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正社員
お仕事番号: 104400更新日: 2024年9月25日【未経験・第二新卒OK】ファッション特化ECサイトのサポート事務｜東京都
おすすめポイント
転勤無し
残業月30時間以内
職種未経験OK
年間休日120以上
従業員人数（1001~5000名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート、商品管理・在庫管理 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は3ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 仕事内容 | ECサイトの問い合わせ業務及び出荷・在庫管理業務をお任せします。 【具体的には】 ＜カスタマーサポート担当＞ ●顧客からの問い合わせ対応（問い合わせ件数：10件程度／日（電話、メール等）繁忙期で30件程） ●国内外問わず商品詳細、ECサイト操作方法、返品等に関する問い合わせ全般 ●商品返品処理（お客様受付～受理可否判断～社内申請～返金） ●商品提案（1点ものが売り切れの場合、類似商品のご提案等） ●商品購買促進の企画立案 ●他部署とのミーティング ＜出荷・在庫管理担当＞ ●顧客注文、入金確認（注文数100～150件／日、入金件数70～80件／日） ●入金漏れ確認 ●商品の出荷手配（ラベル、納品書の作成、他部署（ロジ）連携） ●店舗取り寄せ商品の発送手配 ●業務効率向上の企画立案 ●商品状態確認、在庫状況管理 【入社後の教育体制】 配属後も商品の知識研修や業務に慣れるまでは先輩社員のOJTがあるため、安心して業務を進めることができます。 【豊富なキャリアアップ】 サポート事務業務を経験したのち、ご本人様の希望と適性を踏まえ、 EC運用担当、EC開発業務の上流工程や、サポートチームのマネジメント業務、 新規プロジェクトの立ち上げメンバーとしてご活躍頂きます。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 ●事務実務経験（実務年数問わず） 【あると尚良いスキル】 ●カスタマーサポート経験（業界問わず） ●商品在庫業務経験 ●EC業務／接客／営業の経験 ●語学力（英語）を活かすキャリアを希望される方 |
| 勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】東京都品川区勝島1-1-1 東京SRC A棟8F／鮫洲オフィス 【変更の範囲】無し |
| 最寄駅 | 京急線 鮫洲駅 徒歩で10分 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 年収 | 350万円～ |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年2回 【賞与】年2回 |
| 給与備考 | 【月給】25万円～30万円 固定残業代を含む(職務手当) ※経験能力により決定いたします。 【基本給】 21万1,200円 【固定残業代】 固定残業代（3万8,800円、20時間分） ※時間超過分は追加支給有 |
| 諸手当 | 交通費(全額支給)、残業手当 |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】10：00～19：00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月20時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：128(日) 夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇 ●週休2日（シフト制） ●月10日公休（月10日公休のうち、4日は希望休） ●冬期休暇 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
求人企業プロフィール
| 企業名 | バリュエンスホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 、専門店（その他小売） |
| 事業内容 | ●ブランド品・貴金属・骨董品等の買取及び販売 |
| 設立 | 2011年12月28日 |
| 資本金 | 12億1,900万円（2023年8月末） |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接（オンライン）→最終選考（対面面接：表参道オフィス）→内定 |
|---|
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【未経験・第二新卒OK】ファッション特化ECサイトのサポート事務｜東京都
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