【内勤中心／未経験歓迎】オフィスから緊急配送を動かす！カスタマーサポート職｜年休120日｜残業10ｈ

おすすめポイント

●残業月10時間程度 ●120日休み（夏季休暇、年末年始休暇あり） ●基本土日休み ●未経験の方の採用実績有 ●住宅手当あり

転勤無し

残業月30時間以内

第二新卒歓迎

年間休日120以上

育児支援制度

介護支援制度

社宅・家賃補助制度

従業員人数（301~1000名）

求人内容

職種	【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート、営業事務・営業アシスタント、物流企画・物流管理【変更の範囲】会社の定める業務
雇用形態	正社員
試用期間	試用期間の有無：有り試用期間は3ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間	契約期間の有無：無し
配属部署	緊急配送事業、メディカル・バイオ輸送事業それぞれの部門
仕事内容	企業からの「今すぐ届けたい」という緊急配送の依頼や、血液・細胞などの医療関連物品の輸送に対応する同社にて、配送スタッフの手配や配送状況の管理をお任せします。実際に荷物を運ぶのではなく、オフィスからドライバーの動きを調整し、お客様の「届けたい」を実現していく仕事です。【具体的な仕事内容】例えば、お客様から「池袋から新宿まで、急いで荷物を届けたい！」という依頼が入った場合。コールセンターの担当者から「何分くらいで集荷できますか？」と問い合わせが届きます。そこで、近くにいるドライバーや配送中のドライバーの状況を確認し、誰に依頼すれば最もスムーズに配送できるかを考えて手配します。主に以下の業務を担当します。 ●配送依頼に応じたドライバーの手配 ●集荷・配送にかかる時間の確認と回答 ●電話やPCを使ったドライバーへの連絡・指示 ●配送の進捗確認や遅延時の対応 ●次の配送予定を考えたスケジュール調整【この仕事ならではの面白さ】 ●自分の判断で、配送を組み立てる面白さ例えば、新宿で配送を終えたドライバーがいるときに、新宿から荷物を届けてほしいという新たな依頼が入ったとします。そのドライバーに次の配送をお願いできれば、遠くにいる別のドライバーを呼ぶ必要がなく、より早く荷物を届けられる可能性があります。このように、ドライバーが今どこにいるのか、いつ配送が終わるのかを考えながら、次々と入る依頼に対応していきます。自分の判断や工夫によって、お客様の荷物をより早く、スムーズに届けられることが、この仕事の面白さです。 ●企業活動や医療・研究を支えられる同社が扱うのは、単なる荷物だけではありません。企業が急いで必要としている書類や部品、医療・研究の現場で使われる検体や細胞など、届けること自体に重要な意味があるものも扱います。「どうすれば希望の時間に届けられるか」を考え、配送を実現することが、お客様の事業や医療・研究活動を支えることにつながります。 ●オフィスワークでありながら、変化のある仕事基本的にはオフィス内で電話やPCを使って業務を進めますが、届く依頼や配送状況は毎回異なります。配送依頼には時間帯による波もあるため、集中して手配に取り組む時間と、比較的落ち着いてほかの業務を進める時間があります。また、営業担当と一緒にお客様先へ訪問する機会も
必要な経験・スキル	※未経験歓迎 ※既卒、26卒も歓迎です！！【あると尚良いスキル】 ●Excel、Word、Powerpointなどのソフト使用経験 ●分かりやすく人に説明するスキル ●車の運転や地理に対する興味・経験
勤務地	東京都【雇入れ直後】東京都新宿区／本社 ※キャリア形成の一環として、ご本人と相談の上転勤の可能性がございます。【変更の範囲】国内の同社事業所および常駐先
最寄駅	各線高田馬場駅徒歩で5分
受動喫煙対策	屋内原則禁煙（喫煙場所あり）
年収	350万円～
昇給・賞与	【昇給】年1回（4月）※月1,500円～8,500円（年齢給＋職能給／評価により変動）【賞与】年2回（12，7月）※精励手当5,000円を除く月給×3ヶ月分／年（前年度実績）
給与備考	【月給】215,400円～＋諸手当 ※残業代全額支給 ※経験・スキルにより応相談【モデル年収】 ●352万円～430万円／25歳（残業代、諸手当、賞与含む） ●400万円～527万円／30代（残業代、諸手当、賞与含む） ●674万円／40代・次長（諸手当・賞与含む）
諸手当	交通費(一部支給)、住宅手当、残業手当、役職手当、家族手当 ●住宅手当：扶養家族がある方のみ ●精励手当：5,000円（一律支給） ●交通費：月額5万円まで支給 ●家族手当：被扶養配偶者月5,000円、第1子月6,000円、第2子月7,000円、第3子以降1人増えるごとに1,000円ずつ加算した金額を支給、その他扶養家族月3,000円
勤務時間	就業形態：変形労働時間制 1年単位の変形労働時間制【就業時間】8：00～17：00／9：00～18：00／10：00～19：00／13：00～22：00 【実働】8時間【休憩】60分【残業】月10時間程度【備考】1～2週交代の時差出勤シフトを月単位で調整
休日・休暇	年間：120(日) 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 ●週休2日制（土・日・祝） ※月1回程度、土日祝いずれかの出社あり ●特別休暇 ●介護休暇 ●特別休暇
保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
福利厚生・社内制度	社宅、退職金、財形貯蓄、確定拠出年金401k、慶弔見舞金制度 ●社宅：転勤時に利用可 ●健康診断・ストレスチェック：年1回 ●健保組合提携保養所：鎌倉、その他割引利用施設あり ●退職金制度：退職一時金、確定拠出年金／勤続3年以上 ●産休育休制度：男女共に実績あり

求人企業プロフィール

企業名	配送事業を手掛ける企業
業種	物流・倉庫
事業内容	■軽四輪、オートバイ等による緊急輸送事業 ■メディカル・バイオ関連輸送事業 ■BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービス ■DIAq（ダイヤク）
設立	1984年11月28日
資本金	5,000万円

選考情報

選考プロセス	書類選考→適性・能力検査（WEB受検）→面接→最終選考→内定 ※基本2回となりますが、状況により面接の前にカジュアル面談が入る可能性がございます。

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