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【未経験OK】オフィス機器やネットワーク・セキュリティ商材のカスタマーサポート職｜年間休日11５日

お仕事番号:83911

正社員

おすすめポイント

●独立した販売会社として「シャープ」を社名に使うことが許されているのは同社を含めて全国に2社だけ
●ブランド力のある高品質な商材
●社員が口をそろえる魅力「人柄の良さ」
●多様な商材で幅広く提案できる
●年間休日115日でプライベートも充実
●研修制度充実、育てる環境がある

求人内容

職種	サービスエンジニア・サポートエンジニア
雇用形態	正社員
試用期間	試用期間の有無：有り試用期間は6ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間	期間の定めの有無：無し
仕事内容	カスタマーサポート職の募集となります。同社ユーザーに対する複合機・PC・ネットワーク機器の保守メンテナンス、障害対応の業務をして頂きます。ご契約いただいたお客様との長期的な信頼関係を構築して頂く重要な仕事となりますので、コミュニケーションをとりながらご要望等にお答えしつつ、リレーションを築いて頂きます。【具体的な業務内容】定期メンテナンスの他、必要に応じてお客様を訪問して故障対応等をしていただきます。出社後はミーティングを行い、午前中から顧客訪問を行っています。訪問件数は人によって異なりますが、5～6社回っている人もいます。帰社後は事務作業をして退社する流れです。基本的には外出し、顧客の定期訪問をしていることが主ですが、社内にいるときは機械のセットアップやお客様先から引き上げてきたものを分解したりなどの作業も行っています。【商材】 ●複合機を中心としたオフィス機器シャープブランドのコピー機やOA機器が中心です。シャープ製品は液晶技術に定評があり、警察などでも取り扱われるほど商品力が高く、国内コンビニエンスストアのシェア率は60％を超えます。 ●セキュリティシステムやネットワークソリューション商材お客様のニーズに合ったオフィスネットワーク構築や、セキュリティ関係の課題を解決する提案を行います。【クライアント】複合機を使用してる法人企業やコスト削減＆オフィス環境を向上させたいとお考えの法人企業（中小企業がメイン）【入社後の流れ】課長（40代）、係長（40前半）、主任（30前半）の3名体制です。未経験の方でも教育できる環境があります。入社後は2週間ほどメーカーの研修を受けて頂き、その後現場配属となるため初めのうちにしっかり基礎知識を学んでいただくことが可能です。現場配属後もOJTでしっかり教育していきます。また、同社で取得することを推奨している資格もあり、メーカーが行っているメンテナンス大会に参加し技術力向上を図る機会もあるため未経験からでも技術力を身に着けご活躍頂けます。
必要な経験・スキル	高校/高専/専門学校/短大/大学/大学院(修士)/大学院(博士) 【必須スキル】 ●社会人経験 ●普通運転免許（AT限定可） ●OA機器に対して興味・関心を以って仕事に従事できる方【あると尚良いスキル】 ●営業からサービスエンジニアへキャリアチェンジしたい方（但し、OA機器関連知識必須） ●コピー機、ソフトウェアサービスエンジニアの経験、LAN構築の経験のある方、パソコンの設置経験、OA機器（コピー機、プリンター等）に関連する基礎知識のある方
勤務地	大阪府 ●大阪府大阪市西区／大阪支店
最寄駅	【大阪支店】 ●御堂筋線心斎橋駅徒歩で7分 ●四つ橋線四ツ橋駅徒歩で3分
受動喫煙対策	屋内禁煙
年収	※給与は経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
基本給	167,900円～228,500円
給与備考	固定残業代（27,100円～36,500円、21時間相当分）　時間超過分は追加支給【賞与】年2回（7月・12月）【備考】月給は経験やスキルによって異なります。【月給】200,000円～270,000円（固定残業代+固定手当） ※給与は、経験・ご年齢など考慮の上、決定させて頂きます。
諸手当	交通費(一部支給)/残業手当/役職手当/家族手当/資格手当 ●交通費支給（公共交通機関利用：上限50,000円） ●家族手当（扶養対象の配偶者及び子1人につき10,000円）
勤務時間	就業形態：定時間【就業時間】9：00～18：00 【実働】8時間00分【休憩】60分【残業】月20～30時間程度
募集背景	事業拡大の為
休日・休暇	年間：115日祝日/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/有給休暇/GW休暇 ●土曜日・日曜日 ●毎月第一土曜日は出勤日※3.9月は最終土曜日が出勤日） ●休暇：有給（初年度10日：入社後6ヶ月目から※取得率60％以上） ●特別休暇 ●産前・産後休業 ●育児休業 ●子の看護休暇 ●介護休業 ●介護休暇
保険	健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 ●介護保険
福利厚生・社内制度	退職金/社員持株会制度 ●社内褒賞制度 ●継続雇用制度、社長褒賞制度、退職金制度（定年60歳） ※1年に一度、営業職・技術職・事務職関係なく社長褒賞があります。（敢闘賞・新人賞・優秀新人賞・優秀社員賞・最優秀社員賞・優秀支店賞・最優秀支店賞） 1年の成果や頑張りを若手・ベテラン関係なく表彰します。

求人企業プロフィール

企業名	専門商社
事業内容	●ドキュメント事業、セキュリティ事業、ICT事業、ITコンサルティング事業
設立	2002年10月1日
資本金	1億1,000万円

選考情報

選考プロセス	書類選考→一次面接（WEB）→適性検査→二次面接→最終面接→内定

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