職種 | 【雇入れ直後】営業・企画営業(法人向け)、コールセンター・カスタマーサポート 【変更の範囲】会社の定める業務 |
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雇用形態 | 正社員 |
試用期間 | 試用期間の有無: 有り 試用期間は3ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。 |
契約期間 | 契約期間の有無: 無し |
配属部署 | アラームボックス事業部セールスCSグループ |
仕事内容 | お客様とのコミュニケーションを通じて、同社サービスを長期的に利用いただく提案(アップセルやクロスセル)や、 カスタマーサクセスのいずれかをお任せします。 【具体的な業務】 ご経験、ご希望を踏まえて、セールス担当orカスタマーサクセス担当を決定させていただきます。 <セールス職> ・WEBから入った申込顧客と商談を行い、成約につなげていただきます。 ・新規顧客のみならず、過去取引顧客への再提案なども行います。 ・顧客の課題(与信管理に関する課題や取引先管理の課題等)をヒアリングし、 同社サービスで実現可能なことを提案する提案型営業が中心となります。 ・商談はWEB商談、電話、メール、訪問等で行います。 ・顧客向けの提案資料の作成や、データ集計、会議資料作成などの業務もお願いします。 1日の仕事の流れ 10:00〜 メールチェック、顧客振り分け 11:00〜 架電等で営業開始 13:00〜 休憩 14:00〜 商談3件 17:00〜 会議 18:00〜 1日振り返り、明日の準備 商談数:新規20/月、新規・既存合わせて1日2〜3商談 <カスタマーサクセス業務> ・サポート業務 問合せ対応(メール、電話)、請求書・見積書発行 ・カスタマーサクセス業務 定期的な顧客への案内(架電)、商談(オンラインメイン:月10回前後、訪問することもあり) 顧客に合わせた提案、その資料の作成 1日を通して、以下のような業務を行います。 ・メールチェック └電話、メール等で顧客からの問合せの対応を行います。 ・契約更新対象先のフォロー └電話、メール等で契約更新の意向確認を行います。 ・その他の顧客フォロー └電話、メール等で顧客対応を行います。 ・導入支援(オンボーディング)のための面談 上記の他に月初は請求書発行業務などを行います。 1人が担当する顧客数:約200〜300社 【仕事を通じて得られるスキル等】 ・様々な方と話す機会が多いので、コミュニケーションスキルやファシリテーションスキルが向上します。 ・お客様からのヒアリングを通じて、お客様の課題を見つけ、課題にあった提案をするスキルを身に付けることができます。 |
必要な経験・ スキル | ※業界・職種未経験歓迎/第二新卒OK 【必須スキル】 ・カスタマーサクセス業務、カスタマーサポート業務、営業(個人法人問わず)、営業サポート業務のいずれかの経験が1年以上ある方 ・PC(Excel・パワポ)が問題なく使用できる方 ・明るく、積極的に様々な人とコミュニケーションが取れる方 【あると尚良いスキル】 ・Saasサービスの使用経験 └Hubspot、MicrosoftOffice365、MAツールなどの使用経験がある方 ・Webマーケティング関連の業務に関わった経験がある方 ・インサイドセールスの経験や提案営業の経験がある方 |
勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】東京都新宿区 【変更の範囲】リモートワーク |
最寄駅 | 各線市ヶ谷駅から徒歩5分 |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
年収 | 320万円~500万円 |
昇給・賞与 | 【昇給】年1回 【賞与】業績賞与有 |
給与備考 | 【年俸制】3,200,000円~(12分割) 【月収】266,667円~416,670円(一律手当を含む) 【基本給】 217,992円〜340,620円 【固定残業代】 固定残業代(48,675円〜76,050円、30時間分) ※時間超過分は追加支給有 |
諸手当 | 交通費(全額支給)、住宅手当、残業手当 |
勤務時間 | 就業形態:定時間 【就業時間】10:00~19:00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月10時間程度 【備考】勤務時間は9時~18時も選択可 |
休日・休暇 | 年間:126(日) 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇 ●有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) ●育児休暇 ※復帰率100% |
保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
福利厚生・ 社内制度 | 資格取得(自己啓発)奨励金制度 ●リモートワーク(業務の状況により相談の上、週2~3日程度可能) ●研修受講料補助(条件あり) ●資格取得/維持費用補助(条件あり) ●書籍購入補助 ●定期健康診断 ●産業医診断 ●インフルエンザ予防接種費用補助 ●ランチ会費用補助 ●フリードリンク ●スポーツ費用補助 ●社内表彰制度 |
企業名 | ITによるリスク管理サービス企業 |
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業種 | ソフトウェア・情報処理 、インターネット関連 、その他金融 、専門コンサルタント |
事業内容 | ■ITによるリスク管理サービス ■保証サービス |
設立 | 2016年6月 |
資本金 | 3億3,600万円 |
選考プロセス | 書類選考→1次面接→最終面接 |
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