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【未経験・第二新卒OK】東京海上グループ企業の夜勤専任コールセンタースタッフ
お仕事番号:71316
正社員
おすすめポイント
●転勤無し
●福利厚生充実
●ホスピタリティが活かせるコールセンター業務（インバウンド）
求人内容
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 職務限定正社員となります。 |
| 試用期間 | 試用期間の有無：無し |
| 契約期間 | 期間の定めの有無：無し |
| 仕事内容 | ●ロードサイド・アシスタンス業務 アシスタンス・コーディネーターのお仕事は、自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、現場での修理サービス、レッカー手配からお客様が宿泊されるホテルまで多種多様なサービスを速やかにご案内・手配する業務です。 お客様からのお電話を受けたら、サービスの手配に必要な情報を収集し、お客様の状況にあった最適のサービスを手配します。 【ポイント】 たくさんの「ありがとう」に出会えることでやりがいを感じる環境です。 「困っているお客様を助けたい」という気持ちで、自分にできることを真剣に考え、ホスピタリティを持って取り組むことが、アシスタンス・コーディネーターの仕事では何よりも大切です。 お客様のお困りごとを解決に導いたときにいただける「ありがとう」のお言葉は、この仕事で何よりもうれしい瞬間です。 【新人研修】 入社後4週間は、一次新人研修があります。 勤務時間は、月～金の週5日、9：00～18：00／実働8時間となります。 研修後、OJTと追加研修を随時実施します。 その後3～４ヶ月かけて一定のスキルを磨いていただきます。 ※OJT＆追加研修：日曜日～土曜日の間で週５日、8：00～22：00の間で実働7時間。 【おすすめポイント】 ●転勤なし ●年間休日123日 ●週休二日制に加えて、特別連続休暇（6日間／1年）有り 連休取得推奨のため、連休となるように使用しないといけません。 通常の週休と合わせてまとめていっきに8連休にする。 通常の週休と合わせて、細かい連休を複数取る。 ●産休・育休実績有り ●昨年度の有給取得率実績は9割 あなたのホスピタリティが確かな形になる仕事です。 人助けを通じて、社会貢献ができます。 |
| 必要な経験・スキル | 大学/短大/専門学校/高専 【必須スキル・経験】 ●Word、Excelの基本操作 ●丁寧な電話対応ができ、正しい敬語が使える方 【あると尚良いスキル】 ●販売・接客の経験 |
| 求める人物像 | ●ホスピタリティ精神のある方 ●状況に応じて臨機応変な対応ができる方 ●何事にもチャレンジ精神のある方 |
| 勤務地 | 東京都 ●東京都品川区 |
| 最寄駅 | ●品川シーサイド駅 徒歩で5分 ●青物横丁駅 徒歩で10分 |
| 年収 | 370万円～380万円 |
| 基本給 | 26万4000円～ |
| 昇給・賞与 | 【賞与】特別賞与2回 |
| 給与備考 | ●夜勤専任ポジション：月給26万4000円+職務手当3000円（残業代は別途支給） ※深夜手当が別途支給されます。(月収例31万円※深夜手当92時間の場合) ※研修・OJT期間中(3ヶ月)は日勤勤務となるため、深夜手当は付きません。 ※年収は夜勤デビュー後の想定年収となります。 ※経験・能力を考慮の上決定します。 |
| 諸手当 | 交通費(一部支給) ●交通費：半年上限30万円 ●超過勤務手当（時間外手当）：1分単位で支給されます。 |
| 勤務時間 | 就業形態：シフト制/変形労働時間制 【就業時間】22：00～8：00の間で実働9時間のシフト勤務（1ヶ月単位の変形労働時間制） 【実働】9時間00分 【残業】月0～30時間程度 【平均労働時間】週40時間 【備考】月間17日程度の出勤 |
| 募集背景 | 部門・体制強化の為 組織強化・お客様対応クオリティ向上の為の増員 |
| 休日・休暇 | 年間：123日 慶弔休暇/有給休暇 ●有給休暇：初年度10日（入社後6ヶ月目から） ●年間休日：123日以上 ●週休2～3日制（シフト制） ●特別連続休日（6日間） ●ボランティア休暇 ●産休・育休 |
| 保険 | 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険/団体生命保険 |
| 福利厚生・社内制度 | 確定拠出年金401k ●住宅ローン金利優遇制度 ●インフルエンザ予防接種 ●提携先スポーツクラブ利用補助 ●通信教育補助金制度 ●会員制福利厚生クラブ加入 ●定期健康診断 ●東京海上日動健康保険組合保養所 ●サークル活動補助金交付制度（フットサル・テニス・ラン＆ウォークなど） |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 大手損保企業のグループ会社 |
|---|---|
| 業種 | 生命保険・損害保険/サービス（その他） |
| 事業内容 | ●各サービスへのアシスタンス事業 |
| 資本金 | 非公開 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→一次選考（面接）→二次選考（適性＋面接）→最終選考（面接）→内定 |
|---|
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