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正社員
お仕事番号: 91957更新日: 2022年9月28日【研修充実・穏やかな社風】東京海上Gのオフィスワーク（オペレーター）｜5月入社
おすすめポイント
転勤無し
残業月30時間以内
職種未経験OK
第二新卒歓迎
年間休日120以上
完全週休2日制
育児支援制度
資格取得支援制度
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 職務限定正社員です。 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は6ヶ月です。研修期間中の就業時間変更あり ※初期研修7日間：9：00～18：00、OJT期間：9：00～17：00 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 配属部署 | 【入社日】3月6日、5月8日限定 ■東京第二支店 レンタカーサービス課 ●人員構成39名（男性13名／女性26名） ●年齢構成20代～60代まで |
| 仕事内容 | 保険会社の自動車保険に加入されているお客様に対して 車両保険に紐づく各種特約およびサービス提供としてのレンタカー手配対応の実施を行っていただきます。 ■東京海上グループのロードサービスコールセンター業務 ●レンタカー会社への空車確認・予約手配 ●費用精算案内や問合せ対応 ●ご契約者・契約代理店・配車先（契約車両修理工場等）・関連会社（損害課等）への受発信業務を含む。 【業務の流れ】 ●レンタカー手配を希望しているお客様の補償内容や希望内容にあった、レンタカーを手配する。 ※お客様の希望内容は別の担当者がヒアリングしており、システム上でその内容を確認します。 ●手配内容をシステムへ入力し、保険会社サービス拠点へ連携する。 ●手配をしたレンタカーの返却までの期間管理を行う。 ●お客様、レンタカー会社、関連会社からの問合せに対応する。 【おすすめポイント】 ●転居の伴う異動はありません。 ●年間休日125日（2025年） ●完全週休二日制に加えて、特別連続休日（6日間／1年）有り ※連休取得推奨のため、連休となるように使用しないといけません。 ※通常の週休と合わせてまとめていっきに8連休にする。 ※通常の週休と合わせて、細かい連休を複数取る。 ●産休・育休実績有り ●昨年度の有給取得率実績は9割 あなたのホスピタリティが確かな形になる仕事です。 人助けを通じて、社会貢献ができます。 【ポイント】 ●たくさんの「ありがとう」に出会えるやりがい 「困っているお客様を助けたい」という気持ちで、自分にできることを真剣に考え、ホスピタリティを持って取り組むことが、アシスタンス・コーディネーターの仕事では何よりも大切です。 お客様の困りごとを解決に導いたときにいただける「ありがとう」の言葉は、この仕事で何よりもうれしい瞬間です。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル・経験】 ●基礎的なPCスキル（ショートカットキーおよびタッチタイピング入力） ●丁寧な電話対応ができ、正しい敬語が使える方 【あると尚良いスキル】 ●販売・接客の経験 ●車・カスタマーサービスに興味がある方歓迎 |
| 勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】●東京都品川区 【変更の範囲】無し |
| 最寄駅 | ●りんかい線 品川シーサイド駅 徒歩で5分 ●京急本線 青物横丁駅 徒歩で10分 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙場所あり） |
| 年収 | 334万円～360万円 |
| 昇給・賞与 | 【特別賞与】年2回 ※支給基準は職務限定正社員就業規則に定める |
| 給与備考 | 【月給】278,500円（内訳：基本給259,500円＋職務手当9,000円＋シフト手当10,000円） ※別途時間外手当支給 【基本給】 259,500円 |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当 ●交通費（半年上限30万円） ●職務手当 ●超過勤務手当／時間外手当（1分単位で支給） ●シフト手当 |
| 勤務時間 | 就業形態：シフト制 【就業時間】8：00～20：00の間でシフト勤務 【実働】7時間00分 【休憩】60分 【残業】0～10時間程度 【シフト例】 ●8:00～16:00 ●10:00～18:00 ●12:00～20:00 （初期研修7日間：9：00～18：00、OJT期間：9：00～17：00 ※ |
| 休日・休暇 | 年間：125(日) 慶弔休暇、有給休暇 ●有給休暇（初年度10日／入社後6ヶ月後） ※昨年度実績：有給取得率9割 ●完全週休2日制（シフト制） ●特別連続休日（6日間） ●ボランティア休暇 ●産休・育休 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、団体生命保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 福利厚生施設、確定拠出年金401k ●住宅ローン金利優遇制度 ●インフルエンザ予防接種 ●提携先スポーツクラブ利用補助 ●通信教育補助金制度 ●会員制福利厚生クラブ加入 ●定期健康診断 ●東京海上日動健康保険組合保養所 ●サークル活動補助金交付制度（フットサル・テニス・ラン＆ウォークなど） |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 東京海上グループのアウトソーシング企業 |
|---|---|
| 業種 | アウトソーシング 、生命保険・損害保険 |
| 事業内容 | ●東京海上グループの保険会社からの委託を受け、各種アシスタンス・サービスの提供 |
| 設立 | 2014年2月26日 |
| 資本金 | 非公開 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→一次選考（面接）→二次選考（適性＋面接）→最終選考（面接）→内定 |
|---|
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