大手企業設立の通信制大学の学内向けヘルプデスク業務｜福岡勤務

お仕事番号:82955

更新日:2022年08月19日

正社員

おすすめポイント

●企業向けの研修コンテンツの展開に向けた企画にもチャレンジできる
●円滑な授業運営のための教員サポート

求人内容

職種	コールセンター・カスタマーサポート/社内システム
雇用形態	正社員
試用期間	試用期間の有無：有り試用期間は3ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間	期間の定めの有無：無し
仕事内容	フルオンライン大学内におけるヘルプデスク、カスタマーサポート業務です。近年では社会人による「学びなおし」や新卒の学生からの応募が増加しており、バックアップ体制を強化するためにも、学内や講師向けのシステムサポートを担当いただきます。これまでの経験に応じて、当面の業務内容を決定していきますが、主には下記の業務内容です。 ●学習管理システム（LMS）や各種システムの設定 ※システム管理者として、学事スケジュールの登録やコース管理者権限付、履修者情報登録。シラバス登録システム、成績管理サイトのシステム設定など ●学習履歴データや授業評価アンケートなどの集計、分析、可視化 ●教員からのシステム操作に関する問い合わせ対応、学生や教員向け、大学からの各種お問い合わせ文案の作成、掲載 ●システムのユーザ向け操作マニュアルの作成・改訂 ●システム開発部門との調整（システム開発・改修は、システム部が行っていますので実際に開発は行いません。よりフロントに近い立場での業務が特徴です）【就業環境】同社は新卒採用を行っていませんので、様々なバックグラウンドを持った中途入社社員で構成されています。スピード感と、規定概念にとらわれず、フラットで公正・風通しの良い社風が特徴で、働きやすい環境を取りいれています。「健康で長く働く」という考えの基、ワークライフバランスを重視しながら勤務にメリハリを利かせており、定着率が高い点も魅力です。【同社の特徴】インターネットを通じてすべての講義を受講できる「国内初」の通信4年制大学が同社です。昨今では新型コロナウイルスの影響で、オンライン教育の重要性が再注目されていますが、本学は、開学してから10年以上経過しており、完全オンライン大学運営による経験や実績に基づくノウハウ、各種eラーニングサービス、大規模eラーニングサービスの運営経験や実績に基づくノウハウを持ち合わせており、他通信制大学との最大の差別化点です。
必要な経験・スキル	大学/大学院(修士)/大学院(博士)/高専【必須要件】 ※下記いずれか ●IT分野でのヘルプデスク、カスタマーサポート経験がある方 ●システム開発経験がある方 ●インフラエンジニアのご経験がある方
求める人物像	●ホスピタリティ精神のある周囲に気を回せる方 ●チームワークを持って周りと協力しながらお仕事のできる方 ●コミュニケーション能力のある方
勤務地	福岡県 ●福岡県福岡市東区 ※マイカー通勤も可能。 ※転勤は当面なし。
最寄駅	●西鉄バス線アイランドシティ中央公園前駅徒歩で5分
受動喫煙対策	敷地内禁煙
年収	400万円～550万円
昇給・賞与	【賞与】年2回【昇給】年1回
給与備考	【月給】21万円～ ※経験・能力を考慮の上、決定します。
諸手当	交通費(一部支給)/残業手当/出張手当 ●交通費：上限月額5万円
勤務時間	就業形態：フレックス制【就業時間】10：00～18：45 【標準労働時間】7時間45分【休憩】60分【残業】月15～30時間（業務の繁閑により変動あり） ※コアタイムなしのスーパーフレックス（フレキシブルタイム7：00〜22：00）
募集背景	新規募集の為
休日・休暇	年間：122日完全週休2日制（土・日）/祝日/年末年始休暇/慶弔休暇/有給休暇 ●育児休暇制度 ●出産・育児・介護休暇 ※年に数回、休日出勤の可能性あり※その際は、振替休日を取得
保険	健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
福利厚生・社内制度	財形貯蓄/確定拠出年金401k/社員持株会制度/資格取得（自己啓発）奨励金制度/慶弔見舞金制度/社員割引制度 ●ベネフィットステーション ●ギフトプログラム

求人企業プロフィール

企業名	株式会社サイバー大学
業種	教育/インターネット関連
事業内容	●クラウド型eラーニングシステムの企画・開発・調達・販売 ●教育・研修コンテンツの企画・制作・調達・販売 ●インターネットを通じた教育サービスの提供

選考情報

選考プロセス	書類選考→一次面接→SPI試験→最終面接 ※選考回数は前後する場合があります。 ※上記選考は原則webで実施しています。

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転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。

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