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損害保険会社の事故対応サービス職|未経験から挑戦|大阪

●東京海上グループ!
●ワークライフバランス充実!
●20代の方が活躍中!
●福利厚生充実
●未経験から損保のプロフェッショナルを目指せる

求人内容

職種 コールセンター・カスタマーサポート
雇用形態 正社員
募集背景
【20代を採用する理由】
事業拡大のために若手を増員し育成したい
仕事内容 【顧客対応サービスから広がるキャリア】
顧客対応サービスを経験した後に、企画に挑戦する社員もいます!
総合職として幅広い経験を重ね、『プロフェッショナル』としての価値を高められます。

●事故対応サービスとは・・・?
万が一の事故にあわれたお客さまの立場に立ち、不安を安心へと変えていく、大変やりがいのある仕事です。
1件の事故に対して1人のお客さま専任の担当者として、初期対応、損害状況確認、修理工場・医療機関などとの連携、相手側との示談交渉、保険金のお支払いまでのプロセスを電話やメールを積極的に活用した密なコンタクトでお客さまのご意向を確認しながら対応を進め、事故を解決へと導きます。

事故対応はお客さまにとって、ご加入された保険がカタチになる場面であり、お客さまとの間の信頼が築かれる場面でもあります。その意味で事故対応サービスは、私たちの理念や思いをすべて代表する、いわば会社の顔となる存在です。

【入社後のキャリアパス】
総合職採用のため、事故対応サービス部門でマネージャーとなるキャリアや、本人の適性に応じてマーケティング・人事などの他部門に異動してキャリア形成することも可能です。

【研修】
入社後は2週間は座学形式で理念やサービス内容など、業務を進める上で基本となる知識を習得。
その後各配属先にてOJT形式で業務を覚えていきます。
ベテランメンバーが、各部門での導入研修やフォロー研修、OJT体制などを整備。
安心して勤務できる環境を整えています!
必要な経験・スキル 【必須スキル・経験】
●学歴:大学院、大学卒以上
●ホスピタリティ高く顧客に向き合うことができる方

未経験者・第二新卒者、歓迎!
求める人物像 【求める人物像】
●コミュニケーションに自信のある方
●チームで成果を上げることにやりがいを感じられる方
●会社と自己の成長がリンクする環境で仕事に取り組みたい方
勤務地 大阪府
大阪府大阪市中央区
最寄駅 JR環状線・東西線 京橋駅(南出口) 徒歩で5分
年収 330万円〜500万円
給与備考 【賞与】年2回
【昇給】年1回


【モデル年収】
●650万円(月給33万円)/35歳・アシスタントマネージャー(担当者クラス)

●1000万円(月給55万円)/40代前半・マネージャー(管理職クラス)
諸手当 交通費(全額支給)
●時間外手当
勤務時間 就業形態:定時間
【就業開始終了時間】9:00~18:00
【実働】8時間00分
【残業】平均残業時間:20~30時間/月

1ヶ月単位での変形労働時間制を採用しています。
(一部裁量労働制:アシスタントマネージャー)
休日・休暇 年間:130日
完全週休2日制(土・日)/祝日
お客さまサポートセンターに配属の場合、完全週休2日制(シフト制/月8日以上、年間130日)になります。
●年次有給休暇(2年目以降20日/年)
●特別連続休暇(5日間)、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
●特別休暇(結婚、配偶者出産など)、その他各種休暇制度有
年間休日130日 ※100%取得
保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
福利厚生・社内制度 退職金/確定拠出年金401k
●健保組合保養所

選考情報

選考プロセス 書類選考→一次選考(面接15分+性格適性+能力検査:国語数学30分)→二次面接45分→最終面接45分→内定

求人企業プロフィール

企業名 ネット系損害保険会社
業種 生命保険・損害保険
事業内容 損害保険業
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  • 登録されている方 マイページにログインしてこのお仕事に応募する

お仕事番号:71103

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