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システムのITアドバイザー職|BPOコーディネーター|大手子会社

●4月入社
●未経験・第二新卒歓迎

求人内容

職種 一般事務・庶務
雇用形態 正社員
募集背景
業績好調による増員の為
事業拡大に伴う増員
仕事内容 【ITアドバイザー】
●損害保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
●その他金融業界向けシステムのヘルプデスク業務
●マニュアル作成、インストラクション業務
●業務系(事務系)サポート業務
※各損害保険会社の代理店は、個人代理店を含めると数千存在します。
昨今、取扱商品の拡大、ニーズの多様化、システムの複雑化に伴い、ヘルプデスク業務の需要は堅調です。
※当該事業部は長年培ってきたノウハウによって絶大な顧客の信頼を得ており、そこで働く人達にとっても大変やりがいを感じることのできる仕事環境です。
※損保募集人資格、接客スキル、また様々なIT技術・知識を身につけることができ、キャリアの幅が大きく広がります。

【BPOコーディネーター】
同社では顧客企業から様々な業務をお預かりし代行するアウトソーシングビジネスの業務管理、スタッフのマネジメント、顧客折衝等をご担当いただきます。
●業務の処理進捗・納品物管理
●顧客との日々の連携(作業ルール確認、進捗報告等)
●作業スタッフの教育やシフト管理等
●作業方法の検討・提案による顧客企業の業務効率化・コスト削減の推進
※BPO業務とは顧客企業の業務プロセスを一括して当社が代行することです。
顧客企業は専門企業である当社に委託することによって、業務の効率化、高品質化を期待しています。
同社では長年にわたり培った経験・ノウハウ・IT技術を複合的に活用し、顧客企業の期待に応えています。
※プロジェクト規模は様々ですが、15名~30名程のチームがメインです。
チームには契約社員や派遣スタッフも含まれますので、そうしたメンバーのシフト管理、業務管理、教育、採用等含む、幅広い人員マネジメントや、クライアント企業とのプロジェクト進捗打ち合わせ、更に業務プロセス設計や提案もご担当いただきます。

【充実した研修で安心サポート】
●入社後、1~3週間は業務知識やパソコン・ネットワーク、電話対応などのビジネスマナー研修を実施します。
この研修後、各事業所へ配属となり、OJT研修を実施いたします。
一人前のITアドバイザー、BPOコーディネーターになるまでリーダーや先輩スタッフが専任の教育担当となるので、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。
また、将来的にはマネージメントもご経験頂きたいと思っております。
必要な経験・スキル 下記経験のある方歓迎いたします。
【ITアドバイザー】
 ●生損保業界ご出身の方
 ●システム開発、運用経験をお持ちの方
 ●法人営業のご経験がある方
 ●基本情報技術者の資格をお持ちの方
【BPOコーディネーター】
 ●金融業界経験
 ●法人顧客対応経験
 ●チームマネジメント
求める人物像 ●ホスピタリティーのある方(人から感謝されることが好きな方)
●向上心があり、学習意欲の高い方
●明るい対応のできる方
勤務地 東京都
【ITアドバイザー】
●顧客先
都内を中心とした数十箇所(調布、立川、恵比寿、光が丘 等)

【BPOコーディネーター】
●同社事業所
新宿、多摩、南大沢、町田
●顧客先
都内を中心とした数十箇所(新宿、大崎、豊洲、中野、日本橋、荻窪、六本木、立川、府中、調布 等)

東京都新宿区/本社
最寄駅 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩で約1分
東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅 徒歩で約5分
JR線 小田急線 京王線 新宿駅 徒歩で約11分
年収 360万円〜420万円
給与備考 【賞与】年2回(4.95ヶ月)

●経験、能力、前職給与を考慮の上、優遇いたします。

諸手当 交通費(全額支給)/住宅手当/残業手当/家族手当
勤務時間 就業形態:定時間
【就業時間】9:00~17:30
【実働】8時間
【残業】月10~15時間程度
※勤務地により、一部異なります。
休日・休暇 年間:120日
完全週休2日制(土・日)/祝日/夏季/年末年始/慶弔
●有給休暇/初年度10日(入社後6ヶ月目から)
●完全週休2日制(原則土日。ただし、シフト勤務の場合あり)
●特別休暇/慶弔等
●育児介護休業制度
保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
福利厚生・社内制度 福利厚生施設/財形貯蓄/厚生年金基金/社員持株会制度
●貸付金制度
●契約保養所
●階層別教育/ロジカルコミュニケーション研修、新任マネジャー研修、ストレスコーピングセミナー他
●自己啓発支援制度/損害保険基礎講座、労務関係講座他
●研修制度/初日研修(人事)→ 基礎研修(現場)→ OJT研修(現場)

選考情報

選考プロセス 1)会社説明会(PCスキルテスト、能力テストを含む。)
  1月29日(日)10:00スタート(所要時間約2時間 12時終了予定)/新宿住友ビル16F 応募締切:1月27日 12時
  2月2日(木)19:00スタート(所要時間約2時間 21時終了予定)/新宿住友ビル16F  応募締切:2月1日 12時  
  2月4日(土)14:00スタート(所要時間約2時間 16時終了予定)/新宿住友ビル16F  応募締切:2月3日 12時 
2)人事面接・Web性格適性検査(人事面接前にご自宅でWEB適性検査を実施いただきます。)
3)最終面接(ITAのみ電話対応テストあり)

求人企業プロフィール

企業名 ソフトウェア会社
業種 アウトソーシング
事業内容 ●ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)、ソフトウェアソリューション(SS)、システムインテグレーション(SI)の3つのサービスを中心とした事業
株式公開 東証一部上場
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お仕事番号:68351

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