【未経験OK】学習管理アプリ開発企業のカスタマーサクセス｜東京都

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【未経験OK】学習管理アプリ開発企業のカスタマーサクセス｜東京都

お仕事番号:79659

正社員

おすすめポイント

●CMでも放映されている有名アプリ運営会社
●会員数450万人突破しており利用者多数
●App StoreのEssentials（代表作）アプリ、Google Playのベストアプリにも2年連続で選出
●「Google Play Best of 2016」大賞受賞や、JC・JK流行語大賞2017のアプリ部門に選出
●服装自由

求人内容

職種 コールセンター・カスタマーサポート
雇用形態 正社員
試用期間 試用期間の有無：有り
試用期間は3ヶ月です。
試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間 期間の定めの有無：無し
仕事内容 2017年7月に本格始動し、既に導入教室数は500教室を越え、学習塾業界で最も注目される「学習管理サービス」になりました。
導入は始まりに過ぎず、少子化・採用難という難しい時代における学習塾の新しいあり方・先生の新しい働き方をテクノロジーで実現すること、いわゆるデジタルトランスフォーメーション（DX）を目指しています。

【具体的な仕事内容】
同社サービスを導入した学習塾のコンサルティングを行っていただきます。
導入校が少子化・採用難・地域格差という社会課題へどのように対応するか、未来の教育はどのようなものか、テクノロジーとコンサルティングで、先生と一緒に考え、提案することまで期待しています。

●導入顧客へのコンサルティング
●導入顧客のコミュニティの運営
●顧客満足度向上に向けた企画立案、実行

売上目標は一切なく、より良い教室づくりだけに集中することができます。

都心から地方まで、大手塾から個人塾まで、様々な学習塾と関わり、
少子化・採用難・地域格差という社会課題の解決を、先生と一緒に取り組むことができます。
必要な経験・スキル 大学/大学院(修士)/大学院(博士)

【必須スキル】
※下記いずれかのご経験を2年以上お持ちの方
●法人営業（特に深耕営業）
●CS（カスタマーサクセス）
●コンサルタント経験がある方

【あると尚良いスキル】
●教育事業者での校務経験（アルバイト含）
●リクルートライフスタイル（ホットペッパー）、じゃらん、一休などレガシーな業界へのコンサルティング経験
求める人物像 ●ホスピタリティがあり、お客様と一緒に悩み、お客様を考慮した提案ができる方
●プロダクトやユーザー、メンバーと丁寧に関わり、共に成長していける方
●自己の強み弱みを理解し、他者の強み弱みに対してリスペクトができる方
●塾、学習、教育への興味・関心がある方
勤務地 東京都

●東京都千代田区／本社
最寄駅 【本社】
●JR中央線・総武線 御茶ノ水駅 お茶の水橋口より徒歩で4分
●東京メトロ千代田線 新御茶ノ水駅 B1出口より徒歩で5分
受動喫煙対策 屋内原則禁煙（喫煙場所あり）
年収 350万円～450万円
基本給 215,823円～277,456円
給与備考 固定残業代（70.818円円～91,041円、42時間相当分）+深夜残業代（5,059円～6,503円、15時間相当分）　時間超過分は追加支給
【昇給】年2回
【賞与】年1回
【年収例】
●350万円／月額215,823円+70.818円（42時間）＋5,059円（深夜残業）
●450万円／月額277,456円＋91,041円（42時間）＋6,503円（深夜残業）
諸手当 残業手当/出張手当
●交通費
勤務時間 就業形態：フレックス制
【就業時間】コアタイムなしのフレックス制
【実働】8時間00分
【休憩】60分
【残業】月20時間程度
【備考】3月末決算のため、決算時期は残業時間が30時間を超えることもあります。
募集背景 部門・体制強化の為
休日・休暇 完全週休2日制（土・日）/祝日/年末年始休暇/有給休暇/リフレッシュ休暇
●リフレッシュ休暇：年間3日を選択可能
●育児、子の看護、介護休暇
保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
福利厚生・社内制度 ●ストックオプション：付与実績あり
●イベント・勉強会参加費補助
●書籍購入補助
●入社時に希望のスペックでのPC及び周辺機器を貸与：2年ごとの買い替え実施
●希望のスマホ貸与
●ウォーターサーバー、コーヒーメーカー、お菓子（無料）
●服装自由
●作業中イヤホン可
●副業OK

求人企業プロフィール

企業名 学習管理アプリ開発企業
事業内容 ●学習管理プラットフォームの企画・開発・運営
●教育事業者と生徒をつなぐ学習情報プラットフォームの企画・開発・運営
設立 2010年5月
資本金 920,722,500円（資本準備金含む）
株式公開 未上場

選考情報

選考プロセス 書類選考→一次面接→最終面接→内定
※選考フローは回数前後する可能性もあります。

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