| 職種 | 【雇入れ直後】サービスエンジニア・サポートエンジニア 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無: 有り 試用期間は3ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無: 無し |
| 仕事内容 | 同社は東証プライム上場・ダイコク電機株式会社100%出資グループ企業として、パチンコホール向け経営管理システム・周辺設備機器の設置・保守・アフターサポートを専門に担っています。 今回はパチンコホール向け経営管理システム・設備機器の専門的な問い合わせ対応・現地対応を行うチームの募集です。 【業務内容】 ●カスタマーサポート部門で解決できない問い合わせへの対応 ●電話での技術的なご案内、またはホールへの訪問対応 ●機器・システムの ・修理 ・設定変更 ・バージョンアップ作業 ●ホールコンピュータや周辺機器(ランプ、計数機、データ表示機など)の対応 ●データ不整合・設定ミスなど、原因を考え解決策を導く業務 ●アフターフォローを通じた運用改善の助言 ※単なる「修理屋」ではなく、その場で状況を判断し、最適解を提案するエンジニアとして活躍いただきます。 ※夜間対応が発生する場合があります。夜間対応時には、別途夜間対応手当を支給します。 【入社後の流れ】 機械・電気・情報・業界未経験から育てる前提の採用です。 ●入社~約1年間 ・東京研修部門にて基礎研修 ・製品知識 ・業界知識 ・電話応対・現場対応の基本 ・先輩社員との同行対応 ・FAQを活用しながら、段階的にスキル習得 いきなり一人で任せることはありません。 「考えながら対応できるエンジニア」になるための育成期間を設けています。 【この仕事で身に付く専門性】 ●ハードウェア×ソフトウェア×データを横断した技術理解 ●イレギュラー案件への対応力・判断力 ●顧客(ホール)との折衝・提案力 ●ニッチ業界ならではの代替が効かない専門スキル 「サポートを極めたい」「現場で頼られる技術者になりたい」 そんな志向の方に最適なポジションです。 【企業の魅力・安定性】 ●業界トップシェアのダイコク電機グループ ●ホール運営に不可欠なシステムを提供する安定ビジネス ●業界環境が変化しても一定の需要が見込める分野 ●大型ホールとの取引が中心で、将来性も安定 【魅力ポイント】 ●未経験歓迎!1年間の研修で安心スタート ●ノルマなし・チームで支える体制 ●夜間対応は手当支給 ●地域密着型で転勤無 ●お客様との距離が近く、やりがいを実感 「ありがとう」「助かったよ」と直接感謝される機会が多く、人の役に立つ実感を得られる仕事です。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 ●普通自動車免許をお持ちの方(運転が必要になります) |
| 勤務地 | 東京都 /愛知県 【雇入れ直後】東京都台東区/東日本支店 ※1年間の東京研修のあと、坂下事業所での勤務となります。 【変更の範囲】愛知県春日井市/坂下事業所 |
| 最寄駅 | 東日本支店:JR 上野駅より徒歩で3分 坂下事業所:中央本線 高蔵寺駅よりバス/バス停「上野北」から徒歩で5分 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙(喫煙場所あり) |
| 年収 | 400万円~470万円 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年1回(4月) 【賞与】年2回、各2ヶ月分(7月・12月) |
| 給与備考 | ●日給月給制 【月給】227,500円~263,375円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ※業績に応じて決算賞与支給(過去3年間決算賞与支給実績あり) ※想定年収には月給以外に賞与、各種諸手当の想定額を含みます。(決算賞与は含まず) 【基本給】 208,000円~240,800円/月20日間勤務想定 【固定残業代】 固定残業代(19,500円~22,575円、10時間分) ※時間超過分は追加支給有 |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当、出張手当、休日勤務手当、待機手当 ●交通費:上限5万円/月まで。日報精算(別途自宅から現場までの移動時間に応じて移動手当を支給。) ●移動手当 |
| 勤務時間 | 就業形態:フレックス制 【標準労働時間帯】9:00~18:00 【標準労働時間】8時間 【休憩】60分 【残業】20時間~30時間/月 【備考】 ●コアタイム無し/フレキシブルタイム無し ●夜勤対応の可能性あり |
| 休日・休暇 | 年間:125(日) 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 ●年間有給休暇:10日~40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) ●特別休暇(有給休暇を消費しません。) ●記念日休暇(有給休暇を消費しません。) ※有休取得率55% |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 社宅、退職金 ●定年:60歳 ●通信教育制度(費用全額会社負担)、資格取得祝金制度 ●新入社員研修:入社後約1年は東京都(東日本支店)で技術研修を受講。 ※東京研修期間中は原則社宅に入居。家賃の一部を本人が負担。 ●退職金制度:定年60歳 ●なんでも相談室 ●国内リゾート施設法人会員(国内22カ所) ●クラブ活動(野球、バレー、マラソン 他) ●ゴルフ場 ●会社所有クルーザー ●親睦会(年4回、一人5,000円の会社負担あり) ●社員旅行(実績により 2024年度東京、札幌、沖縄、京都、懇親会あり、5営業日の旅行休暇) ■借上社宅:有 |
| 企業名 | パチンコホール向けの設備機器のメンテナンス業務を行う企業 |
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| 業種 | ゲーム・アミューズメント製品 |
| 事業内容 | 東証プライム上場のダイコク電機株式会社のグループ会社として、ダイコク電機株式会社の情報システム事業部が開発・製造・販売する機器・システムのメンテナンス業務を主に行っております。 |
| 設立 | 2013年3月 |
| 資本金 | 3,500万円 |
| 選考プロセス | 書類選考→適性検査→一次面接→最終面接→内定 |
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