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正社員
お仕事番号: 89148更新日: 2022年4月12日【未経験OK】損害保険のカスタマーサポート｜東証プライム上場グループ｜
おすすめポイント
残業月30時間以内
職種未経験OK
年間休日120以上
資格取得支援制度
従業員人数（101~300名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート、一般事務・庶務、その他一般事務・アシスタント・受付・秘書関連職 【変更の範囲】会社の定める業務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は3ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 仕事内容 | 大手損害保険会社にて、お客様向けのサポート・サービスをお任せいたします。 主な業務内容としては、 ・自動車保険の契約内容変更に関する照会対応 ・自動車保険の商品に関する照会対応 ・その他、照会対応後の履歴作成など、上記業務に付随する事務業務 自動車保険の契約内容変更に関連する照会対応を行う受電業務となります。約6ヶ月の丁寧な研修後、まずは簡単な照会対応から始め、徐々に対応範囲を広げていただきます。 ※保険の営業はありません。 【安心の教育体制】 ・研修期間 3ヶ月(机上研修 2ヶ月、ロープレや実際の受電研修 1ヶ月) ・OJT電期間 3ヶ月 ※業務の習熟度に合わせ、期間の延長もあります。 【チーム組織構成】 20名程度の組織になります。経験を積み、将来的には教育係などステップアップが可能です。 【魅力】 ご自身でお客様のお困りごとに応えることができた際の達成感があります。 ■教育体制について：入社後は机上研修から始まります。その研修中に損保業界や損害保険などの基礎を学んでいた だきます。電話応対や保険知識は後から身につきますので、未経験でも問題ございません。 フォローアップ研修や周りのメンバーがサポートする体制が整っております。「人の役に立ちたい」という想いがあればどなたでもご活躍いただけます。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 ●PCの基本的な操作、およびタイピング入力に抵抗が無い方 |
| 勤務地 | 大阪府 【雇入れ直後】●大阪府大阪市 ※客先常駐となります。 本社：東京都港区 【変更の範囲】※客先常駐となります。 勤務地は各プロジェクト先（案件による） |
| 最寄駅 | ●淀屋橋駅（地下鉄御堂筋線から直結） |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 年収 | 250万円～ |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年1回（4月） 【賞与】年2回（7月・12月） |
| 給与備考 | 【月給】214,500円～ 【モデル年収】 ●入社5年目／350万円 ●入社10年目／400万円 |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当 ●交通費：月額5万円まで支給 |
| 勤務時間 | 就業形態：定時間 【就業時間】平日 9：00～18：00、土日祝 9：00～17：00 【実働】7時間～8時間 【休憩】60分 【残業】月10時間程度 【備考】原則土日祝を含んだシフト制になりますが、やむを得ない予定などある場合はお休みの相談は可能です。 |
| 休日・休暇 | 年間：120(日) 祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、リフレッシュ休暇 ●週休2日制（シフト制）※月1.2回程度の希望休申請可 ●年末年始（4日） ●有給休暇（入社半年経過後10日～）※消化率70％ ●特別休暇 ●リフレッシュ休暇（年4日） ※年間休日120日以上 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生・ 社内制度 | 退職金、企業年金、資格取得（自己啓発）奨励金制度 退職金制度：勤続3年から適用 |
求人企業プロフィール
| 企業名 | 損害保険代理店向け業務システムサポート企業 |
|---|---|
| 業種 | ソフトウェア・情報処理 |
| 事業内容 | ●ヘルプデスク ●研修インストラクター ●各種マニュアル作成 ●事務支援サービス ●システムテスト実施 |
| 設立 | 1992年3月23日 |
| 資本金 | 1億円 |
選考情報
| 選考プロセス | ●面接：1～2回 書類選考→面接→内定 ●Web適性検査・タイピングチェックあり |
|---|
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