【未経験OK】大手企業取引多数の総合IT企業のITサポート職｜東証プライム上場｜研修制度充実

おすすめポイント

●東証プライム上場 ●研修制度充実～基礎研修・IT研修・現場研修～ ●未経験入社歓迎！年収350万～スタート！ ●メリハリ重視の働き方が可能！～月残業14時間程度・年休128日・土日祝休み～

転勤無し

残業月30時間以内

職種未経験OK

英語を使う仕事

年間休日120以上

完全週休2日制

育児支援制度

資格取得支援制度

求人内容

職種	【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート、テクニカルサポート・監視・運用・保守【変更の範囲】会社の定める業務
雇用形態	正社員
試用期間	試用期間の有無：有り試用期間は3ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間	契約期間の有無：無し
仕事内容	法人のお客様から寄せられる、ITに関する様々な質問・相談に対応し、サポートするお仕事です。 IT化が進む一方、「使い方がわからない」「壊れたら何もできない」という問題も発生してきました。そのような問題のサポートをすることで、お客様には本業に集中していただくことがミッションです。【業務内容】 ●PCやスマホなどの管理や各種手続き ●システム操作の問い合わせ対応 ●各システムのIDやパス発行・変更 ●マニュアル作成などの事務作業電話やメール、チャットなど様々なツールを使用して、他チームと連携しながら対応していきます。入社後1ヶ月の研修からスタートするため、IT未経験でも心配ありません。また、チームメンバーが周りにいてサポートするので、わからない事はいつでも質問できます。お困りのお客様をサポートする仕事の為、たくさんの「ありがとう」をもらえます。【充実した研修】ビジネスマナーやITの基礎を学べる研修からスタートします。先輩たちの90％が未経験からスタートしており、「スマホしか触ったことがない」「オフィスワークは初めて」という方も多数活躍しています。 ●IT基礎研修（パソコンの仕組み、ネットワーク（インターネット）の仕組みなど） ●ヘルプデスク実践研修 ●ビジネスマナー ●自主研究　など【お客様例】大手メーカー、大手金融機関、テレビ局、リゾートホテルなど、大手一流企業が中心です。外資系のお客様もいらっしゃり（外資系化粧品、金融機関など）、英語が得意な方は活かせる場面もあります。 ●英語でのメール、電話のやりとり ●クライアントの海外拠点へのオンラインでの直接サポート【キャリアアップ】まずは、先輩社員のOJTを受けながらITサポートとしスタートし、将来はインストラクター、ITサポートコンサルタント、サービス企画、エンジニアとしての道やリーダー、マネジメントにチャレンジすることも可能です。入社後は上司と面談を行い、「どんなことにチャレンジしていきたいか」目標を立てます。理想のキャリアを実現するための社内研修制度も充実しており、e-Learningやオンラインを中心とした80コースの無料研修から選択して受講することができます。（IT研修、英語研修、マネジメント研修など）
必要な経験・スキル	未経験歓迎【あると尚良いスキル】 ●人と関わる仕事の経験(サービス業界や営業職など） ※塾講師、保険や不動産営業、アパレルや雑貨店等の接客スタッフ、ホテルフロントなど、様々な業界・職種出身者が活躍中です。 ●語学力 ※外資系のお客様の担当時などに活かせる可能性があります。 ※ビジネス英語の経験は無いが、学生時代に勉強したことや留学経験を活かしたいという方も歓迎です！
勤務地	埼玉県 /千葉県 /東京都 /神奈川県【雇入れ直後】●東京都港区／本社 ※東京都内、埼玉県内、千葉県内、神奈川県内のお客様先（各プロジェクト先）により異なります。【変更の範囲】●東京都東京都渋谷区、東京都新宿区、東京都千代田区、東京都港区、東京都中央区、東京都台東区、東京都江東区、東京都品川区、東京都豊島区、東京都八王子市、東京都三鷹市 ●神奈川県神奈川県横浜市、神奈川県川崎市、みなとみらいエリア ●埼玉県埼玉県さいたま市など ●千葉県千葉県千葉市、千葉県浦安市
最寄駅	●JR各線・東京モノレール線浜松町駅徒歩で3分／本社 ※勤務地により異なります。
受動喫煙対策	敷地内禁煙（喫煙場所あり）
年収	350万円~
昇給・賞与	【賞与】年2回（3ヶ月）【昇給】年1回
給与備考	【月給】21万2千円以上＋残業代全額支給 ※経験・能力を考慮の上、決定します。 ※記載年収は20時間程度／月の残業が発生した場合の残業代を含む額です。【年収例】 ●440万円（月給23.5万円＋賞与＋残業代）／メンバー（未経験入社4年・26歳・元化粧品販売） ●506万円（月給30万円＋賞与＋残業代）／リーダー（未経験入社4年・28歳・元塾講師） ●616万円（月給37.5万円＋賞与＋残業代）／マネージャー（未経験入社6年・31歳・元市場調査員）
諸手当	交通費(一部支給)、残業手当、役職手当、資格手当 ●交通費（月50,000円まで）
勤務時間	就業形態：定時間【就業時間】9：00～18：00 【実働】8時間00分【休憩】60分【残業】月平均14時間程度 ※上記の時間帯は一例であり、詳細は配属先によって異なる場合があります。
休日・休暇	年間：128(日) 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 ●有給休暇（初年度10日：入社後3ヶ月目から） ※時間単位取得可 ※平均14.1日消化／年 ●特別休暇（結婚、産前・産後、配偶者出産、育児、未就学児看護、介護、忌引等） ※産育休取得100％ ●生理休暇 ●振替休日制度 ●記念日（1日） ●夏季休暇（5日）
保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
福利厚生・社内制度	福利厚生施設、財形貯蓄、確定拠出年金401k、社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度 ●健康診断（年1回） ●保養所（軽井沢、熱海、河口湖） ●社員貸付金 ●健康相談サービス ●長期収入サポート保険 ●各種部活動・サークル活動 ●提携割引（スーツ・眼鏡） ●予防接種（インフルエンザ）費用負担 ●プロ野球観戦チケット ●サッカーJ1リーグ観戦チケット ●資格取得支援制度（取得時の報奨金5,000円～5万円支給）

求人企業プロフィール

企業名	IT企業
業種	ソフトウェア・情報処理、通信関連
事業内容	●ソリューションデザイン事業 ●フレームワークデザイン事業 ●ITサービス事業 ●ソリューション営業 ●クラウド事業
設立	1983年3月
資本金	15億1,375万円

選考情報

選考プロセス	書類選考→一次選考（Web面接）→二次選考（面接・本社）→内定 ※場合により面接回数が1～2回と変動することがあります。

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