東証プライム上場グループBPOサービス企業のバックオフィスSV候補｜多摩センター

お仕事番号:86243

更新日:2022年08月19日

正社員

求人内容

職種	一般事務・庶務/スーパーバイザー・教育担当
雇用形態	正社員
試用期間	試用期間の有無：有り試用期間は3ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間	期間の定めの有無：無し
仕事内容	金融系のクライアント先にて、事務的なお仕事をして頂きます。ゆくゆくはメンバーをまとめる管理者としてご活躍して頂きます。【具体的には】 ■メンバー業務 ●各種書類の審査、不備確認業務 ●申込書や添付書類の記載内容チェック ●申込書のデータ入力、データ精査 ●書類の作成、発送作業 ●電話対応 ■管理者業務 ●プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ●人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ●クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ●各種分析、報告、レポート【配属先事例】 ■銀行・証券 ●口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、入出金等の窓口業務、電話対応やデータ入力等の後方での事務業務 ●融資やローン、投資信託・外貨に関する業務、銀行への照合業務や各種事務業務 ■生保・損保 ●保険会社や販売代理店での、保険給付金の手続き、顧客からの問い合わせ対応 ●生命保険や損害保険に関わる事務業務 ●各種資料作成や事務フォロー、顧客データの管理、分析などエクセルでの専門スキル業務 ●コールセンターでの問い合わせ対応、チャット対応、チャットボット構築【教育・研修】 Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。 ■資格取得ランキング 1位：ITパスポート 2位：情報セキュリティマネジメント 3位：ドットコムマスター各種試験 4位：CompTIA 5位：MOS／Access 【ワーク・ライフ・バランス】 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 ●平均残業時間：16時間25分／月（※） ●有給休暇取得率：81.7％（※） ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ●育児短時間勤務 ●配偶者の出産休暇 ●育児休業 ●子のならし保育休暇 ●子の看護休暇 ●産前・産後休暇
必要な経験・スキル	大学/大学院(修士)/大学院(博士)/短大/専門学校【必須スキル】以下いずれかの経験がある方 ●金融業界経験者（銀行・証券・生保・損保など） ●マネジメント経験および顧客折衝経験をお持ちの方（管理人数は問わず）【あると尚良いスキル】 ●マネジメント経験 ●業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 ●生命保険会社や生命保険代理店、銀行や信用金庫、農協、郵便局など金融業界での業務経験者で以下資格を保有されている方（証券外務員1種、2種／損害保険募集人／生命保険募集人／ファイナンシャル・プランニング技能検定）
求める人物像	●個人ではなくチームで成果を上げることにやりがいを感じる方
勤務地	東京都 ●東京都八王子市 ●東京都多摩市 ※上記での勤務または顧客常駐での勤務のいずれかとなります。
最寄駅	配属先による
受動喫煙対策	敷地内禁煙（喫煙場所あり）
年収	400万円～580万円
基本給	240,000円～335,000円
昇給・賞与	【賞与】年2回
給与備考	【月給】基本給240,000円～335,000円＋各種手当 ●予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位） ※年収は残業手当20時間分／月を含む ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 ■モデル年収 ●20代後半：398万円～432万円 ●30代　　：400万円～594万円 ●40代前半：430万円～686万円 ※上記年収は残業代（20時間試算）、賞与を含む金額です。
諸手当	交通費(全額支給)/残業手当/休日勤務手当/夜勤手当 ●在宅勤務手当 ●人材紹介手当（友人・知人紹介制度）
勤務時間	就業形態：定時間【就業時間】9：00～18：00 【実働】8時間【休憩】60分【残業】月20時間程度【備考】※一部、時間シフトあり
休日・休暇	完全週休2日制（土・日）/祝日/有給休暇 ●有給休暇（20日） ※4月1日に付与 ※当年度分に限り翌年度に繰り越し可 ※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与 ●特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
保険	健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
福利厚生・社内制度	退職金/社員持株会制度/資格取得（自己啓発）奨励金制度/慶弔見舞金制度/リモートワーク／テレワーク/福利厚生サービス（会員制割引サービス） ●評価面談制度（年1回実施） ●キャリア面談制度（年1回実施） ●スキルアップ研修／マネジメント研修（管理者向け教育プログラム） ●Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能） ●メニュー選択型福利厚生制度 ●無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ） ●各種相談窓口

求人企業プロフィール

企業名	BPOサービス企業
業種	人材派遣・人材紹介/サービス（その他）/専門コンサルタント/ソフトウェア・情報処理
事業内容	●業務アウトソーシングサービス（BPO）の提供：コンタクトセンターサービス／システム運用管理サービス／オフィスマネジメントサービス／教育サービス／エントリーサービス／フルフィルメントサービス／業務分析サービス　など
設立	1983年3月24日
資本金	6億2000万円

選考情報

選考プロセス	書類選考→1次面接（適性検査1）→2次面接（適性検査2）→内定 ※選考フローは変更となる場合がございます

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