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正社員
お仕事番号: 104163更新日: 2024年9月9日【ハードウェアサポート】製品の顧客サポート、アフターフォロー【ＪＲ板橋駅 徒歩1分】【土日祝日休み】
おすすめポイント
転勤無し
残業月30時間以内
職種未経験OK
第二新卒歓迎
交通費全額支給
社宅・家賃補助制度
従業員人数（11~50名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】サービスエンジニア・サポートエンジニア 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間6ヵ月（期間中は月給202,000円～、固定残業代の支給なし。） |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 仕事内容 | 【概要】 同社のＣＡＭ編集ソフトによりコントロールされる「ハードウェア製品」も、お客様の満足度に直結しています。 製品デモンストレーションから始まり、お客様のニーズに合っているかのベンチマーク対応は、提案製品を知っていなければなりません。 検収後の点検や修理等メンテナンス業務は、自社テクニカルセンターや装置製造元会社との連携も必要になります。 お客様第一に「コミュニケーション力」を活かしながら「専門知識」を一から学び活かすことで、スピーディーなお客様対応が可能となり、やりがいを実感出来る仕事です。 お客様へハードウェア製品が提供されればいずれメンテナンスが発生しその頻度も上がっていきます。今後も迅速に対応していくには、今、あなたの力が必要です。 【職種内容】 ・ハードウェア装置製品における顧客サポート業務全般 ・初めは先輩からのOJTを中心に、業界や製品知識を習得頂く期間を設けますので、充分に独り立ちを目指せます。 ①製品デモンストレーション、製品装置の検証及びそれに基づくユーザーマニュアル対応 ②電話、メール、顧客訪問によるアフターフォローやメンテナンス業務。 ※ 装置製造メーカーやエンドユーザーとの直接やり取りを行うことがあるため「コミュニケーション力」が必要な職種です 【主な取り扱い製品（ハードウェア製品）】 ●ラスターフォトプロッター「RFP-3226」 ●ダイレクト・イメージャー「Majesty-DI」 ●高精細ガラスマスク用プロッター「MASK Writer」 ●ガーバー基準2次元自動測長装置「MasterSCALE3」 ●データ基準画像測定機「QuickSCALE」 ●プリント基板反り修正装置「Warp-Recovery」 ●実装治具加工システム「Meister」 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 ●Windows・Word・Excel・PowerPointを使用した作業が可能な方 ●未経験でもエレクトロニクス業界における業界知識、業務について継続的に習得意欲が有る方 【あると尚良いスキル】 ●第一種普通運転免許（未取得の場合、要相談） ●エレクトロニクス業界におけるソフトウェア、業界知識、業界経験をお持ちの方 |
| 勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】東京都北区／本社 【変更の範囲】無し |
| 最寄駅 | JR埼京線 板橋駅 徒歩で2分 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙場所あり） |
| 年収 | 300万円～520万円 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年1回 【賞与】年2回（前年度実績2ヵ月分） |
| 給与備考 | 【月給】23万4,340円〜（固定残業代21時間分を含む） ※経験、能力を考慮の上決定いたします。 【基本給】 202,000円～ 【固定残業代】 固定残業代（3万2,340円〜、21時間分） ※時間超過分は追加支給有 |
| 諸手当 | 交通費(全額支給)、住宅手当、残業手当、家族手当 ●住宅手当（世帯主1万円／月） ●家族手当（配偶者1万円／月、子1人につき5,000円／月） ※規定アリ |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】8：30～17：30 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月21時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：119(日) 祝日、有給休暇 ●週休2日制（土・日） ※会社カレンダーにより、年に3・4回土日祝日に出勤の可能性あり ●有給休暇（入社半年後10日間付与～） |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 退職金 ●退職金共済加入（勤続3年以上） ●再雇用制度（上限65歳／定年60歳） ●個別英会話レッスン（希望者） |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 電子機器メーカー |
|---|---|
| 業種 | 半導体・電子・電気機器 、その他電気・電子関連 |
| 事業内容 | ■プリント基板関連製品 ■ソフトウェアの企画・開発・販売 |
| 設立 | 1990年5月24日 |
| 資本金 | 2,150万円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接→最終選考→内定 ※一次面接はWeb可能（但し、要相談） ※回数は状況により変更の可能性あり |
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【ハードウェアサポート】製品の顧客サポート、アフターフォロー【ＪＲ板橋駅 徒歩1分】【土日祝日休み】
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