来社不要！WEB・電話でもカウンセリング実施中！ 
契約社員
お仕事番号: 111561更新日: 2025年12月17日【未経験歓迎】グルメサイト運営企業のカスタマーサクセス｜フレックス制可｜年休120日以上
おすすめポイント
転勤無し
フレックス勤務
職種未経験OK
1日選考会
年間休日120以上
完全週休2日制
育児支援制度
従業員人数（1001~5000名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】人材コーディネーター・カウンセラー 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 無し |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 有り 【更新期間】原則として半年ごとの契約 【雇用期間】最長3年 【判断基準】契約期間満了時点で想定される業務量・勤務成績、態度・能力・会社の経営状況 |
| 配属部署 | 食べログカンパニー 営業本部 カスタマーサクセス部 オンボーディングチーム |
| 仕事内容 | 同社のカスタマーサクセス（店舗フォロー）担当として、食べログの有料サービスに新規加入いただいた店舗様の導入支援をお任せします。 【具体的な業務内容】 ●ページ作成・営業サポート業務 店舗のご担当者様からお店の情報をヒアリングし、店舗の魅力が伝わるページ作成をサポートします。ページ内容の提案を通じて営業的な視点で店舗の集客を支援します。 ●ネット予約（予約台帳）の提案営業 ネット予約システムの設定や操作方法をレクチャーし、より効果的な活用法を提案する営業活動を行います。例えば「この設定にすることで予約数が増加しやすくなります」「紙台帳から切り替えることで、業務効率が大きく向上します」といった具体的な提案を行います。 ●店舗ニーズのヒアリングとサービス提案 店舗担当者との対話を通じてニーズを把握し、場合によっては他のサービスの営業提案を行い、課題解決を図ります。 ※基本的には電話によるサポートですが、案件によっては訪問による対応も発生します。 【入社後の流れ】 業務開始前に丁寧な研修をご用意しているため、未経験の方も安心してスタートできます。 【会社や業務の魅力】 同社は「働く楽しさ」と「働きやすさ」を併せて実感できる環境づくりに力を入れています。フレックスタイム制を導入しており、コアタイムは午前10時から午後3時まで。自分のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。 また、育児短時間勤務は最大12年間取得可能で、子供が小学校を卒業するまで利用できます。確定拠出年金制度や従業員持株会など、将来を見据えた福利厚生も充実しています。 店舗様からの感謝を直接感じられるやりがいのあるポジションで、営業担当から頼られながら仕事を進めることができます。飲食業界の知識やニーズを幅広く吸収でき、キャリアアップにつながる経験を積むことができます。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 ●社会人経験半年以上 ●販売・接客経験（年数不問） 【あると尚良いスキル】 ●PCスキル（Excel・PowerPoint等のデータ入力・作成経験） ●営業経験 ●カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験 ●取材ライター経験 |
| 勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】東京都渋谷区／本社デジタルゲートビル 【変更の範囲】●東京都渋谷区／渋谷オフィス 「リモートワーク・在宅勤務を行う場所を含む」 |
| 最寄駅 | ●JR、東京メトロ日比谷線 恵比寿駅 徒歩8分 ●東急東横線 代官山駅 徒歩4分 ●東急東横線 中目黒駅 徒歩7分 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙場所あり） |
| 年収 | 312万円～347万円 |
| 昇給・賞与 | 【給与見直し】年2回 【賞与】年2回（6月・12月） |
| 給与備考 | 【月給】260,800円～289,600円 ●給与見直し：年2回 ※経験・能力を考慮の上、決定します。 ※30時間の残業代と賞与を含んだ場合の想定年収は380万円～450万円です。 【基本給】 260,800円～289,600円 |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当、家族手当 ●通勤費：実費支給（上限有り） ●残業手当：1分単位で全額支給 ●家族手当：支払条件有り ●在宅勤務環境手当 |
| 勤務時間 | 就業形態：フレックス制 【コアタイム】10：00～15：00 【標準労働時間帯】10：00～19：00 【フレキシブルタイム】7:00～10:00、15:00～22:00 【標準労働時間】8時間 【休憩】60分 【残業】月20～30時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：123(日) 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 ●夏季休暇：3日 ●特別夏季休暇：2日 ●年末年始休暇：12／29～1／3 ●有給休暇：入社月に応じて最大10日付与 ●産前産後休暇 ●育児休暇（最大で子供が3歳になる年の年度末まで取得可能） ●子供の看護休暇（年間10日とし、内5日は有給休暇。子が複数いる場合は年間20日とし、内10日は有給休暇） ●看護休暇 ●ボランティア休暇 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、団体生命保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 確定拠出年金401k、社員持株会制度、慶弔見舞金制度 ●無料人間ドック（定期健康診断） ●EAPカウンセリングプログラム ●育児短時間勤務（最大12年間、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可） ●自己学習支援制度有り |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 価格比較サイト運営企業 |
|---|---|
| 業種 | インターネット関連 |
| 事業内容 | 国内最大手インターネット価格比較サイト、予約サイト、グルメ・コミュニティーサイトの企画・運営・関連商品情報提供。 消費生活のあらゆるシーンで、選択をサポートするインターネット・メディア企業」になることを標榜し、様々なメディアを企画・開発・運営しています。 【当社が企画・開発・運営しているメディア】 ・購買支援サイト「価格.com」 ・レストラン検索・予約サイト「食べログ」 ・求人情報の一括検索サイト「求人ボックス」 ・ライフスタイルメディア「キナリノ」 ・旅行記事メディア・ホテル予約サイト「icotto」 ・不動産住宅情報サイト「スマイティ」 ・写真共有サイト「PHOTOHITO」 ・旅行のクチコミと比較サイト「フォートラベル」 |
| 設立 | 1997年12月 |
| 資本金 | 916百万円（2025年9月末 現在） |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→面接（1～2回）→内定 ※面接合格後SPIを受検いただきます。 ※選考フローは状況によって異なる可能性がございます。 |
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