職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート 【変更の範囲】コールセンター・カスタマーサポート |
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雇用形態 | 正社員 |
試用期間 | 試用期間の有無: 有り 試用期間は6ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。 |
契約期間 | 契約期間の有無: 無し |
配属部署 | 買取事業部 |
仕事内容 | 新横浜本社にて、外車王・旧車王を通じてクルマを売却される方の電話応対・ヒアリング・アポイント取得をお任せします。 PCスキルは基本的な操作ができればOK。 先輩スタッフがイチから教えていきますし、きちんとフォローするので未経験からでも安心です。 【具体的には】 ●電話対応(30~50件程度)※新規開拓はありません。 ●mail作成(5~10件程度) ●データ入力 ●アポイント取得 などからお任せいたします。 ゆくゆくはチームリーダー、スーパーバイザーなどキャリアアップしていける環境です。 また、仕事の進め方や仕組みづくりも一緒になってやることができます。 【1日の流れ】 担当する業務は、新着電話対応、後追い、メール&LINE対応、概算価格出しなどあり、日ごとに役割分担して進めていきます。 朝一全員で本日の流れ、役割の確認を行って各自の業務に入っていきます。 日中はコミュニケーション取りながらその時の状況に応じて案件多いからこちらに回ろう、私の分担箇所もう終わるから次どうしようなどの会話をしながら進めていきます。 【社風】 ■オープン 全社でslackを取り入れており、経営会議での内容や、部署ごとの売り上げ、他メンバーが何をしているかなどがリアルタイムに把握できるオープンな職場です。 ■フラット ●経営層とのフラットな関係性 NO.1を目指している会社だから熱量高い仲間が多く、みんな仕事に対してポジティブで至る所で自社のサービスをより良くしようとコミュニケーションが活発に行われています。 ●裁量をもって働くことのできる環境 急成長している会社だから新たなことにどんどんチャレンジできる環境です。 ■遊び心 ●毎月の食事補助 月1回の食事会(通称:オイル交換)を推奨し、1人あたり4,000円の費用を会社が負担しています。 また、四半期に一度会社全体で食事会を実施。 フラットでフレンドリーな雰囲気で楽しい時間を過ごしています。 |
必要な経験・ スキル | 【必須スキル・経験】 ●基本的なPC操作ができる方 ●普通自動車免許(AT限定可) ●販売、接客業での業務経験 |
勤務地 | 神奈川県 【雇入れ直後】神奈川県横浜市港北区/本社 【変更の範囲】無し |
最寄駅 | 各線 新横浜駅 徒歩で1分 ※2023年3月、相鉄新横浜線・東急新横浜線開業により「新横浜」へのアクセスがさらに便利になります。 |
受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙(喫煙場所あり) |
年収 | 300万円~400万円 |
昇給・賞与 | 【昇給】年1回 【賞与】年2回 支給は入社半年以降の支給月から対象となります。 ※会社業績によっては支給されない場合もあります。 |
給与備考 | 【月給】月給251,700円~ ※経験・能力を考慮の上、同社規定により優遇致します。 |
諸手当 | 家族手当 ●残業手当(1分単位で支給) ●通勤手当(月7万円まで) ●愛車手当(月5000円) ●役職手当(チームリーダー以上) ●インセンティブあり ●月間のチームの成績によってインセンティブを支給。 ●住宅手当(勤続2年以上~) ●家族手当(5000円/月) ●子ども手当(5000円/月) |
勤務時間 | 就業形態:定時間 【就業時間】9:00~18:00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月20時間程度 |
休日・休暇 | 年間:115(日) 年末年始休暇 ●週休2日制(シフト制※社内カレンダーによる) ※必要な時は土日祝でも休みを取れます。 ●夏季休暇(日程選択制) ●GW休暇(日程選択制) ●産前・産後休暇 ●育児休暇 ●有給休暇を含めると年間休日は120日以上となります |
保険 | 健康保険 |
福利厚生・ 社内制度 | ●退職金(入社5年勤務以降対象) ●社員割引制度(自動車・パーツ・整備) ●結婚祝い金 ●出産祝い金 ●その他慶弔見舞金 ●懇親会費補助(懇親会実施の場合、毎月1人4000円費用補助) ●フィロソフィ表彰制度 ●社用車あり ●定年後再雇用(65歳まで) ●各種研修制度 ●社員紹介制度(10万円~30万円) ●ストックオプション制度あり ■教育制度について ●社員研修(部門別:隔週または毎月、チーム別:毎週、全社:四半期) ●京セラ研修(マネジメント向け研修・リーダー研修・パワーアップ研修・新卒社員研修など) |
企業名 | 自動車販売企業 |
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業種 | 専門商社 |
事業内容 | ●自動車買取・販売(小売・卸し)・輸出入事業 ●修理・整備・BP事業(板金・塗装) ●パーツ販売事業 ●EV事業 ●WEB事業、整備ネットワーク事業 |
設立 | 2000年(平成12年)12月 |
資本金 | 1,000万円 |
選考プロセス | 書類選考→適性検査→面接1~2回→内定 |
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