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【未経験OK】投資用不動産会社のカスタマサポート職|年間休日120日以上|リーダー候補
お仕事番号:91704
更新日:2024年02月20日
正社員
求人内容
職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
試用期間 |
試用期間の有無:有り 試用期間は6ヶ月です。
試用期間の労働条件に変更はありません。 |
契約期間 | 期間の定めの有無:無し |
仕事内容 | 同社が運営するコールセンター部門の不動産対応チームにてオペレーター業務を担当していただきます。 お客様の多種多様なニーズに応え続ける第一線の部署です。 高いコミュニケーションスキルと専門知識で、迅速かつ円滑にお客様と社内のサービスをお繋ぎしております。 【具体的には】 リースバック事業、底地・借地事業、買取再販事業『おうちの再生工場』の顧客対応、お問い合わせ対応 ■インサイトセールス(内勤営業) ●電話・メール・SNSなどで問い合わせをいただいたお客さまへの対応 ●アポイントの取得、顧客情報管理 興味を持っている顧客を潜在的な層も含めて取り込み、スムーズに契約に繋げられるようアポイントを取得します。 ■カスタマーサービス ●ご契約いただいたお客様へのアフターフォローやお問い合わせ対応 |
必要な経験・スキル | 大学/大学院(修士)/短大/専門学校 ※未経験OK |
求める人物像 | 不動産経験は不問、不動産業に興味があり学びたいという意欲のある方歓迎します。 入電対応+1日100件ほど追客を含む架電を行います。(接続/未接続を含む) 一人のお客様に対してしっかりとヒアリングを行い、サービスのご提案を行うため、1件あたり平均20分~30分程度通話します。 そのため、営業や接客経験がある方、お客様対応やトークがある程度出来る方が望ましいです。 |
勤務地 | 大阪府 ●大阪府大阪市中央区本町2丁目6番10号 本町センタービル7階:リアルエステート大阪本社 |
最寄駅 | 大阪メトロ 堺筋本町駅 徒歩3分 大阪メトロ 本町駅 徒歩7分 |
受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙(喫煙場所あり) |
年収 | 370万円~ |
基本給 | 18万9,400円〜/月 |
固定残業代 | 固定残業代(51,600円、35時間分) ※時間超過分は追加支給 |
昇給・賞与 | 【昇給】年1回 【賞与】年2回(昨年度実績2ヶ月) |
給与備考 | 【月給】271,000円〜(基本給+各種手当) |
諸手当 | 交通費(全額支給)/残業手当 |
勤務時間 | 就業形態:定時間 【就業時間】9:00~18:00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月平均10時間以下 |
募集背景 | 部門・体制強化の為 |
休日・休暇 | 年間:128日 年末年始休暇/慶弔休暇/有給休暇 ●シフト制(月8~10日休み)※休日数はリアルエステート年間カレンダーに従います。 ●労働基準法で取得が義務付けられた有給休暇5日 |
保険 | 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 |
福利厚生・社内制度 | 社員旅行 ●社員研修旅行あり ●社員交流行事あり |
求人企業プロフィール
企業名 | 株式会社リアルエステート |
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業種 | アウトソーシング/サービス(その他) |
事業内容 | ●コールセンター業務 ●アウトソーシング業務の受託 ●営業代行業 ●インターネット・携帯電話を利用した商品・サービスの販売促進業務 ●労働者派遣事業法に基づく一般労働者派遣事業、特定労働派遣事業 ●職業安定法に基づく有料職業紹介事業 ●前各号に附帯する一切の事業 |
設立 | 2017年4月3日 |
資本金 | 100万円 |
選考情報
選考プロセス | 書類選考→適正検査→一次選考→最終選考→内定 |
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