは電話やメールでいただきます。
わかりやすく的確なお答えすることを心がけながら対応してください。

徐々に慣れてきたら、お問い合わせ内容を分析して、どうしたらもっと良いサービスを提供できるかを同社に発信していただくといった、あなたの工夫が活きるお仕事もお願い致します。

※導入研修とOJTによるサポートを行うため、入社前のFXに関する予備知識は必要ありません。
お客様からのお問合せは多岐にわたるため、会社全体のことを頭に入れておくのはもちろんのこと、限られた時間で的確なお答えをしなくてはなりません。
時にはお客様から厳しいご意見をいただくこともあります。
最初は難しいと思うかもしれませんが、焦らずに少しずつスキルを身に付けていってください。

お客様からいただいたご指摘を受けて、さらにより良いサービスに改善していくことができた時は、大きなやりがいを感じてもらえると思います。
必要な経験・スキル ●Office系ソフト、インターネット等の基本操作ができる方
【歓迎条件】
●金融業界での職務経験
●コールセンターでの職務経験
求める人物像 ●「FX」や同社のビジネスモデルに興味をお持ちの方
勤務地 東京都
東京都港区
最寄駅 日比谷線 乃木坂駅 徒歩で3分
年収 250万円〜350万円
給与備考 昇給・賞与:【賞与】年2回

※半期年俸制:査定 年2回(4月・10月)
※想定年収:半期年俸×2
想定年収には1ヶ月あたり30時間の残業代含みます。(超過分は全額支給)
諸手当 交通費(全額支給)/残業手当/役職手当
勤務時間 【就業時間】8:30~18:00
【実働】8時間
【残業】月0~30時間程度
※勤務時間はシフト制です。
上記、或いは12:30~22:00
休日・休暇 年間:120日
祝日/年末年始/有給
●有給休暇/初年度10日(入社後6ヶ月目から)
●週休2日制/土・日 ※休日出勤の可能性があります。その際は、振替休暇を取得します。
●特別休暇
●産休・育休(取得実績あり)他
保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
福利厚生 福利厚生施設/社員持株会制度/資格取得(自己啓発)奨励金制度
●定期健康診断
●資格取得支援制度/15種類以上
●法人福利厚生サービス/旅行、レジャー、グルメ等の余暇の充実から、育児・介護を含む

選考情報

選考プロセス 書類選考→一次面接(現場)→最終面接(現場・役員)→内定

求人企業プロフィール

企業名 外国為替証拠金取引サービス会社
業種 その他金融
事業内容 ●店頭外国為替取引、店頭外国為替オプション取引のマーケットメイキング業務
●店頭外国為替取引、店頭外国為替オプション取引などの受託、取次、媒介業務
●店頭外国為替業務に係わるコンサルティング
●取引所株価指数証拠金取引などの受託、取次、媒介業務
●海外運用に係わるガイダンス及びコンサルティング 他
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お仕事番号:67275

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