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正社員 /契約社員
お仕事番号: 105470更新日: 2024年11月22日【ほぼ定時上がり可能】損害保険向け業務サポート企業の代理店ヘルプデスク職｜年間休日120日以上
おすすめポイント
転勤無し
残業月30時間以内
職種未経験OK
第二新卒歓迎
年間休日120以上
完全週休2日制
資格取得支援制度
従業員人数（301~1000名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 /契約社員 正社員登用あり |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は3ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 有り 【更新期間】1年 【雇用期間】最長3年。※2～3年で正社員登用の方が大半になります。 【判断基準】契約期間満了時の業務量、勤務成績による |
| 仕事内容 | 大手損害保険会社にて、代理店様向けのサポート・サービスをお任せいたします。 【具体的には】 代理店の方が使用しているシステム周りに関するお問い合わせの対応です。 代理店システム操作に関する問い合わせ（電話対応）になります。 ●操作方法、エラーなどの照会対応（自動車保険・火災保険） ●システムを使用しているパソコン周りの問合せ（ブラウザの設定、関連アプリのインストールなど） ●見積書や契約書の作成方法 など 【教育体制について】 はじめは慣れない業界用語や業務システムの作業で戸惑うこともあるかもしれませんが、 丁寧なOJTを予定しており、サポート体制を整えております。 入社時だけではなく、その後のフォローアップ研修、資格支援制度もあり、 「人の役に立ちたい」という想いがあればどなたでもご活躍いただけます。 【ポジションについて】 保険商品の改定が頻繁に発生する昨今、それによる影響はシステムや事務処理方法などの広範囲に及びます。 そこで従前の手続き方法から何が変わったのかなどをしっかりと理解し、わかりやすくお伝えするとともに、 正しい契約手続きが代理店とお客様との間で取り交わされるための後方支援に取り組んでいただきます。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 ●基本的なビジネスマナー、PCの一般的な知識 【あると尚良いスキル】 ●接客の経験 ●コミュニケーションを活かした業務経験 |
| 勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】●東京都港区/本社 ●お客様先常駐 【変更の範囲】新宿エリアでの就業になります。 |
| 最寄駅 | JR各線 新宿駅 徒歩で15分 ※本社は内幸町駅・霞が関駅より徒歩 4 分 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙場所あり） |
| 年収 | 257万円～ |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年1回（人事評価制度に準ずる） 【賞与】年2回 |
| 給与備考 | 【月給】21万4,500円～ |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当 ●交通費：月額5万円まで支給 |
| 勤務時間 | 就業形態：シフト制 【就業時間】9：00～17：00／10：00～18：00 【実働】7時間 【休憩】60分 【残業】月10時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：120(日) 祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇 ●完全週休2日制（日曜日＋1日） ●有給休暇：入社半年経過後10日〜（有給休暇消化率70％） ●リフレッシュ休暇：年3日 ●年末年始：4日 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 企業年金 ●着任前研修、着任後研修、OJT 制度有 ●資格取得補助制度 ●外部セミナー受講制度あり ●保養所 ●正社員登用制度有 ●資格取得支援 |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 損害保険代理店向け業務システムサポート企業 |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| 事業内容 | ■ヘルプデスク業務 ■研修インストラクター ■各種マニュアル作成 ■データエントリー ■人材派遣 ■社員支援業務 ■システムテスト代行 |
| 設立 | 1992年3月23日 |
| 資本金 | 1億円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→最終選考→内定 ※別途、WEB 適性検査あり。 ※状況に応じて選考フローが変更になることがございます。 |
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