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正社員
お仕事番号: 88602更新日: 2022年2月22日【未経験OK】世界最大級の生命保険グループ会社のカスタマーサービス｜神戸勤務｜残業3時間程度
おすすめポイント
残業月30時間以内
職種未経験OK
WEB完結選考
1日選考会
年間休日120以上
完全週休2日制
交通費全額支給
育児支援制度
介護支援制度
テレワーク相談可
外資系企業
従業員人数（5001名~）
求人内容
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ビジネス・アソシエイト社員（地域限定正社員） |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は3ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 配属部署 | カスタマーケア・収納保全グループ |
| 仕事内容 | 【仕事内容】 既にご契約いただいているお客さまや、代理店社員・営業社員からの各種変更手続きのお問い合わせにご対応いただきます。 入社後、段階を踏みながらデビューいただける充実した研修があるため、未経験の方でも安心してご就業いただくことができます。 【具体的に】 ●契約内容や保障内容のお問い合わせの対応 ●住所変更や保障内容変更等お客さまからの各種変更手続きのお申し出の対応 ●契約内容の見直しにかかる保険相談の対応 ●入院・手術・死亡などの際の保障内容の説明、ご相談の受け付け ●各種保険金・給付金などのご請求手続き ●他部署からの依頼に伴う各種手続きに関するご案内 など ※保険営業のお仕事ではございません※ 【このポジションの魅力】 ●この業務を通じて、生命保険や商品に関する知識とともに、保全業務全般や、保険金・給付金のお支払いに関する専門的な知識を身につけることができます。 ●入社時から専任のトレーナーによる研修を通じ、知識をシッカリと身に付けていただけますので、未経験者からの活躍も可能です。 ●各チームにスーパーバイザーが配置されているため、業務中で対応に困ることがあればスーパーバイザーや先輩社員に相談できる体制があります。 ●デジタルやAIでは実現できない「お客さまサービス」を経験し、追及していくことができる大変やりがいのあるポジションです。 ●やる気があれば、キャリアアップも可能です。やった分だけ評価を受ける実力主義です。 ●メリハリのある仕事、ワークライフバランスが保てます。 |
| 必要な経験・ スキル | ※未経験歓迎 【必須スキル】 ●PC操作スキル（PCにてキーボード入力が可能な方） ※文字／ローマ字入力・テンキー入力 |
| 勤務地 | 兵庫県 ●兵庫県神戸市中央区 |
| 最寄駅 | ●JR 神戸駅 徒歩で3分 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 年収 | 330万円～ |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年1回（前年度実績） 【賞与】年3回（前年度実績） |
| 給与備考 | 【月給制】 基本給219,800円＋前払退職金9,900円 【基本給】 219,800円 |
| 諸手当 | 交通費(全額支給)、残業手当 ●特別シフト手当（土曜日勤務） ●健康診断（35歳以上は人間ドック、40歳以上オプションの肺がん検診、50歳以上オプションの脳検診） |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】8：50～18：00 【実働】8時間 【休憩】70分 【残業】月3時間程度 【備考】 ●時差出勤 ●育児時短勤務 ●在宅勤務（併用中） ●Dress for the Day |
| 休日・休暇 | 年間：122(日) 祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇 ●完全週休2日制：研修期間中（土・日）研修期間後（火〜土のうち1日・日） ●有給休暇：初年度10日 ●特別連続休暇：5営業日 ●産前産後・育児・介護・子看護休暇 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 慶弔見舞金制度 ●慶弔・災害見舞金 ●グループ保険および保険料補助 ●企業年金（DC） ●福利厚生倶楽部 Relo Club ●育児支援（ベビーシッター割引券、家事代行サービス） |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 大手外資系生命保険会社 |
|---|---|
| 業種 | 外資系金融 、生命保険・損害保険 |
| 事業内容 | ●生命保険業（個人保険、企業向け保険、個人年金保険各種生命保険商品の販売および保全サービス、資産運用） |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→適性テスト、面接→内定 ※一次面接時に仕事内容・条件等詳細をご説明いたします。 |
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