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ソフトウェアソリューション企業のプリセールス・カスタマーサクセス職｜英語力が活かせる

お仕事番号:88050

更新日:2023年05月11日

正社員

おすすめポイント

●世界15万社で活用されているクラウド型の顧客管理システムの運営を行うグローバルIT企業
●「働きがいのある会社 ベストカンパニー賞」「日本で一番大切にしたい会社大賞 審査委員会特別賞」受賞
●完全週休二日制（土日）
●年間休日124日
●月収30万円～の好待遇
●社外研修制度・資格報奨金制度・教育補助制度等、会社のバックアップを受けながらスキルアップが望める

求人内容

職種 営業・企画営業（法人向け）
雇用形態 正社員
試用期間 試用期間の有無：有り
試用期間は3ヶ月です。
試用期間は原則標準時間通りの就業となります。
【標準労働時間帯】9：00～18：00
契約期間 期間の定めの有無：無し
仕事内容 企業向けIT運用管理ソフトウェアのいずれかの製品のプリセールス業務、およびカスタマーサクセス業務を担当いただきます。

【具体的には】
●購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応
●購入後のお客様向けのカスタマーサクセス活動（更なる活用の促進、機能を活用してもらうための施策検討・実行、アップセル・クロスセル）
●販売代理店向け製品・サービスのトレーニング実施
●お客様に有益となる製品/サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等）
●インド本社（開発元）への製品／サービスの詳細仕様確認、製品／サービスの課題、より良くするための機能要望のフィードバック
必要な経験・スキル 学歴不問

【必須スキル】
●IT業界若しくは営業職のご経験
●メールやチャットによる英語でのコミュニケーションスキル（目安：TOEIC 600点以上）
●ビジネスコミュニケーションスキル

【あると尚良いスキル】
●ソフトウェアの技術的なサポート業務経験（カスタマーサポート含む）
●サーバーやネットワーク設計、実装、運用などの社内情報システム部門／IT部門での業務経験
●担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
●システムの導入などのプロジェクト推進の経験
求める人物像 ●他部署と良好な関係を構築し、連携しながら業務を進めることが得意な方
●目標達成へのマインドを高く持っている方
●自ら課題を発見し改善に取り組むなど、物事に主体的に取り組める方
勤務地 神奈川県

【本社】神奈川県横浜市西区
最寄駅 【本社】
みなとみらい線 みなとみらい駅 4番出口直結
JR京浜東北線、横浜市営地下鉄線 桜木町駅より徒歩11分
受動喫煙対策 敷地内禁煙
年収 420万円～554万円
基本給 251,000円～
固定残業代 固定残業代（48,600円～、25時間相当分）
※時間超過分は追加支給
昇給・賞与 【昇給】年1回（4月、人事評価および業績に応じて）
【賞与】業績・勤務状況に応じ原則年2回 （8月、2月）
給与備考 【月給】30万円～32万円
月給は経験に応じて考慮
諸手当 交通費(一部支給)/残業手当
●交通費：全額支給（月10万円まで）
勤務時間 就業形態：フレックス制
【標準労働時間帯】9：00～18：00
【コアタイム】なし
【フレキシブルタイム】なし
【標準労働時間】8時間00分
【休憩】60分
【残業】月10時間程度
【備考】試用期間は原則標準時間通りの就業となります。
募集背景 企業向けIT運用管理ソフトウェアを取り扱う事業部では、事業拡大に伴い、営業部配下のプリセールスグループに所属し、同ソフトウェア製品のいずれかの製品を担当する要員、または製品を導入頂いたお客様が製品を使いこなし、 長期に渡りご満足いただけるよう、カスタマーサクセス活動として活躍していただく要員を募集します。
休日・休暇 年間：124日
完全週休2日制（土・日）/祝日/年末年始休暇/有給休暇
●有給休暇：試用期間終了後15日付与（入社月によって変動）、以降毎年4月に規程に従い付与
●特別休暇　など
保険 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
福利厚生・社内制度 ●年1回定期健康診断
●ハマふれんど（福祉共済）
●昼食費全額支給（指定の昼食業者を利用した場合）
●確定給付企業年金
●iDeCo補助
●育児休業
●介護休業
●資格試験報奨金制度
●教育補助制度
●ジョブリターン制度　など

求人企業プロフィール

企業名 ソフトウェアソリューション企業
業種 ソフトウェア・情報処理
事業内容 自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供
設立 2001年9月6日
資本金 4億円

選考情報

選考プロセス 書類選考→1次面接→2次面接、適性検査→最終面接→内定
※一次・二次面接はオンラインで実施します。
※選考途中で人事面談を実施する可能性もあります。

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