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正社員
お仕事番号: 105029更新日: 2024年10月25日【お客様の課題解決に貢献】バイク販売WEBプラットフォームの総合職｜カスタマーサクセスからスタート
おすすめポイント
フレックス勤務
残業月30時間以内
職種未経験OK
第二新卒歓迎
年間休日120以上
完全週休2日制
交通費全額支給
従業員人数（11~50名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】営業・企画営業（法人向け）、内勤営業・カウンターセールス、コールセンター・カスタマーサポート、マーケティング・企画・宣伝 【変更の範囲】会社の定める業務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は3ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 配属部署 | マネージャー：1名／リーダー：4名／メンバー：19名 |
| 仕事内容 | 総合職（ビジネス職）としてご入社後は、まずは大切なバイクを持ち主が安心・簡単に、ネット上で納得の高額売買ができるWEBプラットフォーム「KATIX(カチエックス)」のカスタマーサクセスを担当いただきます。 企業様とお客様の間に立ち、愛車の売買を仲介いたします。 【具体的には】 カスタマーサクセスとして以下の業務をお任せします。 ■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス運用に向けた支援 ■プロダクトに対する顧客、パートナーの要望収集 自社プラットフォームに届いたお客様からの問い合わせにチャットで対応します。 「高額で売りたい」「早く買取対応してほしい」等、お客様の希望は様々です。 お客様の要望に沿って、最適な買取会社をマッチングさせます。 カスタマーサクセス職として業務に慣れてきたタイミングで（半年目安）、マーケティング・プロモーションにも携わっていただきます。 ■更なる活用促進のための施策検討・実行 顧客への感動体験を紡ぐためのアイディアを形に、挑戦できる環境です。 ■集客のためのプロモーション全般 カスタマーサクセスの仕事も担当いただきながら、数週間～数ヶ月単位で稼働しているプロジェクトにアサインされ、マーケティング・プロモーションを行っていただきます。 【企業の魅力】 ■中古バイク市場はビジネスチャンスがまだまだたくさんある業界 利用実績は1万件以上、流通取引の売上が約100憶にのぼる事業です。 思い出やこだわりがつまった高額商品のバイクが、適性価格で売買が成立できるようにするために同社のプラットフォームが存在します。 今後はバイク以外の高額商品のプラットフォームも展開予定です。 3年後のIPOを目指している成長環境です。 ■働きやすい環境でWLBを整えられる ベンチャー企業でありながら働きやすさを追求。 お客様に寄り添い感動体験を創出でき、事業についても大きな裁量を与えられる環境です。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 ●社会人経験半年以上 ●営業職などの顧客折衝経験（toB、toC不問） 【あると尚良いスキル】 ●店長などのご経験 |
| 勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】■本社：東京都渋谷区 【変更の範囲】会社の定める事業所 |
| 最寄駅 | JR湘南新宿ライン、東海道線 渋谷駅 徒歩10分 東京メトロ半蔵門線表参道駅 徒歩9分 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙場所あり） |
| 年収 | 400万円～600万円 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年2回 【賞与】年2回（昨年実績4.5ヶ月） |
| 給与備考 | 【月給】260,000円～400,000円 【基本給】 227,300円～ 【固定残業代】 固定残業代（32,700円～、20時間分） ※時間超過分は追加支給有 |
| 諸手当 | 交通費(全額支給)、残業手当 ●通信手当 ●住宅手当(条件あり) 社員の通勤時間の短縮や、社員同士の交流機会の拡大を目的に、渋谷駅から4.5km以内に住んでい る社員には住宅手当3万円を支給しています。 ●PC支給 ●書籍購入費会社負担 ●部活動支援 ●健康診断 |
| 勤務時間 | 就業形態：フレックス制 【標準労働時間】8時間 【標準労働時間帯】9：00～18：00 【コアタイム】11：00～16：00（休憩1時間を含む） 【フレキシブルタイム】7：00〜22：00 【休憩】60分 【残業】平均残業時間：10時間 |
| 休日・休暇 | 年間：125(日) 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 ●完全週休二日制（シフト制） ●夏季休暇：5日 ●有給休暇：入社直後10日 最高付与日数20日 ●産前、産後休暇 産前6週間前～子供が満1歳を迎えるまで取得することができます（保育園に入園できない場合は最長1歳6ヶ月まで）。 また、復職した後は時短勤務にすることも可能です。 ●生理休暇 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | ●服装自由 |
求人企業プロフィール
| 企業名 | WEBメディア企業 |
|---|---|
| 業種 | インターネット関連 |
| 事業内容 | WEBメディア事業 |
| 設立 | 2006年3月7日 |
| 資本金 | 1,000万円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 ※選考フローのいずれかで適性検査の実施あり。 ※状況によりwebでの調整も可能。 |
|---|
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【お客様の課題解決に貢献】バイク販売WEBプラットフォームの総合職｜カスタマーサクセスからスタート
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