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正社員
お仕事番号: 92212更新日: 2022年10月13日【未経験OK】運営管理システム・遊技機器の周辺ユニットのヘルプデスク業務・SV候補｜春日井市
おすすめポイント
残業月30時間以内
職種未経験OK
第二新卒歓迎
年間休日120以上
完全週休2日制
従業員人数（1001~5000名）
求人内容
| 職種 | 【雇入れ直後】コールセンター・カスタマーサポート、営業事務・営業アシスタント、その他一般事務・アシスタント・受付・秘書関連職、テクニカルサポート・監視・運用・保守、社内システム 【変更の範囲】無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 試用期間 | 試用期間の有無： 有り 試用期間は3ヶ月です。 試用期間の労働条件に変更はありません。 |
| 契約期間 | 契約期間の有無： 無し |
| 配属部署 | 名古屋支店 |
| 仕事内容 | ■<SV候補>運営管理システム・遊技機器の周辺ユニットについてのヘルプデスク業務 アミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内します ●パチンコ、スロットホールからの電話問い合わせに対する遠隔操作での障害対応 ●障害対応の履歴登録 ●FAQやマニュアルの作成 【マーケティング・IT・コンサルティングなど幅広くアウトソーシング事業を提供している会社です】 具体的には、お客様先のお困りごとの原因をデータから導いたり、現在のお客様先での仕事内容の改善や効果の検証、分析（市場分析）を行うなど、IT知識や同社のノウハウを活かしながら業務改善支援を行っていただきます。 近い将来ではお客様先の業務改善のための提案やコンサルティングに近い業務まで対応できるようになるのが目標です。 ■<配属想定先>遊技機器システムを手がける大手企業での就業となります。 約10年に渡り同社がお世話になっている業界大手の企業様 また、名古屋支店の中でも大きなプロジェクトとなっており、将来的にはSVなどマネジメント業務も目指せます。 ■未経験でも安心の体制が整っています。 ●40名ほどのチームで配属されており、20～30代の社員が活躍しています。 ●座学、OJT研修期間は4か月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能で、しっかりと学ぶことができます。 ●研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。 ■中途社員も多く、交流の機会や社内イベントが盛んです。 名古屋支店では年に10名程度のキャリア採用者が入社されるため、仕事上での仲間が一生の仲間になることも。 就業先は別々でも、月に1度のミーティングで交流をはかっています。 BBQや花火大会などの社内イベントも盛んで、入社3年以内の若手メンバーでプロジェクトとして運営経験にも挑戦できます。 |
| 必要な経験・ スキル | 【必須スキル】 ●電話対応に抵抗がない方 ●PC操作に抵抗がない方 ●社会人経験が1年以上あり、直近の企業就業が1年以上 ●普通自動車免許 【あると尚良いスキル】 ●パチンコ業界（職種・雇用形態不問）での就業経験がある方 ●ヘルプデスクやコールセンターでのご経験のある方 |
| 勤務地 | 愛知県 【雇入れ直後】●愛知県春日井市 ※顧客先 【変更の範囲】無し |
| 最寄駅 | ●春日井ICより車で5分 （同社顧客先） |
| 受動喫煙対策 | 屋内原則禁煙（喫煙場所あり） |
| 年収 | 270万円～350万円 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】年1回（4月） 【賞与】年2回（6月・12月） |
| 給与備考 | 月給：19万3,000円～21万5,000円＋残業・シフト代別途支給 【基本給】 19万3,000円～21万5,000円 |
| 諸手当 | 交通費(一部支給)、残業手当 ●交通費（上限3.5万円／月） |
| 勤務時間 | 就業形態：シフト制 【就業時間】 早番 : 7：45～16：45（休憩1時間） 遅番 : 15：30～24：30 （休憩1時間） ※就業先企業による 【実働】8時間 【休憩】60分 【残業】月0～5時間程度 |
| 休日・休暇 | 年間：120(日) 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 週休2日制 シフト制 |
| 保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
求人企業プロフィール
| 企業名 | アウトソーシング企業 |
|---|---|
| 業種 | アウトソーシング |
| 事業内容 | ●ITアウトソーシング事業 |
| 設立 | 2014年10月 |
| 資本金 | 約3億1,000万円 |
選考情報
| 選考プロセス | 書類選考→WEB適性検査 一次面接→適性能力検査→最終選考→内定 |
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【未経験OK】運営管理システム・遊技機器の周辺ユニットのヘルプデスク業務・SV候補｜春日井市
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