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【未経験OK】クラウドソーシング企業のカスタマーサポート職｜メンバー候補｜東京都

お仕事番号:89637

正社員

おすすめポイント

●【72万社以上の実績】クラウドソーシングのパイオニア
●【人材力】全国からアサイン可能。442万人の人材DB
●【将来性】ニーズ増。IT＆Web分野に特化したサービス
●【やりがい大】「働き方革命」で社会を変えていく
●【20代活躍中】年齢＆社歴問わずマネージャー昇格も

求人内容

職種 コールセンター・カスタマーサポート
雇用形態 正社員
試用期間 試用期間の有無：有り
試用期間は3ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間 期間の定めの有無：無し
仕事内容 女性の就業を応援するプラットフォームのカスタマーサクセスをお任せします。

【具体的には】
●問い合わせ対応（主にメール）
●フォロー面談（WEB）
●オンボーディング支援
●マニュアル作成
●データ分析
●業務改善
●ヘルススコアの運用・活用
●その他事業に貢献できる戦略・施策の企画実行

【取り扱いサービス】
事務領域を中心とした在宅アシスタント人材をマッチングするサービスです。
クライアント企業に対し、在宅アシスタントを導入するという新たな手法の提案が必要です。
※サポート職対象：在宅アシスタント（主婦層が多め）

【お仕事の特徴・やりがい】
■受け身から先回りサポートへ
先回り（予測・予知）ができるサポートへ進化することがミッションです。
試行錯誤を繰り返して、工夫を楽しめる方にオススメです。
●カスタマーサポートの業務を自分で定義できる
●事業貢献できるよう企画実行できる
●業務自体を進化させることができる

■社会貢献性が高いお仕事
在宅での就業希望者と人手不足で悩む企業をつなぐお仕事です。
潜在労働力が活かされる多様性のある働き方の事例を創りだすことができます。
労働市場にイノベーションを起こすことがミッションです。
必要な経験・スキル 大学/大学院(修士)/大学院(博士)/短大/専門学校/高専/高校/海外の学校

【必須スキル・経験】
※下記いずれか1年以上の経験をしている方
●サポート業務経験
●営業／接客経験

【あると尚良いスキル・経験】
●コミュニケーションスキル（主に聴く力・書く力）
●コールセンター経験
●業務改善経験
求める人物像 ●プラス思考、素直、学び好きな方
●仕事を通してお客様の役に立ちたいと考えている方
●変化することを楽しめる方
●挑戦することが好きな方
勤務地 東京都

東京都品川区／サンウエスト山手ビル
最寄駅 東急目黒線 不動前駅 徒歩3分／サンウエスト山手ビル
受動喫煙対策 敷地内禁煙（喫煙場所あり）
年収 360万円～450万円
基本給 221,137円～
固定残業代 固定残業代（78,863円、45時間相当分）
※時間超過分は追加支給
給与備考 【月給】303,000円～　内訳：基本給＋固定残業代＋通信手当3,000円
※経験・能力を考慮の上、決定します。
諸手当 交通費(一部支給)/住宅手当/残業手当
●住宅手当（社内規定に準ずる）
勤務時間 就業形態：フレックス制
【標準労働時間帯】10：00～19：00
【フレキシブルタイム】5：00～22：00
【コアタイム】なし
【標準労働時間】8時間
【休憩】60分
【残業】月20～35時間程度
募集背景 部門・体制強化の為
カスタマーサポート業務拡大による人材増員
休日・休暇 年間：120日
完全週休2日制（土・日）/祝日
※その他会社が定める休日（年間）
保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
福利厚生・社内制度 リモートワーク／テレワーク
●副業OK

求人企業プロフィール

企業名 クラウドソーシング企業
業種 インターネット関連
事業内容 クラウドソーシング事業
設立 2011年11月11日
資本金 26億9,126万円（2021年9月末現在）

選考情報

選考プロセス 書類選考→一次面接→二次面接→WEB適正検査→最終面接→内定

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