| 職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 /契約社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無: 無し |
| 契約期間 | 契約期間の有無: 有り 【雇用期間】最長6ヶ月です。(労働条件に変更はございません。) ※3ヶ月と6ヶ月目に契約の更新がございます。 その後双方合意のうえ正社員となる可能性があります。 【判断基準】 契約期間終了後に、業務量と実績等により正社員 への登用を検討。 |
| 仕事内容 | お客様(クリニック)に対して、LINEやHPの運用サポートを行います。 操作説明だけではなく、経営方針に合わせて運用方法や追加機能の提案などを行うポジションです。 【具体的には】 ●運用サポート 操作説明をするだけではなく、経営方針に合わせて運用方法や追加機能の提案など、 それぞれの医院に合わせた対応を行います。 ●お問い合わせ対応 お電話、LINE、メールによるお問い合わせ対応をお客様の状況に合わせて使い分けております。 主に制作物への修正依頼や操作説明のお問い合わせ対応です。 ●顧客管理 ホームページ制作など、自社商材の制作進捗管理を行います。 実際の制作担当は別になりますが、お客様とディレクターの間に入り、円滑に制作が進むためのサポートを行います。 【お仕事の特徴】 ●一方通行の「対応」ではなく「提案・改善」まで携われるやりがいのあるポジション ●医療業界のIT化を支える社会的意義の高い仕事 【タイムスケジュール】 10時~ お問い合わせの確認・共有 12時~ タスク処理、顧客対応 14時~ お昼休憩 15時~ タスク処理、顧客対応 19時 業務終了 <入社後の流れ、サポート体制など> 入社後は、まず医療業界の基礎知識や自社サービスの機能について学んでいただきます。 その後、先輩社員のサポートのもと、実際のお問い合わせ対応や顧客管理業務を徐々に担当していきます。 未経験からのスタートでも安心できるよう、先輩社員が丁寧にサポートします。 また、チームで協力して業務を進めるため、分からないことがあればすぐに相談できる環境が整っています。 四半期ごとの査定制度があり、成果に応じたインセンティブも支給されます。 将来的には、お客様の課題解決力を高めることで、より専門性の高いポジションへのキャリアアップも可能です。 |
| 必要な経験・ スキル | 未経験歓迎 |
| 勤務地 | 大阪府 【雇入れ直後】大阪府大阪市西区西本町1丁目5番20号サーミー本町ビル5階 【変更の範囲】無し |
| 最寄駅 | 大阪メトロ御堂筋線・中央線・四つ橋線「本町駅」、徒歩1分 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙(喫煙場所あり) |
| 年収 | 360万円~ |
| 昇給・賞与 | 【昇給】毎月査定 【賞与】無し |
| 給与備考 | 【月給】300,000円~ ●想定年収:3,600,000円〜 ●単月・四半期査定によるインセンティブあり 【基本給】 222,000円 【固定残業代】 固定残業代(78,000円、45時間分) ※時間超過分は追加支給有 |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当 ●単月・四半期査定によるインセンティブあり ●交通費支給あり(上限2万円/月) |
| 勤務時間 | 就業形態:定時間 【就業時間】10:00〜19:00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月20~30時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間:120(日) 夏季休暇、年末年始休暇 ●週休2日制(土日祝休み) |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | ●インフルエンザ予防接種費用補助あり ●健康診断 ●四半期査定 |
| 企業名 | 株式会社Teclock |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 、インターネット関連 、通信関連 、ゲーム関連 |
| 事業内容 | ●医療に特化したホームページサービス ●アプリサービス ●求人サービス ●セキュリティシステム |
| 設立 | 2023年2月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 選考プロセス | 【Web書類選考】→【オンライン面接】→【内定】 |
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