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【在宅勤務可|フレックス制度導入】ITフリーランス支援のカスタマーサポート職|転勤無し|服装自由
お仕事番号:89012
更新日:2024年02月20日
正社員
おすすめポイント
【企業魅力】
●東証スタンダード市場
●急成長企業
●福利厚生充実
●テレワーク制度
●フレックスタイム制
●渋谷駅直結
●平均年齢31歳
【業務魅力】
●市場価値が伸びているITフリーランスの方々を支える仕事に携わることが可能
●市場価値や介在価値を高めることが可能
●キャリアカウンセリング力やコンサルティング能力、IT全般に関する知識を身に付けることが可能
●将来的にジョブチェンジ可能
求人内容
職種 | 営業・企画営業(個人向け)/人材コーディネーター・カウンセラー/コールセンター・カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
試用期間 |
試用期間の有無:有り 試用期間は3ヵ月です。
試用期間の労働条件に変更はありません。 |
契約期間 | 期間の定めの有無:無し |
仕事内容 | 「働き方の新しい『当たり前』をつくる」というミッションのもと、国内のIT人材が2030年には最大79万人不足するとされている重大な課題に対し、「フリーランス」という働き方を広げ、 IT人材をシェアリングすることで解決を目指しています。20年以上の支援による豊富なノウハウをもとに、ITフリーランスのスキルや志向性を正確に把握し、企業のニーズに応える最適なマッチングを実現します。 今回はカスタマーサポート職として、ご活躍頂ける方を募集しております。 ■業務内容: 契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう 様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として、打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。 ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、 時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し 契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。 業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、 ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し、 共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、 新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。 ●クライアントからの要望に対し、共に解決する ●能力を発揮しやすい環境づくり ●契約回りの事務手続きも代行 ■働き方: 平均残業時間20時間~30時間、リモートワーク(要相談)、フレックス制度あり。 ■キャリアパス: クライアントセールス職や、マーケティング担当領域へのジョブチェンジなど、豊富なキャリアパスがございます。 |
必要な経験・スキル | 大学/大学院(修士)/大学院(博士)/短大/専門学校/高専/高校 ※学歴不問 【必須スキル・経験】 ●営業経験(個人・法人問いません・正社員勤務) ●仕事で結果を出すための自分なりの工夫や成果の出し方をお持ちの方 ●一般的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint) 【あると尚良いスキル・経験】 ●人材業界での経験 ●IT業界経験のある方 ●Salesforceの業務利用経験 ●マルチタスク処理が得意な方 ●綿密な社内コミュニケーションをとることを得意とする方 ●顧客とのクレーム対応、トラブル対応などの経験 |
求める人物像 | ●事業ビジョン「働き方の新しい当たり前をつくる」に共感できる方 ●個人はもちろん、チームでの成果を重要視し行動できる方 ●既成概念に囚われず、物事を柔軟に考えられる方 ●「まずはやってみる」という積極性のある方 ●オープンマインドで、他者との連携をスムーズに図れる方 |
勤務地 | 東京都 ●東京都渋谷区 ※転勤なし |
最寄駅 | ●JR・私鉄各線 渋谷駅直結 |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
年収 | 400万円~600万円 |
基本給 | 245,714円~ |
固定残業代 | 固定残業代(87,619円、45時間相当分) ※時間超過分は追加支給 |
昇給・賞与 | 【昇給】年2回(4月、10月) 【賞与】無し |
給与備考 | 年俸400万円~600万円(分割回数12回) 【モデル年収】 3年目:4,600,000円 5年目:5,300,000円 8年目:7,600,000円 |
諸手当 | 交通費(一部支給)/残業手当/役職手当 ●交通費(月額3万円まで支給) ●勤続手当(入社1年毎に毎月支給※上限あり) ●ファミサポ(誕生から3歳の誕生日まで毎年10万円の育児手当支給) |
勤務時間 | 就業形態:フレックス制 【標準労働時間帯】9:30~18:30 【標準労働時間】8時間 【コアタイム】11:00~15:00 【フレキシブルタイム】なし 【休憩】60分 【残業】月20~30時間程度 【リモートワーク】週1~週4で選択制による在宅勤務制度あり ※勤務形態は配属部署によって変動致します。 |
休日・休暇 | 年間:127日 完全週休2日制(土・日)/祝日/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/有給休暇 ●アニバーサリー休暇(有給とは別途で1日支給) ●夏季休暇(3日) ●年末年始休暇(5日) |
保険 | 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 |
福利厚生・社内制度 | 資格取得(自己啓発)奨励金制度/リモートワーク/テレワーク ●資格取得祝い金制度(資格取得の際に上限30,000円の祝い金付与) ●MVP制度(毎月各部門から選出され事業部長との食事会実施) ●表彰制度(月間MVP、Buddy賞) 半期に一度行われるギークスアワードにて、最も会社の発展に貢献し、「10の心得」を体現・実践した者に与えられるBuddy賞や、その月に部門で活躍した社員に贈られる月間MVP賞など、様々な形で活躍した社員を称えています。 ●若手研修会 入社2年未満の社員を対象とした勉強会。各メンバーの持つ実体験に基づいた知見を共有し合い、課題としているテーマに対して先輩社員を講師として招き、即座に実践できるノウハウを学びます。 ●中堅研修 中堅社員を対象とした勉強会。「ロジカルシンキング」「ファシリテーション」の2コースにわかれており、事業本部長が自身の経験や知見をもとにカリキュラムの作成・講義・ワークショップを行います。 ●内定者研修 内定者を対象に10月~3月にかけて行う研修。社会人としてのマインド形成はもちろん、働く自分の具体的なイメージを持ち、入社までに必要なことを自ら考え動くことを目的に行います。 ●勤続手当 長期勤続に感謝し、その労を労うための手当を支給する制度です。 在籍満1年以上の社員に毎月支給され、在籍年数に応じて毎年支給額が高くなっていきます。 ●ソダテク 法人向けDX/IT人材育成の為のオンライン学習サービス『ソダテク』を希望者は受講することが出来ます。動画による教材数300以上で、総学習時間400時間以上の豊富なカリキュラムによりIT学習を支援します。 ●Let's英会話制度 グループ会社のNexSeedの英会話講師による個別の英会話レッスンを、週に1回50分、3ヵ月間受けることができる制度です。個人レベルを考慮して、講師がそれぞれに合った教材や授業内容を組み立てて行います。 ●資格取得祝金制度 会社が認めた資格を取得した場合、祝い金を支給する制度です。 |
求人企業プロフィール
企業名 | 人材会社 |
---|---|
業種 | 人材派遣・人材紹介/ゲーム関連/ソフトウェア・情報処理/通信関連/インターネット関連 |
事業内容 | ■IT人材事業 ■x-Tech事業 |
設立 | 2007年8月23日 |
資本金 | 1,101百万円(2021年12月31日現在) |
選考情報
選考プロセス | 書類選考→一次選考→適性テスト→二次選考→最終選考 ※選考回数は変動する可能性あり |
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