職種 | 【雇入れ直後】営業・企画営業(法人向け) 【変更の範囲】無し |
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雇用形態 | 正社員 |
試用期間 | 試用期間の有無: 有り 試用期間は6ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
契約期間 | 契約期間の有無: 無し |
仕事内容 | スタートアップ企業を中心にカスタマ―サクセス領域含めて、顧客事業のグロースに向けた課題解決の提案を担当していただきます。 【具体的には】 ■新規営業 ●ヒアリング ●提案 ●クロージング ●提案資料の作成(各社毎) ※アポイント数:3~4回/社 ■既存営業 ●フェーズにおける課題解決のためのクロスセル、アップセルの実施 ■支援開始時の設計運用 ●支援内容の設計(コンサルティングや運用チームなど関係者と連携して実施) ●安定運用を行う状況に向けたアレンジ 【カスタマ―サクセス/サポートに関する課題(一例)】 ●カスタマ―サクセス/サポート経験者の採用がうまくいかず、不在で困っている ●カスタマーサポートの設計やフロー構築が後回しになってしまっている ●サービスの解約率を改善したいが、何から手を付けていいのかわからない 【セールスモデル】 ●マーケティングチーム:コンテンツマーケティングやセミナー等でリード獲得 ●インサイドセールスチーム:ヒアリング、ナーチャリング→アポイント獲得→営業担当へ引継ぎ 【事例】 toB向けにFintechプロダクトの運営を行う顧客のカスタマーサクセスの立上げ支援。 チャーン(解約)に繋がりそうなポイントが分かるよう、ヘルススコアの分析と解約率改善のための提案の実施。 【お仕事の特徴・やりがい】 それぞれの企業フェーズに合わせてカスタマイズした内容のソリューション営業です。 課題を深掘りすることで、見えている顕在的な課題の先にある潜在的な課題を一緒に解決することができます。 自らが企画・提案した施策が顧客の成長、拡大に直接寄与するお仕事です。 また、顧客のプロダクトは「toB向け」「toC向け」「プロダクト内容」と様々です。 多様な業界に携わりビジネス知識の幅を拡げることができます。 顧客の事業・プロダクトの成長、拡大を支援することでグロースを間近で実感でき、やりがいに繋がります。 (事業立ち上げから上場まで支援した成功事例あり) 【キャリアパス】 入社後3ヶ月程度:座学(カスタマーサクセスについての研修)/商談同席(会社/プロダクトの理解) 入社後4ヶ月以降:OJT(自身で商談を進めます) 入社後6ヶ月目 :独り立ち ※決まったキャリアパスはなく、思い描くキャリアに合わせて伴走します。 |
必要な経験・ スキル | ※学歴不問 【必須スキル・経験】 ●法人営業経験(1年以上) 【あると尚良いスキル・経験】 ●社会人経験3年程度以上 ●大手企業様向けセールスのご経験 ●カスタマーサクセスへの理解 ●BPOベンダーへの就業経験 |
勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】●東京都品川区/本社 【変更の範囲】無し |
最寄駅 | 【本社】 ●東急池上線 大崎広小路駅 徒歩1分 ●各線 五反田駅 徒歩5分 |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
年収 | 396万円~540万円 |
昇給・賞与 | 【昇給】年2回(業績・成果に基づき、報酬の見直しあり) |
給与備考 | 【月給】33万円~45万円(固定残業代を含む) ※経験・スキルを考慮の上、決定します。 【基本給】 26万9,700円~36万7,800円/月 【固定残業代】 固定残業代(60,300円~82,200円、30時間相当分) ※時間超過分は追加支給有 |
諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当 ●交通費(月額3万円まで支給) |
勤務時間 | 就業形態:定時間 【就業時間】9:00~18:00 【実働】8時間00分 【休憩】60分 【残業】月平均20時間程度 |
休日・休暇 | 年間:120(日) 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 ●有給休暇(1時間単位で取得可) |
保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
福利厚生・ 社内制度 | 社員持株会制度 ●資格取得補助制度 ●外国語学習補助制度 ●社内公募制度 ●社内留学制度 ●意思表明制度 ●目標/行動フィードバック制度 ●四半期に1回の全社会議 ●中期経営計画の公開 ●各種委員会制度 ●部活動 など ●リモートワーク推奨 ●健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) ●介護休暇 ●産休育休フォローアップ制度(産前休暇/育児休暇) ※取得率100%(男女共実績多数) ●休憩室、仮眠室(休養室)完備 ●フリードリンク、オフィスコンビニ等 ●休業ウェルカムバック制度 ●拠点、部署交流支援制度 |
企業名 | IT企業 |
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業種 | ソフトウェア・情報処理 |
事業内容 | ソーシャルメディアBPOサービス |
設立 | 2014年10月1日 |
資本金 | 5,404万7,000円(2022年12月31日現在) |
選考プロセス | 書類選考→面接→適性検査→内定 |
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