【未経験OK】東証スタンダード上場企業のカスタマーサクセス（Salesforce）｜大阪

おすすめポイント

【未経験でも安心して成長していける理由】 ■安定・成長企業 ●東証スタンダード上場企業、31年連続黒字経営 ■充実した研修制度 ●入社後2ヶ月研修での「定着化プログラム」・研修後の社内大学研修制度で万全のフォロー体制 ■キャリア・成長のサポート体制 ●専任スタッフが定期的にフォロー面談を実施、年間5.09%（5年で70,599円）の昇給実績※経団連平均：年間2.59% など

転勤無し

U・Iターン歓迎

残業月30時間以内

職種未経験OK

WEB完結選考

19時以降面接可能

年間休日120以上

完全週休2日制

育児支援制度

介護支援制度

資格取得支援制度

社宅・家賃補助制度

テレワーク相談可

従業員人数（1001~5000名）

求人内容

職種	【雇入れ直後】営業・企画営業（法人向け）、その他営業・代理店営業・ルートセールス・MR関連職、コールセンター・カスタマーサポート、テクニカルサポート・監視・運用・保守【変更の範囲】無し
雇用形態	正社員
試用期間	試用期間の有無：有り試用期間は6ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間	契約期間の有無：無し
配属部署	配属先は、株式会社セラクCCC（2022年12月1日に株式会社セラクから分社化）です。 ※2022年12月以降のご入社の場合も、雇用元は株式会社セラクであり、株式会社セラクCCCに在籍出向となります。　そのため福利厚生や条件等に変更はございません。
仕事内容	お任せするのは、Salesforceを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」です。定着支援や活用方法の提案が同社の売上につながるため、個人の数字を追い契約がゴールとなる営業職とは異なります。本来のSalesforceの力を引き出すために、業務フロー改善やユーザー向けのトレーニング支援などを行っていただきます。Salesforceを導入したけれども活用方法に悩んでいる企業がクライアント。業界は多種多様です。Salesforceを導入したものの、「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。【仕事内容】 STEP1：お客様の現状の業務・課題のヒアリング STEP2：課題解決向けてデータに基づいた営業活動を実現するための提案 STEP3：実際に課題解決に向けて実行　　　　●お客様からの問い合わせ対応　　　　●Salesforceのカスタマイズ（項目やレポートDB作成）　　　　●現場メンバー向けのトレーニング・マニュアル作成　【研修について】入社後まずは約2か月間の社内研修を受けて、Salesforceに関して基礎から学んでいただきます。 Web上の学習ツールで学ぶ→確認テスト→教育担当からのフィードバック→終了課題これを繰り返しながら、資格取得を目指します。　※研修は個人の進み具合や理解度を考慮し進めます。【キャリアアップ】 2年目3年目と経験を積むにつれてお客様の課題解決に携わっていただきます。専門知識の資格も多数ありますので、キャリアアップしていく中で様々な資格取得も目指せます。資格取得によるインセンティブ制度や、当部門独自の制度で高度先端技術手当もありスキルだけでなく年収もしっかり上げていくことが可能です。
必要な経験・スキル	※未経験OK 【必須スキル】 ●社会人経験1年以上 ●オフィスワークのご経験をお持ちの方（営業、カウンターセールス、事務などのご経験等）【あると尚良いスキル】 ●基本的なPCスキル ●業務改善等の提案力
勤務地	大阪府【雇入れ直後】●大阪府大阪市西区靱本町1-11-7 信濃橋三井ビル12階／大阪支社 ※大阪支社もしくはプロジェクト先（大阪市内が主）【変更の範囲】無し
最寄駅	大阪メトロ「本町駅」四ツ橋線　徒歩1分御堂筋線、中央線　徒歩5分
受動喫煙対策	屋内禁煙
年収	320万円～600万円
昇給・賞与	【昇給】年1回【賞与】年2回（6月、12月）
給与備考	※年収は、経験とスキル・前職年収を考慮します。【月給】 230,830円～450,980円（一律手当を含む）【基本給】 199,970円～390,680円【固定残業代】固定残業代（30,860円～60,300円、20時間相当分） ※時間超過分は追加支給有
諸手当	交通費(一部支給)、残業手当、役職手当 ●交通費支給（月額3万円まで） ●扶養手当
勤務時間	就業形態：定時間【就業時間】9：00～18：00 【実働】8時間【休憩】60分【残業】月10時間程度 ※プロジェクトにより異なります。 ※一部時差出勤や在宅勤務が可能
休日・休暇	年間：120(日) 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇 ●産休・育休・介護休
保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
福利厚生・社内制度	社宅、退職金 ●社員住宅制度 ●資格取得支援 ●高度先端技術手当 ●ベビーシッター利用制度 ●カフェテリアプラン利用可能（星野リゾートグループなど旅行優待料金、医薬品・ヘルスケア用品の優待料金、インフルエンザ予防接種補助） ※株式を月々一定額で購入できる従業員持株会を設けており、実績・役職に応じてストックオプションの付与も行っています。 ※給与だけではない、将来の資産形成も積極的に支援しています。

求人企業プロフィール

企業名	株式会社セラク
業種	アウトソーシング、教育
事業内容	●インターネットソリューション ●クラウドソリューション事業 ●スマートソリューション事業 ●ウェブマーケティング事業
設立	1987年12月
資本金	3億623万2,300円（2022年6月30日現在）

選考情報

選考プロセス	書類選考→一次面接→最終面接→内定 ※選考の途中で適性検査を実施いたします。

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