富裕層向けマンション運営企業のオペレーター業務

●若手を育てる環境が整っています。
●福利厚生充実

求人内容

職種 コールセンター・カスタマーサポート
雇用形態 正社員
募集背景 事業拡大のために若手を増員し育成したい
仕事内容 「三井の賃貸」入居者の専用コールセンターでのオペレーター業務をお任せします。

【具体的には・・・】
●電話受付・専用システムへの内容入力(一次対応)
●関係各所への連絡や取次ぎ
●修理・修繕に関する協力会社の手配
●書類(発注書・請求書等)や進捗の管理

【主な問い合わせ内容】
●住戸内の付帯設備の故障(エアコンが壊れた 等)
●その他住戸内のトラブル(水漏れ・騒音 等)
→住まいで発生する様々な故障やトラブルの受付と各種修理の手配や住宅管理部門・担当者への報告や連絡など
必要な経験・スキル 【必須スキル】
●社会人経験3年以上
●PCスキル(ブラインドタッチレベル)※電話対応をしながら2画面操作を並行して行います。
●営業や接客、営業事務など対人折衝業務の経験

【あると尚良いスキル】
●コールセンターでのオペレーター経験
●住宅、建物業界での工事関連の知識・経験
●不動産管理会社や賃貸業務での知識・経験
※クレーム対応経験のある方が望ましい
求める人物像 ●落ち着いて、臨機応変な対応ができる方
勤務地 東京都
東京都新宿区
最寄駅 東京メトロ 西新宿駅 徒歩で4分
年収 273万円〜
給与備考 昇給・賞与:【昇給】年1回
【賞与】年2回
※給与は経験・スキルを考慮し決定します。
諸手当 交通費(全額支給)/残業手当
●時間外勤務手当/時間外=実働8h/日以上が対象
●シフト手当
勤務時間 就業形態:シフト制
【就業時間】 早番7:30~16:00  中番9:30~18:00 遅番14:00~22:30
【実働】7時間30分
【残業】月5~10時間程度
※現在の募集シフトは下記の通りです。
 ・中番シフト:1名
 ・遅番シフト:1名
 ・中番メイン(遅番も対応あり):1名
休日・休暇 年間:121日
祝日/有給/リフレッシュ
●完全週休2日制(日祝+月~土のうち1日)
●産休・育休等 ※取得実績多数あり
●リフレッシュ休暇/連続3日間/年
●有給休暇/初年度10日
保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
福利厚生 ●共済会
●会員制福利厚生サービス/ライフサポート倶楽部
●宿泊補助/年6,000円×4回
●スポーツクラブ利用補助
●永年勤続報奨金制度
●社内表彰制度

選考情報

選考プロセス 書類選考→一次面接→適性検査→二次面接→最終判定
※エントリーから最終判定までは、2~4週間を予定しています。入社時期は相談に応じます。

求人企業プロフィール

企業名 不動産サービス企業
業種 不動産
事業内容 ●富裕層向けレジデンス(マンション)のフロント運営/管理全般
●グループ会社が管理する賃貸住宅の入居者向けコールセンターの運営
●退去管理、住戸設備修繕などのメンテナンス業務全般
●マンションにお住まいの方が快適な暮らしを送るための空間・ホスピタリティを提供するサービス専門企業です。
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お仕事番号:69660

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