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正社員
お仕事番号: 114412更新日: 2026年7月6日【未経験OK】業界最大手WEBサービス企業のカスタマーサポート職｜次世代リーダー候補｜大阪勤務
おすすめポイント
転勤無し
第二新卒歓迎
年間休日120以上
育児支援制度
資格取得支援制度
社宅・家賃補助制度
従業員人数（101~300名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート 【変更の範囲】会社の定める業務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は6ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 配属部署 | Webプラットフォーム「カーネクスト」のカスタマーサポート領域 |
| 仕事内容 | ＜具体的な業務内容＞ 同社のカスタマーサポート職として、以下の業務をお任せいたします。 ●Webプラットフォーム「カーネクスト」をご利用いただくユーザー（toC）や取引先（toB）からのお問い合わせ対応 ●現場の業務フローを実行し、業務への理解を深めながら、より品質の高いサービスを実現するための課題洗い出し ●業務プロセスの簡略化やフロー設計の見直しなど、ユーザー体験を起点とした改善推進 ●将来的には急成長中の「カーネクスト」事業全体を俯瞰し、ボトルネックの解消やオペレーションの構築・改善まで担当 ＜会社や業務の魅力＞ 決められた業務フローを担うだけではなく、将来的には急成長中の「カーネクスト」事業全体を俯瞰し、ボトルネックの解消やオペレーションの構築・改善まで担っていただくことを期待しています。 主力事業を現場から支えながら、サービス品質の向上や事業の成長を自ら推進していく実感を得られるポジションです。 入社1年でリーダー、3年でマネージャーとして組織を牽引いただく、圧倒的な成長環境と裁量を用意しています。 年功序列は一切なく、成果や成長に応じて早期にキャリアアップできる環境です。 ＜入社後の流れ、サポート体制など＞ 入社後は、まず現場の業務フローを自ら実行し、業務への理解を深めていただきます。 その後、より品質の高いサービスを実現するために、現行フローの課題を洗い出し、業務プロセスの簡略化やフロー設計の見直しなど、ユーザー体験を起点とした改善を推進していただきます。 研修支援制度や資格取得支援制度を活用しながら、必要なスキルを身につけていただけます。 大手企業等で培った質の高いビジネス基礎力を、同社の急成長フェーズでレバレッジさせて大きなインパクトを出していただくことを期待しています。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 ●質の高いビジネス基礎力（論理的思考、緻密さ、スピード） |
| 勤務地 | 大阪府 【雇入れ直後】大阪府大阪市北区大深町3番1号グランフロント大阪 タワーB 18階 【変更の範囲】会社の定める事業所 |
| 最寄駅 | 梅田駅・大阪駅 徒歩で直結 |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙場所あり） 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） |
| 年収 | 500万円～700万円 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年2回 【賞与】年2回 |
| 給与備考 | 【月給制】350,000円～ ＜その他給与情報＞ ●年収500万円～700万円 ●固定残業代40時間分を含む（超過分は別途支給） 【基本給】 266,666円～ 【固定残業代】 固定残業代（83,334円、40時間分） ※時間超過分は追加支給有 |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、住宅手当、残業手当 ●通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月20,000円） ●住宅手当：社内規定あり（オフィス近隣で月5,000円～10,000円を支給） |
| 勤務時間 | 就業形態：シフト制 【就業時間】08:00～22:00 【勤務パターン】 (1)08：00～17：00 (2)09：00～18：00 (3)10：00～19：00 (4)11：00～20：00 (5)12：00～21：00 (6)13：00～22：00 【実働時間】8時間 【休憩時間】60分 【残業 |
| 休日・休暇 | 年間：120(日) 慶弔休暇、有給休暇 【休日形態】 シフト制（週休2日制／月8日以上） 【休日・休暇備考】 ●有給休暇は入社半年経過時点で10日付与 ●産前産後休暇制度あり |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 資格取得（自己啓発）奨励金制度 ●服装自由（全従業員利用可） ●出産・育児支援制度（全従業員利用可） ●資格取得支援制度（全従業員利用可） ●研修支援制度（全従業員利用可） ●社員総会 ●社内フリードリンク ●ウォーターサーバー ●私服勤務OK（ネイルや髪色も自由） 【サポート制度やレクリエーションへの取り組みなど】 ●忘年会・懇親会 ●コミュニケーション促進制度（ランチ・飲み会費用負担） |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 株式会社カーネクスト |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 事業内容 | Life-Tech（ライフスタイルDX）事業 Ed-Tech（教育）事業 M&A・デジタル事業 |
| 設立 | 2008年4月8日 |
| 資本金 | 10百万円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接→最終選考→内定 |
|---|
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