プライム上場グループBPOサービス企業のヘルプデスク職｜残業20時間｜東京都

残業月30時間以内

職種未経験OK

英語を使う仕事

完全週休2日制

交通費全額支給

資格取得支援制度

従業員人数（5001名~）

求人内容

職種	【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート、ネットワーク・通信インフラ・サーバー設計・構築、テクニカルサポート・監視・運用・保守、社内システム【変更の範囲】無し
雇用形態	正社員
試用期間	試用期間の有無：有り試用期間は3ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間	契約期間の有無：無し
配属部署	●東京PrimeDesk事業（正社員：89名　契約社員：130名）2022年4月1日現在顧客先常駐でのサービス提供を通じて、業務を可視化しユーザー視点での業務効率化を支援。共通基盤であるPrimeNext を活用した情報の一元化により最適運用を実現。
仕事内容	クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理をご担当頂きます。【具体的には】 ■サポート業務 ●ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど） ●アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など） ■運用業務 ●インフラ管理（AD関連、各種構成管理など） ※対応言語は、日本語、英語 ※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど【教育・研修】 Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。 ■資格取得ランキング 1位：ITパスポート 2位：情報セキュリティマネジメント 3位：ドットコムマスター各種試験 4位：CompTIA 5位：MOS／Access 【ワーク・ライフ・バランス】 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 ●平均残業時間：16時間25分／月（※） ●有給休暇取得率：81.7％（※） ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ●育児短時間勤務 ●配偶者の出産休暇 ●育児休業 ●子のならし保育休暇 ●子の看護休暇 ●産前・産後休暇
必要な経験・スキル	【必須スキル】 ●英語での実務経験1年以上 ●TOEIC750点以上必須【あると尚良いスキル】 ●英語を利用したヘルプデスク経験がある方 ●サーバーやネットワークに関する知識をお持ちの方
勤務地	東京都【雇入れ直後】●東京都新宿区上記は配属先拠点で、勤務先は顧客先（東京都内）常駐となります。【変更の範囲】無し
最寄駅	配属先により異なる
受動喫煙対策	敷地内禁煙（喫煙場所あり）
年収	330万円～580万円
昇給・賞与	【賞与】年2回
給与備考	【月給】基本給200,000円～335,000円＋各種手当 ●予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位） ※年収は残業手当20時間分／月を含む ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。
諸手当	交通費(全額支給)、残業手当、休日勤務手当、夜勤手当 ●在宅勤務手当 ●人材紹介手当（友人・知人紹介制度）
勤務時間	就業形態：定時間【就業時間】9：00～18：00 【実働】8時間【休憩】60分【残業】月10時間程度 ※配属先により異なる
休日・休暇	完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇 ●有給休暇（20日） ※4月1日に付与 ※当年度分に限り翌年度に繰り越し可 ※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与 ●特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
福利厚生・社内制度	退職金、社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度 ●評価面談制度（年1回実施） ●キャリア面談制度（年1回実施） ●スキルアップ研修／マネジメント研修（管理者向け教育プログラム） ●Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能） ●メニュー選択型福利厚生制度 ●無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ） ●各種相談窓口

求人企業プロフィール

企業名	BPOサービス企業
業種	ソフトウェア・情報処理、人材派遣・人材紹介、サービス（その他）、専門コンサルタント
事業内容	●業務アウトソーシングサービス（BPO）の提供：コンタクトセンターサービス／システム運用管理サービス／オフィスマネジメントサービス／教育サービス／エントリーサービス／フルフィルメントサービス／業務分析サービス　など
設立	1983年3月24日
資本金	6億2000万円

選考情報

選考プロセス	書類選考→1次面接（適性検査1）→2次面接（適性検査2）→内定 ※選考フローは変更となる場合がございます。

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