職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート 【変更の範囲】無し |
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雇用形態 | 正社員 |
試用期間 | 試用期間の有無: 有り 試用期間は3ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
契約期間 | 契約期間の有無: 無し |
配属部署 | ■セールス&サポート統括部 カスタマーサポート部 ●統括部長:1名(男性) ●課長:1名(女性) ●主任:1名(男性) ●メンバー:2名(女性) |
仕事内容 | 同社サービス導入済のクライアントからのお問い合わせに対するカスタマーサポートをお任せします。 システムの問題発生時は、原因の切り分けまで行っていただきます。 【具体的には】 ●お客様からの電話・メール対応 ※お問い合わせ数:30件ほど/日 (うち緊急対応:2~3件程度) ●自社サービス導入時のご案内 ●導入が決定したクライアントへの使用方法のご案内等 ※コールセンターではありません。 ※転勤・出張なし |
必要な経験・ スキル | ※学歴不問 【必須スキル・経験】 ●社会人経験2年以上 ●ネットワーク、サーバーなどのインフラ及び業務システムに関する経験や知識 |
勤務地 | 東京都 【雇入れ直後】●東京都千代田区/本社 ※転勤なし 【変更の範囲】無し |
最寄駅 | 【本社】 東京メトロ有楽町線 麹町駅 5番出口より徒歩1分 |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
年収 | 350万円~475万円 |
昇給・賞与 | 【賞与】年2回(1か月×2) |
給与備考 | 【月給制】 月給:25万円~(固定残業代を含む) ※記載年収は想定であり、ご経験等に応じて変動します。 |
諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当 ●交通費(月額5万円まで支給) |
勤務時間 | 就業形態:定時間 【就業時間】09:30~18:30 【実働】8時間00分 【休憩】60分 【残業】月業平均10時間程度 【備考】19時以降残業はほとんどなし |
休日・休暇 | 年間:120(日) 祝日、年末年始休暇、有給休暇 ●休日(土・日) ●夏期(3日) ●年末年始(6日) ●有給休暇(入社半年経過時点10日~最高付与日数20日) ●育児休暇・産前産後休暇 |
保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
福利厚生・ 社内制度 | ●定期健康診断 ●育児短時間措置 |
企業名 | ソリューションシステム開発企業 |
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業種 | ソフトウェア・情報処理 、人材派遣・人材紹介 、環境・リサイクル 、電力・ガス・エネルギー |
事業内容 | ●再生可能エネルギーの導入、運用、管理に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供 ●エネルギーマネージメントに関するソリューションシステム、スマートハウス総合支援サイトの開発及びサービスの提供 ●太陽光発電システム設置者を対象としたクラブの運営 ●環境保全に寄与する新エネルギー関連商品の取扱い及びサービスの提供 ●蓄電池システムの開発・販売 ●人材派遣業 |
設立 | 2010年2月18日 |
資本金 | 8,120万円(資本準備金:2,520万円) |
選考プロセス | 書類選考→一次面接→最終面接→内定 筆記試験:無 |
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