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正社員
お仕事番号: 106057更新日: 2024年12月25日【未経験OK】レセコンシステム開発・販売企業の調剤薬局のITシステムのカスタマーサポート｜神戸本社
おすすめポイント
残業月30時間以内
職種未経験OK
第二新卒歓迎
年間休日120以上
完全週休2日制
従業員人数（51~100名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート 【変更の範囲】会社の定める業務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は3ヶ月です。試用期間の労働条件に変更ありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 配属部署 | サポート課 |
| 仕事内容 | モイネットシステムのPharmyをご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせのご担当をお願いします。 Pharmyの操作に関するものから、保険・法律関連、ネットワークに関するお問い合わせ等、幅広い内容についてのお問い合わせなので、幅広い知識が求められます。 【1日のスケジュール例】 ※下記はイメージです。 08:50～09:00 朝礼 09:00～13:00 顧客(同社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力 13:00～14:00 休憩 14:00～19:00 顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理 19:00～ 日報入力・業務終了 ※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応 【受電対応数のイメージ】 1日の受電対応数：約30～40件×同社平均就業日数：20日＝600～800コール ATT（平均通話時間）：約5～6分 ※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。 ※研修、OJTを通じて半年～1年程度での独り立ちを想定しています。 【年収例】 例1）336万円（27歳／入社1年目／一般職） 例2）408万円（28歳／入社2年目／係長職） 例3）630万円（36歳／入社5年目／課長職） 【会社概要】 日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っている同社。 開発～販売～サポートまでを自社で一気通貫して行い、さらに従来のレセコンと比較しても圧倒的なコストパフォーマンスを実現することで、新規参入が難しいと言われるレセコン業界で、後発企業ながら急成長を続けています。 2023年には導入施設数2000店舗達成。 さらに新型レセコンとなる「Pharmy Connect」のリリースも控えており、更なる規模拡大に向けて、全部署の増員を行っております。 |
| 必要な経験・ スキル | ※未経験歓迎 【あると尚良いスキル】※下記、いずれも年数は問いません。 ●カスタマーサポート経験 ●調剤事務資格・経験 ●ネットワーク構築経験（フィールドエンジニア等） |
| 勤務地 | 兵庫県 【雇入れ直後】●兵庫県神戸市長田区松野通3-3-3 キャッツビル3階／神戸本社 【変更の範囲】無し |
| 最寄駅 | ●JR神戸線・神戸市営「新長田駅」から徒歩4分 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 年収 | 324万円～ |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年2回 【賞与】年2回 |
| 給与備考 | 【月給】250,000～295,000円 （基本給：170,000～190,000円＋職級手当：20,000～34,500円＋固定残業代：60,000～70,500円 【固定残業代】 固定残業代（60,000～70,500円、40時間分） ※時間超過分は追加支給有 |
| 諸手当 | 交通費(全額支給)、住宅手当、残業手当、役職手当 ●役職手当：課長以上から支給 ●住宅手当：社内規定により支給 |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】08：50～17：50 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月平均20時間程度 ※クライアント先（薬局）の営業時間に合わせて19：30頃まで勤務いただいております。 |
| 休日・休暇 | 年間：125(日) 完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇 ※土日祝の合計が125日にならない場合は別途調整給あり |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 慶弔見舞金制度 ●冠婚葬祭補助 ●健康診断 ●服装自由（オフィスカジュアル） ●産休育休取得実績あり ●飲食自由 ●社内備品（冷蔵庫、電子レンジ等） ●自由に飲めるミネラルウォーター ●休憩室あり |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 株式会社モイネットシステム |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| 事業内容 | 調剤薬局向けソフトウェアの開発及び販売 |
| 設立 | 2001年9月17日 |
| 資本金 | 1,000万円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考 → 適性検査 → 現場担当者面接 → 内定 ※エントリー～内定までは概ね2週間～1か月程度を想定しております。 ＜適性検査について＞ ①学力検査 ②性格診断 上記をWEBで受験いただきます。 |
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