保険代理店の顧客のフォロー業務|第二新卒OK|年間休日120日

求人内容

職種 コールセンター・カスタマーサポート/営業事務・営業アシスタント
雇用形態 正社員
募集背景 業績好調による増員の為
仕事内容 契約後及びすでにご契約されている方のフォローをしていただきます。

同社は、「アポイント部門」「営業部門」「顧客フォロー部門」に分かれており、今回のポジションはご契約後のお客様に対してのフォロー担当として、書類の不備訂正や悩み解決などをメインにお任せいたします。

不備があったお客様先へ1日4件のペースでお客様に訪問していただきます。
アポイントも事前に伝えていますので、安心して訪問して頂けます。

【具体的には】
●契約書の不備など訂正・・・頂いた契約書などに印鑑/記入漏れ/追加書類などがあった場合にお客様のところに出向き再回収する作業となります。

●保険の使い方の説明・・・お客様が実際に保険を使う際に、保険料の請求方法等、お客様の相談に回答いただきます。

●保険の解約サポート・・・解約手続きの手順などをお客様の隣でお手伝いします。

●社内(営業部門)へのフィードバック・・・お客様の声を共有
契約後は営業の手を離れ実際のお客様のお声を聞くのはフォロー担当となります。
お客様のニーズを営業にフィードバックすることも大切なお仕事です。

必要な経験・スキル 【必須スキル】
●社会人経験

【あると尚良いスキル】
●営業または販売・接客経験
求める人物像 ●成長意欲の高い方
●人と話すのが好きな方
●自分の可能性を広げたい方
勤務地 大阪府
最寄駅 地下鉄谷町四丁目駅から徒歩6分
各線天満橋駅から徒歩5分
地下鉄堺筋本町駅から徒歩13分
年収 286万円〜300万円
給与備考 昇給・賞与:【昇給】年2回(半期に1度昇給昇格審査が行われます)
【賞与】年1回(昨年実績1ヶ月)
諸手当 交通費(一部支給)/住宅手当/家族手当/営業手当
●通勤手当/月2万円まで
●住宅手当/本人名義で賃貸、住居で月1万円支給
●子供手当/3,000円/人
勤務時間 就業形態:定時間
【就業時間】9:00~18:00
【実働】8時間
【休憩】60分
【残業】月20時間程度
休日・休暇 年間:120日
完全週休2日制(土・日)/祝日/夏季/年末年始/慶弔/有給
保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
福利厚生 資格取得(自己啓発)奨励金制度
●定期健康診断
●インフルエンザ予防接種
●社員旅行(2013年はバンコク・プーケット、2015年はグアム)

選考情報

選考プロセス 面接回数:2回、筆記試験
一次面接:営業本部長→二次面接:社長

求人企業プロフィール

企業名 保険代理店
業種 生命保険・損害保険
事業内容 ●保険コンサルティング事業(生命保険・損害保険)
●コールセンター事業
●来店型保険ショップ事業
●通信販売事業 など
【取扱保険】
メットライフ生命保険株式会社
アメリカンファミリー生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命株式会社
損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
三井住友海あいおい生命保険株式会社
朝日生命保険相互会社
AIG富士生命保険株式会社
メディケア生命保険株式会社
アメリカンホーム保険医療・損害保険株式会社
朝日火災海上保険株式会社
チューリッヒ生命マニュライフ生命保険株式会社
ユニバーサル少額短期保険株式会社
他(順不同)
設立 2007年4月
資本金 1,000万円
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お仕事番号:70762

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