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【未経験OK】CMでもお馴染みの大手損害保険会社のサポート職｜エリア限定｜ソニーグループ｜名古屋

お仕事番号:75841

更新日:2022年08月19日

正社員

おすすめポイント

●年間休日120日以上
※2018年
●3年連続売上UP
●服装自由
●育休・産休取得後の復帰率高い（時短勤務OK）
●総合職への転換あり

求人内容

職種 コールセンター・カスタマーサポート
雇用形態 正社員
試用期間 試用期間の有無：有り
試用期間は3ヶ月です。
試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間 期間の定めの有無：無し
仕事内容 電話中心のオフィスワークです。
契約者や関係者と連絡を取りながら、自動車保険の保険金をお支払するお仕事です。
契約者の不安に寄り添い、安心へと導くサポートを担当します。
※24時間365日稼働している事故の一次受付は別の部署で行います。この求人は平日／日中のお仕事です。

【具体的には】
■自動車保険に関する業務　名古屋
●契約者とのコミュニケーション（事故内容のヒアリング、進捗報告）
●相手方、保険会社、自動車の修理工場、医療機関等関係者への連絡
●自動車保険に関する保険金の算出
●保険金の支払い手続き　など
入社後の全体研修で、保険の知識やお客様対応の仕方などを学びます。
配属後も職場一体となってフォローしてくれます。
新卒・中途未経験入社の方が多いため、周囲に質問・相談しやすい雰囲気です。
※全体研修期間中、宿泊が必要な方にはホテルが用意されます。

お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただくことも多い仕事です。
時には難しい説明や交渉を伴うこともありますが、「お困りのお客様、不安を抱えるお客様を助けたい」という使命感を持ちながら仕事ができ、やり甲斐を感じることが出来ます。
またコミュニケーションスキルや保険に関する専門知識を身につけることもできます。
必要な経験・スキル 大学/大学院(修士)/大学院(博士)/短大

【必須経験】
●損害サービスのご経験2年以上

【あると尚良いスキル】
●金融機関での勤務経験者歓迎（職種は問いません）
求める人物像 ●対人コミュニケーションが得意・好きな方
●オフィスワークの仕事にキャリアチェンジしたい方
●専門的な知識を身につけたい方
●仕事としてのやりがいも感じながら、プライベートも充実させたい方
勤務地 愛知県

●愛知県名古屋市中区／中部エリア
※今回はエリア限定型社員の募集となります。
※勤務エリアは考慮いたします。
※転勤はありませんが、エリア内での人事異動はあり得ます。
最寄駅 ●桜通線 久屋大通駅 徒歩で5分
受動喫煙対策 屋内禁煙
年収 340万円～700万円
基本給 185,000円～（大卒以上） 171,000円～（短大卒）
昇給・賞与 【昇給】年1回（6月）
【賞与】年2回（6月、12月）
給与備考 ※超過勤務手当等は別途支給します。
※業務経験を踏まえて最終決定します。
諸手当 交通費(全額支給)/残業手当
●通勤費全額支給（同社規定に準ずる）
●超過勤務手当　など
勤務時間 就業形態：定時間
【就業時間】9：00～17：30
※自動車保険の対応の場合、月に1回程度の遅番勤務（11：30～20：00）があります。
【実働】7時間30分
【休憩】60分
募集背景 部門・体制強化の為
お客様サービスをよりいっそう充実させるため、お客様対応スタッフの正社員採用を積極的に進めています。
「お客様のためになる仕事がしたい」「安心して長く働きたい」という方はぜひご応募ください。
入社後の研修と職場フォローで未経験の方も安心して活躍いただけます。
休日・休暇 年間：120日
完全週休2日制（土・日）/年末年始休暇/慶弔休暇/有給休暇/リフレッシュ休暇
●年間休日120日以上
※2018年
●初年度有休最大15日付与
※入社月により変わります
●5日間連続有休取得制度
●パパママ休暇
●産前・産後休暇、育児休職
●介護休職
保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
福利厚生・社内制度 福利厚生施設/退職金/財形貯蓄/確定拠出年金401k/時短勤務
●退職金（ポイント型退職金+確定拠出年金）
●ソニー健康保険組合関連施設
●時短勤務制度
●服装自由（オフィスカジュアル）など

求人企業プロフィール

企業名 大手損害保険会社
業種 生命保険・損害保険
事業内容 ●損害保険業
設立 1998年6月10日（ソニーインシュアランスプランニング株式会社として設立）
資本金 200億円

選考情報

選考プロセス 書類選考→WEB能力検査＆適性検査→一次面接→二次面接→内定

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転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。

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