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正社員
お仕事番号: 108096更新日: 2025年5月27日【未経験・第二新卒OK】駐車場・カーシェアサービス企業のカスタマーサポート｜転勤なし｜東京
おすすめポイント
転勤無し
職種未経験OK
第二新卒歓迎
年間休日120以上
完全週休2日制
育児支援制度
資格取得支援制度
従業員人数（11~50名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート 【変更の範囲】会社の定める業務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は6ヶ月です。 試用期間中は賞与の支給無し。 その他の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 仕事内容 | 利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署にて、受電対応をお任せいたします。 問い合わせ対応が9割でクレーム対応が1割程度です。 【具体的には】 ●顧客からの電話応対 ●メール返信 ●数値分析 ●社内稟議申請 ●業務委託先との業務共有や引き継ぎ ●サービスサイト情報のブラッシュアップ ●応対マニュアルの作成 ●新サービス／新機能開発会議への参加 変更の範囲：同社業務全般 ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただける環境があります。 また将来的には、メンバーの育成やサービス改善・新規立案、効果測定などのデータ分析などを行うスーパーバイザーとしての役割も期待されています。 【同社について】 同社は2009年に設立され、「所有」ではなく「共有」の時代を先取りしたシェアリングビジネスを展開しています。 日本にカーシェアリングという言葉が定着する前からこの分野に参入し、現在では月間200万人以上が利用するプラットフォームを運営しています。 同社が所属するグループは、「環境」「観光」「エネルギー」「モビリティ」といった新分野に参入しており、その中で同社は「環境」と「モビリティ」の分野を担っています。 社会的意義の高いビジネスに携わることができるため、やりがいを感じながら働くことができます。 |
| 必要な経験・ スキル | ※未経験・第二新卒歓迎 お人柄を重視した選考を行っています。 |
| 勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】東京都千代田区 【変更の範囲】同社拠点全般 |
| 最寄駅 | JR東北本線 東京駅 徒歩で4分 ※東京駅直結 自転車通勤可（一部従業員利用可） |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 年収 | 368万円～400万円 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年1回（4月） 【賞与】年2回（6月・12月、4ヶ月分／年 ※過去実績） |
| 給与備考 | 【月給】230,000円～250,000円 【基本給】 171,850円～190,000円 【固定残業代】 固定残業代（58,150円～60,000円、40時間分） ※時間超過分は追加支給有 |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当 ●通勤手当：上限50,000円／月 |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】9：30～18：00 【実働】7時間30分 【休憩】60分 【残業】月20時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：129(日) 祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 ●完全週休2日制（土・日） 2026年からシフト勤務になります。 →なるべく希望休は配慮いたします。 ●夏期休暇：10日 ●年末年始休暇：9日 ●有給休暇：入社半年経過時点10日 ●GW：9日 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度 ●資格取得支援制度：業務に必要な資格の取得時には試験費用は会社負担（一部従業員利用可） ●制服支給（女性のみ） ●時短制度（一部従業員利用可） ●出産・育児支援制度 ●定年制度：60歳 ●継続雇用制度（再雇用）：65歳まで |
求人企業プロフィール
| 企業名 | カーシェアリング会社 |
|---|---|
| 業種 | リース・レンタル |
| 事業内容 | ●カーシェアリング事業 ●駐車場シェアリング事業 ●プラットフォームシステム開発事業 |
| 設立 | 2009年12月24日 |
| 資本金 | 100百万円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接（WEB）→適性テスト＋最終面接（対面）→内定 |
|---|
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