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正社員
お仕事番号: 91772更新日: 2022年9月14日オンライン教育のリーディングカンパニーのカスタマーサクセス系総合職｜転勤無し｜東京
おすすめポイント
職種未経験OK
完全週休2日制
従業員人数（101~300名）
求人内容
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は4ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 仕事内容 | オンライン教育のリーディングカンパニーである同社にて、ご経験と適性に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。 （1）カスタマーサポート ご利用頂いているご家庭へのフォロー連絡、問い合わせ対応。 顧客満足度向上のための企画および実施。 例：進路相談等のサポート／情報提供セミナーの開催／AIを活用した顧客満足度向上のための各種対応や企画 （2）教師管理・研修 登録依頼のあった家庭教師の面接・契約・スキルチェック・研修の実施、授業内容の指導等／研修企画や情報提供の仕組み構築 （3）教師選考（マッチング） 学習コンサルタント（営業）からの情報をもとに、ご家庭に最適な教師を選考（マッチング）し、選定した教師をご家庭にご紹介までを担当。 お申込内容やご希望、学習目的、生徒さんのプロフィール等のあらゆる要素を踏まえ、適性教師を選定し、マッチング成立（指導開始）までコーディネート。 【同社について】 日本の教育格差を解消することを目指すEdTech企業。 「教育にテクノロジーを」というコンセプトのもと「オンラインを通じた学び」で地域ハンデ、収入ハンデを吹き飛ばし、フェアな学習チャンスを提供する「オンラインプロ教師」を展開しております。 国内最大級の実績があり、サービス開始以来、毎月前月比2～3倍のお申込みを実現しています。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 ●塾や予備校でのご就業経験がある方で、以下いずれかのご経験がある方 例：教室運営・予算管理／進路指導／講師マネジメント／教材・カリキュラム作成／保護者対応／新規生徒獲得／イベント企画と実施 【歓迎スキル】 ●具体的な数値目標を持って取り組まれていた方 |
| 勤務地 | 東京都 【本社】 東京都新宿区 |
| 最寄駅 | 【本社】 ●丸の内線 西新宿駅 2番出口徒歩2分 ●大江戸線 都庁前駅 A5出口徒歩6分 ●各線 新宿駅 A18出口徒歩12分 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内に喫煙所がございますが、昼休憩時間以外の喫煙所利用は禁止しております。 |
| 年収 | 400万円～600万円 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年2回（4月、10月） 【賞与】年2回（7月、12月）※会社／個人業績により決定 |
| 給与備考 | 【月給】262,539円～ ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。 ※諸手当5,000円～を含む／月 |
| 諸手当 | 営業手当 ●通勤手当（上限5万円） |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】10：30～19：30 【実働】8時間 【休憩】60分 ※13：30～14：30が休憩時間 【残業】月平均10時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：120(日) 年末年始休暇 ●日曜・月曜（固定休） ●有給休暇（10～20日間／入社後6ヶ月経過後付与） ●生理休暇 ●裁判員制度休暇 ●年間休日120～124日 ※入社後特別休暇3日間付与 |
| 保険 | 健康保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 永年勤続制度 ●慶弔金制度 ●休憩室完備 ●リフレッシュサービス（オフィスグリコ／ボスマート他） ●インフルエンザ予防接種費用補助 ●引越支援（転居時の不動産仲介手数料50%OFF） ●産休・育休（男性取得実績あり） ●時短勤務制度 |
求人企業プロフィール
| 企業名 | オンライン教育のリーディングカンパニー |
|---|---|
| 業種 | 教育 |
| 事業内容 | ■オンラインLiveの教育サービス ■訪問型の教育サービス |
| 設立 | 1995年12月 |
| 資本金 | 1億700万円（内資本準備金 7,031,250円） |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→面接（２～3回）→内定 |
|---|
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オンライン教育のリーディングカンパニーのカスタマーサクセス系総合職｜転勤無し｜東京
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