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正社員
お仕事番号: 99848更新日: 2023年12月25日【未経験OK】自社ブランドをもつハウスメーカーのカスタマーサクセス職｜福岡トップクラスの実績
おすすめポイント
職種未経験OK
資格取得支援制度
従業員人数（101~300名）
求人内容
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は6ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 配属部署 | 工務部 |
| 仕事内容 | 悠悠ホームのメイン事業、注文住宅部門にて、住宅を建てていただいたお客様に訪問を行い顧客満足度を向上させるのが「カスタマーサクセス」のミッションです。 家は住んでからが本番です。家にかかるコストは、建ててからも必ず発生します。 家の基礎となる構造体・屋根や外壁・バルコニーなど、劣化が目に付きやすい部分はもちろん室内の壁や床材、給排水管などの設備は定期的なお手入れや点検を実施し、必要があれば防蟻処理や塗装、張替え、補修などのメンテナンスを実施します。 訪問を通してこのようなことをヒアリングし、メンテナンスの部門へつないで頂きます。 住まいの急なトラブルにも慌てず適切に対処できる「建てた後の安心」のために継続的なフォローを行うことで大切なお客様の満足度を高めています。 また、施主に対してのイベント（マルシェ・寄せ植えイベント）等を企画開催しさらなるお客様満足につなげる活動をしております。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 資格：普通運転免許 【あると尚良いスキル】 資格・経験：建築に関する資格があれば尚可 |
| 勤務地 | 福岡県 【雇入れ直後】悠悠ホーム株式会社 大野城オフィス 福岡県大野城市筒井4-4-17 ※入社後の転勤(異動)は基本ございませんが、会社状況により可能性有。 【変更の範囲】 |
| 最寄駅 | 天神大牟田線 春日原駅 徒歩14分 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 年収 | 320万円～468万円 |
| 昇給・賞与 | 昇給年1回（8月）、賞与年2回（1月・7月） ※賞与額については、業績によって異なる。 |
| 給与備考 | 【月給】212,000円～293,000円+諸手当（年齢・経験・能力・資格等にて異なる） （初年度想定年収：320万～468万円+諸手当） |
| 諸手当 | 家族手当 ■時間外手当(会社規定有り) ■職務手当 ■車両手当 ■勤続手当 |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】9：00～18：00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月平均20時間程度 繁忙期等により異なる 【備考】※働き方改革にて時差出勤制度を導入。アポ商談等に合わせて勤務時間を選択可能。 →①7：00-16：00②8：00-17：00③10：00-19：00 ④11 |
| 休日・休暇 | 年間：108(日) 年末年始休暇 完全週休2日制（基本毎週火曜・水曜） 会社カレンダーによって異なる。 休日に関してはご要望に沿える場合もございますのでご相談ください。 （土・日両方の休日は不可） 特別休暇有 年間休日108日+有給推進6日＝114日（2021年実績） |
| 保険 | 健康保険 介護保険※40歳以上 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 退職金 マイカー通勤可(無料駐車場有) 退職金制度(3年以上、会社に規程による) タブレット型PC・スマホ(iPhone SE)を一人一台ずつ貸与 |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 悠悠ホーム株式会社 |
|---|---|
| 業種 | 不動産 |
| 事業内容 | ■注文住宅事業 ■不動産事業 ■リフォーム事業 ■資産活用・ソリューション事業 ■医療・保育・介護事業 ■エネルギー事業 ■保険代理店事業 ■レストラン事業 ■農業生産流通事業 ■フィナンシャル事業 |
| 設立 | 1989年9月 |
| 資本金 | 2000万円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→面接：2回（一次選考：人事責任者→最終選考：人事責任者+部門責任者を予定） ※初回ZOOM面接・最終対面面接（天神本社） |
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