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大手損害保険会社関連のサービスコーディネーター職|英語力を活かせるお仕事です!

●海外に滞在中のお客様からのお電話でのご相談に対し、対応をして頂きます!現地の医療機関等とも、英語を使ってやり取りをして頂きます!英語力を活かしたい方、人を助けることが好きな方にピッタリなお仕事です!

求人内容

職種 コールセンター・カスタマーサポート
雇用形態 正社員
変形労働時間制(試用期間6ヶ月)
募集背景 部門・体制強化の為
仕事内容 同社が提携を結んでいる保険会社の加入者様に対し、海外での病気・怪我などの緊急事態が発生した際、ご本人やご家族に代わって、現地医療機関の紹介や、交通手段・通訳の手配、治療費等の支払い保証、患者移送などをコーディネートするお仕事です。

<業務詳細>
お客様からのご相談のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を、直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。
携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応も行います。
ケースバイケースでの対応になる為、臨機応変に、お困りのお客様を助けるトータルコーディネートをして頂きます。

<この仕事の魅力>
●現地の医療機関等とやり取りをする為、英語力を最大限に発揮できます!
●いわゆるコールセンターでの仕事とは違い、海外で不安になっているお客様を臨機応変に助けて頂く、やりがいのあるお仕事です!
必要な経験・スキル 【必須スキル】
●英語でのコミュニケーション能力(現地の医療機関とやり取りがある為)
●英語で読み・書きの出来る方
●社会人経験1年以上
【こんな方が活躍されています】
●対人折衝の経験がある方
●国内・海外の旅行代理店で働いていた方
●ホテルコンシェルジュをされていた方
等々、様々な方が活躍されています!
求める人物像 ●ホスピタリティ精神のある方
●正しい言葉使いができる方
●ケースバイケースで、柔軟に対応できる方
勤務地 東京都
東京都港区
最寄駅 都営三田線、東京メトロ南北線
白金高輪駅より徒歩2分
年収 300万円〜
給与備考 昇給・賞与:業績賞与別途
諸手当 交通費(全額支給)/残業手当
勤務時間 就業形態:シフト制
【就業時間】
<日勤>9:00~17:00(休憩1時間)
<夜勤>21:00~9:00(休憩2時間)
2ヶ月日勤を続けたら、1ヶ月夜勤となるローテーションです。
夜勤時、時給の25%分が上乗せとなります。
【残業】月15~20時間程度
休日・休暇 年間:120日
有給
入社後、すぐに有給休暇20日が支給されます(試用期間にも利用可能)
保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険
福利厚生

選考情報

選考プロセス 書類選考→面接(人事・役員)→最終面接(現場担当者)
人物重視の採用です。
英語で自己紹介や、状況説明をお願いします。

求人企業プロフィール

企業名 損害保険関連会社
業種 生命保険・損害保険
事業内容 医療アシスタンス事業、旅行アシスタンス事業、自動車アシスタンス事業、住宅アシスタンス事業
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お仕事番号:71019

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