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正社員
お仕事番号: 81403更新日: 2019年12月5日【未経験OK】中古買取店のカスタマサポート職｜年間休日120日以上｜リモートワークあり
おすすめポイント
転勤無し
残業月30時間以内
職種未経験OK
年間休日120以上
テレワーク相談可
従業員人数（11~50名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート、スーパーバイザー・教育担当 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は6ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 配属部署 | ●レクストカスタマーサービス CRM部 20代・30代で構成されており、明るく活気のあるメンバーです。 REGATE本社ビルの開放感のあるワンフロアでお仕事しています。 同じフロアに他部署もあり、交流も盛んです。 |
| 仕事内容 | 同社が運営するコールセンター部門（受電部門）にてオペレーター業務を担当していただきます。 グループ企業の株式会社REGATEのカスタマー対応を担当していただきます。 【株式会社REGATEについて】 全国のお客様から買取りさせていただいた商品の確認作業から管理・鑑定などをし、提携しているお取引先や市場などに出品しています。REGATEの全国の拠点に集まる商品の総合管理から売却までが主な業務です。 取り扱い商材は、ブランド品・ブランド時計・ジュエリー・切手・金貨・銀貨・古銭など最先端のブランド品からアンティーク品まで幅広く取り扱いをしており、様々な商品の知識や鑑定技術なども身に付けていくことができます。 【研修について】 入社後は先輩とのOJT制度を導入。 一連の業務に慣れていただくまで対応します。 【数年後は】 数値管理、労務管理、各オペレーターのスキル向上、管理、お客様対応などを担当します。 インバウンドが中心となりますが、買取が成立したお客様に対して買取内容確認の連絡をする業務もあります。 【部門について】 配属先には20名程のオペレーターが在籍しています。 オペレーター、SV含めたメンバーマネジメントを担当します。 シフト制勤務となるため、決まったメンバーの管理ではなく、その都度異なるメンバーを管理していただきます。 |
| 必要な経験・ スキル | ※未経験歓迎 |
| 勤務地 | 大阪府 【雇入れ直後】●大阪市中央区安土町3丁目5番13号 本町ガーデンシティテラス8階 【変更の範囲】無し |
| 最寄駅 | ●各線 本町駅 徒歩で5分 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 |
| 年収 | 421万円～ |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年1回 【賞与】年2回（昨年度実績2ヶ月） |
| 給与備考 | 【月給】301,000円～（基本給＋各種手当） 【基本給】 219,700円〜 【固定残業代】 固定残業代（51,300円、30時間分） ※時間超過分は追加支給有 |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当 ●交通費：月額3万円まで支給 |
| 勤務時間 | 就業形態：シフト制 【就業時間】9：00～18：00／10：00～19：00／11：00～20：00 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月平均10時間以下 |
| 休日・休暇 | 年間：128(日) 年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 ●週休2日制（シフト制） ※月8日～10日 ※月2～3日の希望休提出可能 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | ●社員研修旅行あり ●社員交流行事あり |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 株式会社レクストカスタマーサービス |
|---|---|
| 業種 | アウトソーシング 、サービス（その他） |
| 事業内容 | ●コールセンター業務 ●アウトソーシング業務の受託 ●営業代行業 ●インターネット・携帯電話を利用した商品・サービスの販売促進業務 ●労働者派遣事業法に基づく一般労働者派遣事業、特定労働派遣事業 ●職業安定法に基づく有料職業紹介事業 ●前各号に附帯する一切の事業 |
| 設立 | 2017年4月3日 |
| 資本金 | 100万円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→適正検査→一次選考→最終選考→内定 |
|---|
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