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【未経験OK】POSレジシステムのテクニカルサポート職｜日夜混在｜東京都

お仕事番号:80711

更新日:2023年09月29日

正社員

おすすめポイント

●安定性抜群、大手メーカーのパートナー企業
●未経験からテクニカルサポートのキャリアが積める
●充実した研修制度

求人内容

職種 テクニカルサポート・監視・運用・保守
雇用形態 正社員
試用期間 試用期間の有無：有り
試用期間は3ヶ月です。
試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間 期間の定めの有無：無し
仕事内容 POSシステムおよび周辺機器類に関するテクニカルサポート業務を担当いただきます。

【具体的には】
■各種店舗等からのお問い合わせ対応
「タッチパネルが反応しなくなった」「会計が合わない」
「カード読み取りでエラーが出てしまう」等のレジトラブルを解決するお仕事です
●各種店舗からの電話問い合わせに対する、ヒアリング／原因切り分け
●お客様のレジシステムに対するリモートでの調査／障害対応
●問合せ受付履歴の記入などの関連事務作業
●オンサイトサポート担当エンジニアの手配／修理対応状況の把握／管理
必要な経験・スキル 大学/大学院(修士)/大学院(博士)/短大/専門学校/高専/高校

【必須スキル】
●基本的なPCスキル（タッチタイピング、Word／Excel初級程度）
●基本的なビジネスマナー
●基本的なコミュニケーション能力
※その他の必須スキルは配属後約3ヶ月の研修でトレーニングします。

【あると尚良いスキル・経験】
●PC／NW／Windows Server／SQLに関する基礎知識

※以下いずれかの業務経験
●テクニカルサポート、コールセンターオペレーター
●機械保守（複合機など、なんでも可）
●サーバ／NW監視
●しっかりした組織／体制下でのオフィスワーク
求める人物像 ●チームワークで物事を進めていきたい方
●物事を正確に進められる方
●人と話すのが好きな方
勤務地 東京都

勤務先　：大崎オフィス（同社顧客オフィス構内に常駐）
最寄り駅：JR大崎駅
住所　　：東京都品川区東五反田
※原則転勤なし
最寄駅 ●山手線 大崎駅
受動喫煙対策 敷地内禁煙（喫煙場所あり）
年収 279万円～
※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定いたします。
基本給 181,000円
固定残業代 固定残業代（27,932円、20時間相当分）
※時間超過分は追加支給
昇給・賞与 【昇給】年1回（7月）
【賞与】年2回（6月・12月）※0.8～3.5ヶ月分／回（人事制度上の等級による、全社平均1.5ヶ月分程度）
給与備考 【月給】208,932円
諸手当 交通費(一部支給)/残業手当/家族手当/資格手当/精勤手当
●交通費：月額3万円まで支給
勤務時間 就業形態：シフト制
【就業時間】シフトによる
【シフト例】09：00～18：00 ／13：00～22：00／20：00～翌05：00（休憩1時間）
【実働】8時間
【残業】月0～5時間程度
【備考】月に5日程度の夜勤を想定しております。
募集背景 部門・体制強化の為
休日・休暇 年間：120日
有給休暇
●年間休日120日以上(2023年度122日)
●土日祝を含むシフト制
●希望休制度有り（土日・祝日の希望休も可）
保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
福利厚生・社内制度 福利厚生施設/退職金/永年勤続制度
●健康診断
●永年勤続休暇
●各種保養施設割引 など

求人企業プロフィール

企業名 POSレジシステム技術サポート企業
業種 ソフトウェア・情報処理/通信関連/インターネット関連
事業内容 ■システムに関する技術サポート全般
●テクニカルサポート、ヘルプデスク業務請負
●ハードウェアオンサイト保守
●ソフトウェア／ハードウェアのインストラクション
●各種システム、ソフトウェアの企画／設計／構築／開発／運用／保守
設立 1997年2月1日
資本金 1,000万円

選考情報

選考プロセス 書類選考→一次選考→最終選考→内定
※1次面接はWEB面接・最終は対面を予定しております。

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