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正社員
お仕事番号: 101077更新日: 2024年3月13日【未経験OK】大手情報機器メーカー・パートナー企業からの問合せ対応｜営業事務｜東京都
おすすめポイント
職種未経験OK
資格取得支援制度
従業員人数（1001~5000名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は2ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 仕事内容 | 大手情報機器メーカー内にて、営業事務のお仕事をお任せいたします。 【具体的には】 ●大手情報機器メーカー内電話受付 ●レポート作成 ●契約内容／社商品確認など 【業務詳細】 お任せする業務は､大手情報機器メーカー・パートナー企業からの問合せ対応です。 お客様との契約内容や利用状況、商品(複合機、プリンター等）の情報など、 販売代理店のご担当者が、お客様をサポートするために必要な情報を提供、ご案内します。 取扱説明書、ガイダンス、FAQなどを基にしたご案内となり、問合せに応じて、 社内専用システムを利用してレポート作成を行っていただきます。 入社後、約3～4週間の座学、OJT研修後に業務を開始します。 業務習得後はメール対応、FAQ作成もお願いします。 まずは､問合せをしっかりうかがい、丁寧に説明･対応する事が大切なお仕事です。 【主な受付対応】 ●契約内容、使用実績の照会 ●商品情報の提供 ●カスタマーレポート（ご利用状況報告書）の提供 ●商品のチラシ、提案書の提供 ●商品の納品時間の確認、照会 ●請求情報の確認（締め日、支払い方法） 【1日の業務の流れ】 9：00 出社 問い合わせメール対応開始 9：30 TEL受付開始 12：00～13：00 交代昼休憩 17：30 TEL受付終了 案件後処理、メール対応 17：40 業務終了 【入社後の流れ】 2月～3月：3月中開始を目標に研修を実施します 4月～ ：スタートメンバーでの業務開始 【教育環境について】 約3～4週間の座学、OJT研修を予定しておりますので､未経験の方も安心してスタートが可能です。 【職場の雰囲気について】 ●新しいビルで落ち着いた雰囲気です。 ●スタートメンバー開始で協調性があります。 ●長年のお取引があり、アットホームな環境です。 ●デスクワーク中心（力仕事はほとんどありません） ●管理職も常駐しています。 ●16階にはカフェテリア・企業内コンビニが設置されています。 |
| 必要な経験・ スキル | ※未経験OK 【必須スキル】 ●基本的なPC操作可能な方（文字入力程度) 【あると尚良いスキル】 ●接客業のご経験 |
| 勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】東京都新宿区 【変更の範囲】無し |
| 最寄駅 | 丸ノ内線 「西新宿駅」 2出口 徒歩6分 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
| 年収 | ※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年1回 【賞与】年2回 |
| 給与備考 | 【月給】 223,400円～ ※スキル・経験により優遇 【年収例】 550万円／入社9年目（チーフ職）（月給32万円＋賞与 ） 350万円／入社5年目（月給23万円＋賞与） |
| 諸手当 | 交通費(全額支給) |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】9：00～17：40 【実働】7時間40分 【休憩】60分 【残業】月平均5時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：123(日) 完全週休2日制（土・日） ●結婚休暇 ●産休・育休、介護休暇 等 |
| 保険 | 健康保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 福利厚生施設 ●資格取得報奨金制度 ●定期健康診断 ●保養所（箱根・蓼科・富津ほか） |
求人企業プロフィール
| 企業名 | アウトソーシング企業 |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| 事業内容 | ■ドキュメントソリューション ■カストマーサービスソリューション ■文教支援ソリューション ■オフィスソリューション |
| 設立 | 1970年7月1日 |
| 資本金 | 2億9,059万円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接→二次面接→最終選考→内定 |
|---|
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