【未経験OK】大手IT企業のITアドバイザー職｜東証プライム上場企業グループ｜神戸

お仕事番号:87572

更新日:2022年10月06日

正社員

おすすめポイント

●東証プライム上場の大手IT企業のグループ会社で福利厚生も充実
●年収380万円～
●専門性・スキルを磨きたい方歓迎
●WEB説明会の視聴から選考参加可能
●年間休日120日以上
●完全週休二日制　
●残業時間月10時間未満
●女性が働きやすい環境
→育休産休復帰率100%、時短勤務あり
●日経WOMAN創刊20周年特別企画「女性が働きやすい職場Best100」にランクイン

求人内容

職種	コールセンター・カスタマーサポート/営業事務・営業アシスタント/スーパーバイザー・教育担当
雇用形態	正社員
試用期間	試用期間の有無：有り試用期間は3ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間	期間の定めの有無：無し
仕事内容	大手生命保険会社代理店向けヘルプデスクにて、募集代理店からの代理店システムに関する問い合わせ対応を行っています。ご入社後は座学・ロープレ等の研修で基礎知識・スキルを習得後、SV候補として実際の問合せ対応をいただき、その後は受電オペレーターのフォローや育成、品質の管理等のマネジメント業務も担っていただきます。【具体的な業務内容】 ●保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務（PCの操作方法、エラー発生時の対応）　 ●マニュアル作成、インストラクション業務 ●分析／課題抽出／改善業務 ●業務系（事務系）サポート業務【チーム体制】 18名（社員9名、派遣社員9名）
必要な経験・スキル	大学/大学院(修士)/短大/専門学校/高専【必須経験】 ●社会人経験3年以上→未経験OK 何らかの電話対応 ●社会人経験3年未満→コールセンター等、同ポジションのご経験者【歓迎経験】 ●生損保業界・金融業界ご出身の方 ●ヘルプデスク・コール・システム開発、運用経験をお持ちの方 ●法人営業のご経験がある方充実した研修で安心サポートがあり、未経験の方も活躍しています。未経験の方でも安心して取り組んでいただけるよう、座学・OJT研修を実施し、一人前のITアドバイザーになるまで、サポートしています。同部門は女性の在籍数も多く、長く働ける環境が整っています。
求める人物像	●ホスピタリティーのある方（人から感謝されることが好きな方） ●向上心があり、学習意欲の高い方 ●協調性、コミュニケーションをもって業務に取り組める方
勤務地	兵庫県兵庫県神戸市中央区
最寄駅	●JR東海道本線「三ノ宮」駅、阪急神戸線・阪神本線「三宮」駅より徒歩8分 ●神戸市営地下鉄湾岸線「三宮・花時計前」駅より徒歩6分
受動喫煙対策	屋内禁煙 ※主要は屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）だが、事業所・顧客先により異なる
年収	380万円～430万円
昇給・賞与	■昇給年1回（4月）※中途採用者については途中見直しあり ■賞与年2回（6月、12月）※想定年間支給月数：5.0か月
給与備考	月給 219,000円【想定年収】 380万円～430万円 ※上記月給は地域手当（関西圏4,000円）を含みます ※経験、能力、前職給与を考慮の上、決定いたします
諸手当	交通費(全額支給)/住宅手当/残業手当/家族手当/地域手当 ●住宅手当（関西地区：5,000円／月） ●家族手当（配偶者10,000円、子供5,000円） ●地域手当（一律4,000円支給）
勤務時間	就業形態：定時間【就業時間】9：00～17：30 【実働】7.5時間【休憩】1時間【残業】ITアドバイザー：月10時間程度 ※入社後、約1～2ヵ月の研修期間中は平日9：00～17：30勤務のみ ※勤務地により、一部異なります。 ※シフト勤務の場合あり。
募集背景	業績好調による増員の為
休日・休暇	年間：120日完全週休2日制（土・日）/祝日/年末年始休暇/慶弔休暇/有給休暇 ●有給休暇（入社日から付与、半休・1時間単位での取得可能） ●特別休暇 ●育児介護休業制度
保険	健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
福利厚生・社内制度	資格取得（自己啓発）奨励金制度 ●企業基金 ●貸付金制度 ●再雇用制度 ●契約保養所 ●スライドワーク ●階層別教育（ロジカルコミュニケーション研修、プロジェクトマネジメント研修、コーチング研修他） ●自己啓発支援制度（IT基礎知識・情報処理試験対策講座・プログラミング言語講座他）

求人企業プロフィール

企業名	情報サービス企業
業種	ソフトウェア・情報処理/インターネット関連
事業内容	●ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO） ●ソフトウェアソリューション（SS） ●システムインテグレーション（SI） ※上記3つのサービスを中心とした事業
設立	1965年9月9日
資本金	12億92百万円

選考情報

選考プロセス	WEB会社説明会視聴・WEBテスト受検・アンケート回答→書類選考→一次面接（WEB）→最終面接（WEB）

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転職支援サービスにご登録後、キャリアアドバイザーよりご案内いたします。

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