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正社員
お仕事番号: 100078更新日: 2024年1月18日【未経験OK】買取専門店なんぼやのカスタマサポート職（事務職）｜年休128日｜マザーズ上場
おすすめポイント
職種未経験OK
年間休日120以上
従業員人数（301~1000名）
求人内容
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は3ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 仕事内容 | 電話、チャット等インバウンド営業を含むカスタマーサポート・事務 【仕事内容】 メールや電話、LINEなどから届くお客様の質問に回答する カスタマーサポート及び入力業務 ●入社後は 対応や回答の方法を学べる基礎研修の他、アパレルやジュエリーの商品知識等が学べる研修もあるので、 未経験からでもしっかりフォローします。 ●研修後は 先輩社員がしっかりサポートします。 お客様対応を行う部署なので穏やかな先輩が多く、みんなで協力し合いながら業務を進めています。 ●ポイントは 電話の場合は「道に迷ってしまって」、「WEBサイトのどこを見ればいいのかな」、など同社サービスに関するお問合せがメイン。 アプリの場合は「商品の情報が知りたい」といったアイテム関連のお問い合わせがメインのため、お調べした上でチャット形式で回答していきます。 対応後はデータ入力などの事務も行います。 落ち着いて取り組める仕事なので残業も少なく、むずかしい対応は先輩がフォローしてくれるので安心です。 【仕事の特徴】 人でごった返すような忙しない店舗ではなく、比較的余裕を持って一人ひとりに対応できるため、お客様とのコミュニケーションを大切にできます。 【ジョブローテーション】 クオーター毎に様々な部署から公募があり、新たな仕事にチャレンジできる環境があります。 ※例 ●海外事業部 ●人事部 ●販売部（オークションの運営や検品の取りまとめ等） ●法務 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須】 ●基本的なPC操作 【歓迎】 ●接客経験 ●コールセンターもしくは顧客対応セクションでの接客経験 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪オフィス 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 タワーA 16階 |
| 最寄駅 | JR大阪駅 直通 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
| 年収 | ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年2回 【賞与】年2回 【決算賞与】あり（業績による） |
| 給与備考 | ●月給230,000円（基本給・固定残業手当は日給月給とする） ※職務手当は月20時間相当の時間外労働割増賃金 |
| 諸手当 | 交通費(全額支給) |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】10：00～19：00 【実働】8時間00分 【休憩】60分 【残業】月13時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：128(日) 年末年始休暇 ●月10日のシフト休み ●特別休暇（結婚休暇、出産休暇など） ●冬期休暇（12月～3月）：4日 ●1月1日 他 |
| 保険 | 健康保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 永年勤続制度 ●永年勤続表彰 ●出産祝い金 ●結婚祝い金 ●社内研修（社会人マナー、接客スキルなどが学べるさまざまな研修が用意されている） ●外部での研修や書籍購入、資格取得などの補助あり ●全社イベント（キックオフ） |
求人企業プロフィール
| 企業名 | バリュエンスホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| 事業内容 | ●ブランド品・貴金属・骨董品等の買取及び販売 |
| 設立 | 2011年12月28日 |
| 資本金 | 10億2,750万7,094円（2019年8月末現在） |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接→内定 |
|---|
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