【未経験OK】運営管理システム・遊技機器の周辺ユニットのヘルプデスク｜年休125日｜研修充実｜愛知

おすすめポイント

●低離職率、研修制度充実で働きやすい環境です。 ●誰もが知っている食品や、医薬品メーカー、メガバンクなどとも取引をしています。 ●ひとつの会社にいながら、色々な経験を積めたり、ジョブローテションのチャンスも大きいのでライフイベントに合わせて柔軟なキャリアパスが可能です。 ●産休育休取得率、復帰率も高く、女性が安心して働ける会社です。（女性比率も6割以上と、女性活躍の環境です）

残業月30時間以内

職種未経験OK

第二新卒歓迎

年間休日120以上

完全週休2日制

従業員人数（1001~5000名）

求人内容

職種	【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート、営業事務・営業アシスタント、その他一般事務・アシスタント・受付・秘書関連職、テクニカルサポート・監視・運用・保守、社内システム【変更の範囲】無し
雇用形態	正社員
試用期間	試用期間の有無：有り試用期間は6ヶ月です。試用期間の労働条件に変更はありません。
契約期間	契約期間の有無：無し
配属部署	名古屋支店
仕事内容	遊技機周辺の機器システムを手掛ける大手企業のヘルプデスクで、店舗からの問い合わせに対し解決方法をご案内する業務をお任せいたします。 ■業務詳細 ●パチンコ、スロットホールからの電話問い合わせに対する遠隔操作での障害対応 ●障害対応の履歴登録 ●FAQやマニュアルの作成具体的には、お客様先のお困りごとの原因をデータから導いたり、現在のお客様先での仕事内容の改善や効果の検証などを行うなど、IT知識や同社のノウハウを活かしながら業務改善支援を行っていただきます。基本的にFAQを見ながら内容に沿って対応いたしますので、未経験の方でも対応しやすい環境です。＜問い合わせ内容＞・機器のハード障害、エラーに対する解決方法案内・管理システムから登録した設定が機器へ反映されないトラブルの解決方法案内・管理システムのデータ異常に関する原因追及　など＜配属想定先＞遊技機器システムを手がける大手企業での就業となります。約10年に渡り同社がお世話になっている業界大手の企業様です。名古屋支店の中でも大きなプロジェクトとなっており、将来的にはSVなどマネジメント業務も目指せます。【入社後の流れ】入社後は約4ヶ月間の研修からスタートし、未経験でも安心して業務を習得できます。座学では解説動画で基礎を学び、実機操作で理解を深め、OJTでは先輩が常に横につき、簡単な対応から段階的に成長可能です。組織編成：男性33名、女性4名 20〜30代中心のチームで、研修後もサポートを受けながら安心して働ける環境です。【魅力】 ★働きやすさオフィスカジュアルで自分らしく働ける環境で、月5日以上の希望休が出せるので、プライベートの予定も立てやすいです。また、残業月10時間程度、年休125日としっかり休めて、オンオフのメリハリをつけながら無理なく働けます。 ★中途社員も多く、交流の機会や社内イベントが盛ん名古屋支店では年に10名程度のキャリア採用者が入社されるため、仕事上での仲間が一生の仲間になることも。就業先は別々でも、月に1度のミーティングで交流をはかっています。 BBQなどの社内イベントも盛んで、入社3年以内の若手メンバーでプロジェクトとして運営経験にも挑戦できます。
必要な経験・スキル	【必須スキル】 ●電話対応に抵抗がない方 ●PC操作に抵抗がない方 ●社会人経験が1年以上あり、直近の企業就業が1年以上 ●普通自動車免許【あると尚良いスキル】 ●パチンコ業界（職種・雇用形態不問）での就業経験がある方 ●ヘルプデスクやコールセンターでのご経験のある方
勤務地	愛知県【雇入れ直後】●愛知県名古屋市 ●愛知県春日井市 ※顧客先【変更の範囲】無し
最寄駅	【早番】地下鉄桜通線「国際センター」駅より徒歩1分【遅番】春日井ICより車で多治見方面に5分（同社顧客先） ※補足：早番：公共交通機関（電車・地下鉄）のみ利用可。　　　　遅番：マイカー通勤、自転車通勤可（バイク、原付、公共交通機関利用不可）
受動喫煙対策	屋内原則禁煙（喫煙場所あり）
年収	350万円～450万円
昇給・賞与	【昇給】年1回（4月）【賞与】年2回（6月・12月）
給与備考	【月給】250,000円〜320,000円＋残業・シフト代別途支給（遅番は夜勤手当あり）【基本給】 250,000円〜320,000円
諸手当	交通費(一部支給)、残業手当 ●交通費（上限4万円／月）
勤務時間	就業形態：シフト制【就業時間】〈早番〉7：30～16：30（休憩1時間）〈遅番〉15：30～24：30 （休憩1時間） ※就業先企業による【実働】8時間【休憩】60分【残業】月5～10時間程度
休日・休暇	年間：125(日) 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇週休2日制　シフト制
保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

求人企業プロフィール

企業名	アウトソーシング企業
業種	アウトソーシング
事業内容	●ITアウトソーシング事業
設立	2014年10月
資本金	約3億1,000万円

選考情報

選考プロセス	書類選考→一次面接（WEB）→適性検査（WEB）→最終選考（WEB）→内定

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