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正社員
お仕事番号: 94821更新日: 2023年4月19日東証プライム上場のグループ会社｜電子カルテ開発を手掛ける企業のカスタマーサクセス職｜東京
おすすめポイント
転勤無し
残業月30時間以内
職種未経験OK
第二新卒歓迎
年間休日120以上
完全週休2日制
育児支援制度
従業員人数（51~100名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】営業・企画営業（法人向け）、ルートセールス・渉外・外商、コールセンター・カスタマーサポート、テクニカルサポート・監視・運用・保守 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は3ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 仕事内容 | 同社のカスタマーサクセスとして、 継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の導入支援を担って頂きます。 【カスタマーサクセスについて】 セールスが受注したお客様（病院）へ、電子カルテの導入支援業務をお任せします。 約4ヶ月のプロジェクトを、3〜5名のチームにより取り組んで頂きます。 毎回異なるメンバーとチームを組み、他拠点との関わりも多いため、 社内の様々な人と仕事ができます。 【具体的には】 4ヶ月／1件を目安に、以下の業務を遂行いただきます。 ■現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ■運用に合わせたシステムの各種設定 ■各種連携システムメーカーとの折衝 ■診療所・病院に対する操作指導 ※案件によっては出張が発生しますので、出張に抵抗のない方を募集しています ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、 チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。 また、導入後の満足度向上を目指した総合コンサルティングポジションなどもありますので、 キャリアの選択肢も豊富にあります。 【運用の提案例】 状況：紙で帳票や書類を管理していた病院が電子カルテに移行 悩み：紙だと自由に書き込んだりすることができていたのをどう運用したらいいのか 提案：本当にやりたいことをヒアリングして、できること・できないことを整理して代替案を提案 【継続率99%のわけ】 高い継続率を実現している大きな要因は、安さと使いやすさにあります。 同社の電子カルテは、パッケージシステムのため、個別開発のシステムに比べて、安く導入可能です。 また、パッケージシステムではあるものの、高いカスタマイズ性を強みにしております。 電子カルテも、ユーザーの声を中心に、20年以上開発を続けています。 直近1年間で約150ほどの機能アップデートをおこなっており、 常により良いサービスを目指しています。 【お仕事の魅力】 ●医療やITなど、今後の成長が見込まれる分野で専門性を身に付けることが可能なため、 ご自身の市場価値を高めることができます。 ●戦略コンサル出身者も在籍しており、事業づくりやビジネスを身近に学べます。 ●入社年次に関係なく実績を評価する制度もあり、早期に昇給・昇格の可能性があります。 ●ご自身の成長とサポートが顧客の喜びと社会課題の解決に繋がるお仕事です。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル・経験】 ●PCの操作ができる方 ●顧客折衝経験1年以上（個人・法人不問／業界不問） 【歓迎スキル】 ●ITシステムのデモ経験 ●目標達成に向けてPDCAを回した経験 ●有床病院・診療所との折衝経験 |
| 勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】●東京都港区／東京営業所 ※転勤なし 【変更の範囲】無し |
| 最寄駅 | 【東京営業所】 ●東京メトロ日比谷線、都営大江戸線 六本木駅 徒歩3分 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 年収 | 330万円～400万円 |
| 昇給・賞与 | ■賞与：年2回 ■昇給：年2回 |
| 給与備考 | 【月給】275,000円〜333,000円 ●内訳 基本給：223,000円〜270,000円 固定残業代：52,000円〜63,000円（30時間分） |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当 ●交通費※支給額は同社規定による |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】9：00～18：00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月30時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：123(日) 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 ●特別休暇 ●有給休暇：10～20日 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | ●出産・育児支援制度（一部従業員利用可） |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 電子カルテを手掛ける企業 |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| 事業内容 | 電子カルテの開発及び販売 |
| 設立 | 1997年4月14日 |
| 資本金 | 3,200万円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接（web）→最終面接（対面）→内定 |
|---|
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東証プライム上場のグループ会社｜電子カルテ開発を手掛ける企業のカスタマーサクセス職｜東京
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