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【未経験OK】BPO事業会社のコールセンタースタッフ|転勤なし|名古屋
お仕事番号:89603
更新日:2023年03月14日
正社員
おすすめポイント
●金山駅から徒歩5分の駅
●転勤なし
●人柄重視の採用
●面倒見の良いチームリーダーがしっかりサポート
●日々のお困りごとを解決し日常を支えるお仕事
●たくさんのありがとうがいただけるお仕事
●会社の制度やシステムづくりに携われる
●日々改善していける会社です
●Wワーク・かけもち勤務もOKです
皆さん思い思いの働き方で働いています。
求人内容
職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
試用期間 |
試用期間の有無:有り 試用期間3ヶ月です。
試用期間の労働条件に変更はありません。 |
契約期間 | 期間の定めの有無:無し |
仕事内容 | コールセンターのオペレーター及びアルバイトの管理を行っていただきます。 同社が行うコールセンターは、水回りや鍵のトラブル、ガスのトラブル等の日常のお困りごとをお伺いし、 専門業者に取り次ぐお仕事と、ウィークリーマンションや不動産の送客などを行う受電対応メインのコールセンターです。 【かけつけサービス】 トラブルはいつ起こるか分からないので24時間対応しており、夜勤もございます。 ※夜勤は勤務時間中に多くて2~3件程度のお電話です。 お客様の一次対応で終わりではなく、案件によっては継続電話は2次対応をとして、 専門業者のアポイントを取ったりします。 お困りごとのお電話ですので、クレーム等の荒いお電話は非常に少ないので、ご安心ください。 【不動産受付】 不動産の受付では、見積もり等の関係書類のやり取りや入居後の対応などを承ります。 ※実際の契約を同社が行うことはございません。 不動産業務の受付に関しましては、柔軟な対応が必要になるお仕事ですが、 お客様のご要望に応える非常にやりがいのあるお仕事です。 面倒見の良いチームリーダーがしっかりサポートするので、未経験の方でも安心してご入社ください。 ●Wワーク・かけもち勤務もOKです 【一日の流れ】 ●出勤 ↓ ●オペレーターさんの出勤前の準備 ↓ ●お客様対応・フォロー、毎時の状況確認 ↓ ●休憩 ↓ ●面談や研修のほか、次の時間帯への引継ぐための資料作成・まとめ |
必要な経験・スキル | 学歴不問 【未経験歓迎】 【あると尚良いスキル】 ●簡単なPCでのデータ入力 ●コールセンター・不動産業・接客業・カスタマーサポート等の経験者は優遇 |
求める人物像 | ●人と話すことが好きな方 ●聞き上手な方 ●素直な方 ●自分で考えて行動できる方 ●新しいことに前向きに挑戦できる方 |
勤務地 | 愛知県 愛知県名古屋市中区正木3-13-8 山田ビル3階/本社 |
最寄駅 | 各線 金山駅 徒歩で5分 |
受動喫煙対策 | その他 屋内原則禁煙(電子タバコのみ喫煙場所あり) |
年収 | 276万円~ ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。 |
基本給 | 17万円~18万円 |
固定残業代 | 固定残業代(5万7,000円~6万2,000円、45時間相当分) ※時間超過分は追加支給 |
昇給・賞与 | 【昇給】 年1回 4月 |
給与備考 | 月給23万円~25万円 ※上記給与には、固定残業代5万7,000円~6万2,000円(45時間分)を含みます。 ※経験・年齢を考慮の上、同社規定により優遇します。 |
諸手当 | 交通費(一部支給)/残業手当 交通費:月額3万円まで支給 交通費×勤務日数で算出 |
勤務時間 | 就業形態:シフト制 【就業時間】9:00~18:00、10:00~19:00、22:00~7:00 等 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月15~20時間程度 ※シフトは月1回提出です。平日も土日も自由にお休みの希望を出していただけます。 |
募集背景 | 部門・体制強化の為 コールセンター事業部の体制強化のための増員 |
休日・休暇 | 年間:105日 有給休暇 ●月8~9日(シフト制) 今後休日が増える可能性大 |
保険 | 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 |
福利厚生・社内制度 | ●オフィスカジュアル・カジュアルスーツOK |
求人企業プロフィール
企業名 | ZENBU株式会社 |
---|---|
業種 | サービス(その他) |
選考情報
選考プロセス | 書類選考→適性検査→一次面接→二次面接→内定 ※一次面接の際に簡単なタイピングテストを行います。 |
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