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正社員
お仕事番号: 103714更新日: 2024年8月7日【未経験歓迎！カスタマーサクセス／サポート】やりがいはお客様の感謝と社会的意義
おすすめポイント
残業月30時間以内
職種未経験OK
年間休日120以上
完全週休2日制
育児支援制度
従業員人数（11~50名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート、営業事務・営業アシスタント、コンサルタント・M&A 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は3ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 配属部署 | カスタマーサクセスチーム |
| 仕事内容 | 「イクラ不動産」を通じたお家の売却が叶うように売主と不動産会社をサポートするお仕事です。 ■ 電話・チャットなどでのお問い合わせ対応 ■ Web ページ企画・作成 ■ その他：スキルや能力に応じて以下の業務もお任せします。 ・データの整理、正誤チェック ・各種レポート作成 ・運用マニュアルの作成 ＜不動産業界の知識は必要？＞ 必要ありません。 いま活躍している CS メンバーは、全員業界未経験者でした。 今後、入社するメンバーには、これまでのチームのノウハウが詰まったわかりやすいマニュアルで研修を実施いたします。 ＜どんな環境？＞ 新人メンバーに聞く、イクラの印象は「想像以上に気軽に質問できる環境」。 これは同社の強みでもあり、カルチャーです。 イクラには元雑誌編集担当、元小売店店長、元シンガーソングライターなど、さまざまなバックグラウンドのメンバーがいますが、それぞれが初めての環境でも活躍できているのは聞きやすい環境とメンバーの人柄にあると自負しています。 少しずつステップアップを目指したい人にとってもやりがいある環境です。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 ●社会人経験半年以上（業界問わず） 【歓迎スキル】 ●事務、アシスタント経験 ●カスタマーサポート、ヘルプデスク経験 ●コールセンター経験 |
| 勤務地 | 大阪府 【雇入れ直後】大阪府大阪市淀川区／大阪オフィス 【変更の範囲】無し |
| 最寄駅 | ●OsakaMetro御堂筋線 西中島南方駅から徒歩4分 ●阪急京都本線 南方駅から徒歩3分 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 年収 | 400万円～500万円 |
| 昇給・賞与 | 【給与改定】年1回 【賞与】年2回 ※年俸と実績に乖離がある場合に支給 |
| 給与備考 | 年俸制 400万円～500万円 月収 333,333円～416,667円 【基本給】 253,333円～316,667円 【固定残業代】 固定残業代（80,000円～100,000円、40時間分） ※時間超過分は追加支給有 |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当 ●交通費：上限月30,000円 |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】9：30～18：30 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月20～30時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：120(日) 祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 ●完全週休2日制（水・日） ●子の看護休暇 ●産前産後休暇 ●育児休暇 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | ●定期健康診断 ●私服勤務可 |
求人企業プロフィール
| 企業名 | プラットフォーム運営会社 |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 事業内容 | 不動産テック関連事業 お家を売りたい売主と不動産会社をマッチングするWebサービス「イクラ不動産」の企画・運営 他 |
| 設立 | 2015年9月1日 |
| 資本金 | 81,503,900円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→カジュアル面談（代表）→面接（セールス執行役員）→適性検査・入社条件のご提示→内定 ＊ご入社時期はご相談に応じます。 ＊エントリーから内定まで約1ヶ月～1ヶ月半です。 |
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【未経験歓迎！カスタマーサクセス／サポート】やりがいはお客様の感謝と社会的意義
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